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哈佛經(jīng)理人8項(xiàng)技能學(xué)習(xí)心得(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 之間的溝通需要采取積極主動(dòng)的方式,既要堅(jiān)持自己的原則,又要承認(rèn)別人的工作,開誠(chéng)布公,這樣雙方才能追求 “ 雙贏 ” 的結(jié)果。正確的績(jī)效面試應(yīng)該分為五個(gè)步驟:陳述面談目的、下屬的自我評(píng)估、向下屬告知評(píng)估結(jié)果、商討下屬不同意的方面和共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等。 。這就需要上下級(jí)雙方要進(jìn)行事先溝通,共同確認(rèn)后,將績(jī)效量化,然后再進(jìn)行需求分析。而傾聽是需要技巧的,包括事先約定溝通時(shí)間和時(shí)限、目光的接觸、積極的回應(yīng)(包括點(diǎn)頭、手勢(shì)、面部表情等)、避免分心的舉動(dòng)、確認(rèn)理解(提問(wèn))和反饋(復(fù)述對(duì)方的話)等。 二、關(guān)于有效溝通。第三就是每位成員的能力要與角色相匹配。 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 《哈佛經(jīng)理人 8 項(xiàng)技能》學(xué)習(xí)心得 為不斷提高管理水平和知識(shí)技能,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,豐富學(xué)習(xí)形式,公司有計(jì)劃
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