6收費所文明創(chuàng)建申報材料(存儲版)
【正文】 宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，2003年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速 第4頁 共4頁。 指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。 為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領導的好評和社會各界的贊揚。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的 兩個文明建設全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務質量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評
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