20xx酒店前臺年度工作計劃(存儲版)
【正文】 營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施。 ?、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄?！ 【频昴甓裙ぷ饔媱澠 ?016年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元?！ ∪訌?qiáng)員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作?！ ∪绻霈F(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己
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