電力局經(jīng)營部上半年工作總結_(存儲版)
【正文】 對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。 ⒌ 兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗 口服務質(zhì)量 服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作 日常業(yè)擴報裝工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質(zhì)。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀 年的整體工作思路，未雨綢繆。 總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟 部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。為此我部堅持明確 第 10 頁 共 10 頁 個人分工，名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標 準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。 月日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務 “ 十個不準 ” 、國家電網(wǎng)公司 “ 三公 ” 調(diào)度 “ 十項措施 ” 和國家電網(wǎng)公司供電服務 “ 十項承諾 ” 。 完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。 對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。 ⒊ 用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡 用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作： 對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè) 務均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。 加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。 一、主要經(jīng)濟指標完成情況 ⒈ 供電量 完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。 針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。
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