【正文】 公、以權(quán)謀私等損害納稅人利益現(xiàn)象的發(fā)生。 二是準(zhǔn)確地把握機(jī)關(guān)部門(mén)工作定位，在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾上創(chuàng)造性的履行好職責(zé)，把 “ 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ” 、 “ 機(jī)關(guān)工作就是服務(wù) ” 真正落實(shí)和 體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中，自覺(jué)地把服務(wù)作為自己的天職，自覺(jué)地把職能的運(yùn)用當(dāng)作服務(wù)的過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)由行政管理型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 二是改進(jìn)工作作風(fēng)，機(jī)關(guān)部門(mén)要做到主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)辦理、 第 16 頁(yè) 共 24 頁(yè) 主動(dòng)解決問(wèn)題， 主動(dòng)反饋信息。特別是近年來(lái)，黨中央和國(guó)務(wù)院提出建 第 17 頁(yè) 共 24 頁(yè) 設(shè)和諧社會(huì)、建設(shè)服務(wù)型政府以來(lái)，更需要我們每一名政府工作人員奮發(fā)努力、積極工作、勇于奉獻(xiàn)，共同維護(hù)和樹(shù)立新型的政府形象。服務(wù)的水平如何。在實(shí)際工作中，每三天就要有一天值夜班，雙休日經(jīng)常要二十四小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。有人 說(shuō)了，上訪不是有信訪辦嘛。但通過(guò)上述兩起事件，說(shuō)明我們的工作還要進(jìn)一步加強(qiáng)，不能讓上訪者有一點(diǎn)空子可鉆。 ” 這個(gè)人聽(tīng)我這樣一說(shuō)笑了。 目前，我們市政府大樓實(shí)行封閉或半封閉管理，引入了視頻監(jiān)控手段，形成了人防、物防和技防一體化的管理新模式。但是，我所講的都是經(jīng)過(guò)認(rèn)認(rèn)真真思考過(guò)的。特別是在創(chuàng)建和諧社會(huì)的今天，創(chuàng)建服務(wù)型政府機(jī)關(guān)具有特別重要的意義。既然是服務(wù)型機(jī)關(guān)，就要為全局、為 社會(huì)服務(wù)，要服務(wù)就要有奉獻(xiàn)。這些工作，是細(xì)無(wú)具細(xì)的，每一 天都不能有一點(diǎn)馬虎，確保萬(wàn)無(wú)一失，日日和諧、天天平安。一次是鐵路醫(yī)院上訪人員，聲稱找某某同志，經(jīng)聯(lián)系后上樓了，可上樓之后直接到市長(zhǎng)辦公室上訪，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的麻煩。 ” 我說(shuō)： “ 什么叫奉獻(xiàn)。這些困難我們從未向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)，也沒(méi)有提出任何條件與要求。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高保衛(wèi)工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建新型和諧的政府機(jī)關(guān)作出自己的新貢獻(xiàn)。 說(shuō)句實(shí)在話，作為保衛(wèi)科工作人員，困難不是沒(méi)有的，我本人就患有腦供血不足和肥大性心肌病，是不適宜值夜班的人群之一。當(dāng)然，奉獻(xiàn)也不是與生俱來(lái)的，是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷和教育下產(chǎn)生的，是在自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自身休養(yǎng)得來(lái)的。比如上午還風(fēng)平浪靜，下午甚至晚間突然涌來(lái)大批上訪者，我們?nèi)仆驹啻我蛉罕娚显L而工作到午夜之后，連飯都吃不上。有沒(méi)有外來(lái)人員滯留。這也是做好保衛(wèi)工作的基本素質(zhì)。我們政府保衛(wèi)科的工作，雖然是行政事物性的工作，既有形又無(wú)形的，但是，我們肩負(fù)著保衛(wèi)政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)安全的重要任務(wù)，我們的主要任務(wù)是為政府服務(wù)、是為樓內(nèi)各個(gè)部門(mén)服務(wù)，也是為遼源經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展這個(gè)全局和大局服 務(wù)。建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的重要前提是要有奉獻(xiàn)精神。這些困難我們從未向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)，也沒(méi)有提出任何條件與要求。 ” 我說(shuō)： “ 什么叫奉獻(xiàn)。一次是鐵路醫(yī)院上訪人員，聲稱找某某同志，經(jīng)聯(lián)系后上樓了，可上樓之后直接到市長(zhǎng)辦公室上訪，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的麻煩。這些工作，是細(xì)無(wú)具細(xì)的，每一天都不能有一點(diǎn)馬虎，確保萬(wàn)無(wú)一失，日日和諧、天天平安。既然是服務(wù)型機(jī)關(guān)，就要為全局、為社會(huì)服務(wù)，要服務(wù)就要有奉獻(xiàn)。特別是在創(chuàng)建和諧社會(huì)的今天，創(chuàng) 建服務(wù)型政府機(jī)關(guān)具有特別重要的意義。但是，我 所講的都是經(jīng)過(guò)認(rèn)認(rèn)真真思考過(guò)的。要倡導(dǎo)勤學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，全面提高理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長(zhǎng)才，使機(jī)關(guān)干部員工具有扎實(shí)的理論知識(shí)、精深的業(yè)務(wù)知識(shí)、廣博的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)的工具知識(shí)，努力成為精通本職業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。廣泛聽(tīng)取納稅人和基層單位的意見(jiàn)和建議，切實(shí)摸清納稅人在辦稅過(guò)程中遇到的辦稅難點(diǎn)問(wèn)題。 （二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。通過(guò)采取干部職工捐贈(zèng)圖書(shū)雜志，單位再購(gòu)買部分優(yōu)秀書(shū)籍等方式，幫助結(jié)對(duì)村村民圖書(shū)室增添圖書(shū)雜志，豐富村民的業(yè)余文化生活，使他們更加及時(shí)、更加廣泛的了解到經(jīng)濟(jì)稅收、農(nóng)村致富方面的信息。加強(qiáng)同地稅的溝通和聯(lián)系，積極推進(jìn)聯(lián)合開(kāi)展稅收宣傳、辦理稅務(wù)登記、個(gè)體征管、稅務(wù)檢（稽）查、納稅信用等級(jí)評(píng)定及整頓和規(guī)范稅收秩序等工作，實(shí)現(xiàn)國(guó)、地稅信息資源的共享，既加強(qiáng)國(guó)、地稅雙方對(duì)納稅人的日常管理、檢查，減少國(guó)、地稅雙方在稅收征管中的人力、物力和財(cái)力投入，又減少納稅人的辦稅成本，提高辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)的交流合作，建立國(guó)稅與行業(yè)協(xié)會(huì)的互動(dòng)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，搭建行業(yè)稅收分析預(yù)警平臺(tái)，通過(guò)建立對(duì)話協(xié)談機(jī) 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 制和定期例會(huì)制度，聽(tīng)取和吸收行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn) 和建議，實(shí)現(xiàn)對(duì)特定行業(yè)的管理與服務(wù)。由管理分局牽頭加強(qiáng)干部職工的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)， 開(kāi)展各類業(yè)務(wù)考試，通過(guò)分析考試反饋情況，進(jìn)一步完善、補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容，形成一個(gè) “ 以考促學(xué)，以學(xué)促用，以析促改 ” 的考試學(xué)習(xí)氛圍。 。根據(jù)服務(wù)工作流程，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，明確不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，做到每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范運(yùn)行、有章可循。領(lǐng)導(dǎo)小組將定期不定期對(duì)各股室創(chuàng)建 “ 服務(wù)型 ” 機(jī)關(guān)工作進(jìn)行督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，限期整改，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建 “ 服務(wù)型 ” 機(jī)關(guān)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。對(duì)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和提煉，對(duì)活動(dòng)中行之有效的做法予以固化、提升，推動(dòng)我辦服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。召開(kāi)全辦干部職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，提出具體要求，激發(fā)大家對(duì)參與活動(dòng)的 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè) 積極性和主動(dòng)性。要通過(guò)深入農(nóng)村基層，傾聽(tīng)基層的意見(jiàn)，集思廣益，提高干部職工的科學(xué)決策能力，使改善農(nóng)村人居環(huán)境、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村工作的每項(xiàng)決策符合基層心聲，順應(yīng)基層民意，從而提高我辦議事、辦事的質(zhì)量和水平。在機(jī)關(guān)職工中廣泛開(kāi)展 “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 評(píng)比活動(dòng)，著力打造勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，努力在我辦形成相互比拼、彼此趕超的良性工作氛圍。 （一）拓展多種途徑，提升服務(wù)形象 強(qiáng)化教育，提高服務(wù)意識(shí)。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，在全辦掀起大興真1 抓實(shí)干之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)，使黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)得以堅(jiān)持和弘揚(yáng)。 第 2 頁(yè) 共 24 頁(yè) 一是機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)。 三、主要內(nèi)容 圍繞改進(jìn)和提高機(jī)關(guān)服務(wù)的態(tài)度、環(huán)境、效能、機(jī)制等四大目標(biāo)，實(shí)施以下五個(gè)重點(diǎn)行動(dòng)。 （二）結(jié)合多項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)保障 與 “ 兩學(xué)一做 ” 活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行黨的宗旨，服務(wù)發(fā)展大局。 強(qiáng)化科學(xué)決策能力。 動(dòng)員發(fā)動(dòng)。 推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。 （四）