【正文】 交服務(wù)品牌。 %?！　?3)以黨建和企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。　　活動(dòng)中我們?cè)诓煌瑫r(shí)期確定不同的工作重點(diǎn)和內(nèi)容，一是開展?fàn)巹?chuàng)品牌線路，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星、乘客活地圖活動(dòng)。三是同省會(huì)文明辦、燕趙晚報(bào)開展讓座送玫瑰活動(dòng)，在省會(huì)乃至全國受到好評(píng)。同時(shí)建立了民調(diào)機(jī)制和勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，狠抓安全生產(chǎn)，使職工利益得到了有效維護(hù)。在實(shí)際工作中，我們還注重發(fā)揮職工參政、議政的積極性，企業(yè)重大問題都要經(jīng)職工代表討論通過，每年定期召開職代會(huì)匯報(bào)工作情況。經(jīng)過我們?nèi)孀圆?，認(rèn)為符合省級(jí)文明單位條件，特向上有關(guān)部門申報(bào)?！　∥涠茧娏直幻麨槭〖?jí)文明單位以來,始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上,按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),全方位,重質(zhì)量的原則,采取綜合措施,進(jìn)行綜合治理,形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,職工廣泛參與的工作機(jī)制,真抓實(shí)干,常抓不懈,取得了較好的成績(jī)。　　加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),努力營造文明的工作生活環(huán)境。努力為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、真誠的服務(wù),連續(xù)多年在全區(qū)行風(fēng)評(píng)議中名列前茅。三是積極開展企業(yè)文化活動(dòng)。一是在武都區(qū)委組織開展的“雙培雙帶”、“雙聯(lián)雙促”活動(dòng)中,為幫扶對(duì)象武都區(qū)魚龍鎮(zhèn)田山村投資30余萬元架通了農(nóng)電線路8公里,龍鳳鄉(xiāng)揚(yáng)坪村提供價(jià)值一萬余元的物資和現(xiàn)金,為該村建起了人畜飲水工程。在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國電公司制訂的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際制訂了《為客戶服務(wù)紀(jì)律》和《供電服務(wù)承諾》,下發(fā)到每一個(gè)科室、所、廠、司、班組,從教育學(xué)習(xí)入手,加大檢查力度,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,取得了良好的效果。培育了一支“四有”、“六過硬”的職工隊(duì)伍,為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持。,配電變壓器1401臺(tái)77679千伏安。在計(jì)劃生育工作方面，總公司每年進(jìn)行兩次女工體檢，各項(xiàng)指標(biāo)完成均為100%，沒有出現(xiàn)計(jì)劃外生育等問題。　　我們?cè)谧ズ脛?chuàng)建的同時(shí)，還注重抓好企業(yè)文化建設(shè)，活躍職工的業(yè)余生活。我們建立了職代會(huì)、廠務(wù)公開、經(jīng)理接待日、職工合理化建議及班組民管會(huì)等五項(xiàng)民主管理制度，凡企業(yè)的重大問題都要經(jīng)職代會(huì)討論通過，凡企業(yè)的規(guī)章制度及涉及職工利益的重要事項(xiàng)都要予以公開，凡職工提出的意見和建議都要認(rèn)真研究采納。在創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)中，我們重點(diǎn)以車組為單位，強(qiáng)調(diào)如何發(fā)揮車組作用，注重把各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處?！　∫曰顒?dòng)提升服務(wù)水平　　公交是窗口，是精神文明的傳播陣地。采取經(jīng)理書記親自講課，聘請(qǐng)服務(wù)禮儀老師和服務(wù)明星授課，到外地公交參觀學(xué)習(xí)等多種形式，定期開展職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育，提高了司乘人員的修養(yǎng)和素質(zhì)。實(shí)行70歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費(fèi)乘車，截止目前。根據(jù)活動(dòng)安排，每天都設(shè)定一個(gè)當(dāng)日主題，根據(jù)不同社會(huì)群體，從不同角度開展有針對(duì)性的宣傳、發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)工作。在公交場(chǎng)站和主要站點(diǎn)建立了視頻監(jiān)視系統(tǒng)。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，舊的管理模式已不適應(yīng)公交的發(fā)展。目前天然氣鋼瓶檢測(cè)線的建設(shè)也已審批通過，正在籌備施工，為公交的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)我市城市規(guī)模的擴(kuò)大和1+4組團(tuán)發(fā)展規(guī)劃以及新火車站的遷移，與河北科技大學(xué)、鐵道學(xué)院等單位合作，經(jīng)過細(xì)致的客流調(diào)查和深入的數(shù)據(jù)分析，制定了我市2010年公交發(fā)展規(guī)劃方案， 并邀請(qǐng)了8名國內(nèi)知名專家共同為《石家莊市公交發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)行把脈會(huì)診，補(bǔ)充完善，為公交的健康發(fā)展指明了方向。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)總公司堅(jiān)持與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落實(shí)、一起獎(jiǎng)懲。　　二、主要做法　　領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好創(chuàng)建活動(dòng)　　城市公交是精神文明建設(shè)的前沿陣地，是城市形象的縮影，是城市文明的窗口，公交服務(wù)的好與壞，關(guān)系到政府和城市的形象。日均運(yùn)客量100多萬人次。二是動(dòng)員全局職工發(fā)揚(yáng)高尚的共產(chǎn)主義精神，賑災(zāi)濟(jì)困、扶弱助殘，為“非典”防治捐款5000xxxx，為計(jì)劃生育兩女戶、身患白血病的小學(xué)生胡雅麗、兩水后村一名考上大?！　≡盒５呢毨W(xué)生以及本局困難女職工任海英捐獻(xiàn)3000xxxx元。全體職工都能夠自覺把“工作不能在我這里中斷，安全不能在我這里松懈，客戶不能在我這里失望，企業(yè)形象不能因我受損”作為目標(biāo)要求，規(guī)范自己的行為?！　∪⒓訌?qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，積極開展雙文明創(chuàng)建活動(dòng)。1996年被委省政府評(píng)為省級(jí)文明單位。下面是整理單位事跡材料范文的范文，歡迎閱讀!　　單位事跡材料范文篇一　　電力局前身為武都縣水電公司，國家中二型企業(yè)，成立于1978年。組織成立了以黨委書記任組長(zhǎng)的武都電力局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持在每年年初召開的職工代表大會(huì)上與局屬各基層單位簽訂精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，將精神文明建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化量化，責(zé)任到人，并堅(jiān)持與全局安全生產(chǎn)工作同安排、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，形成了精神文明建設(shè)工作人人有責(zé)的常態(tài)工作機(jī)制。二是加強(qiáng)職工之家的建設(shè)和管理，全局1xxx