【正文】 個電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購物的時間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。 客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。是約面談，問清原因找出解決辦法。 約見成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的 成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在明年的銷售工作 中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。造成時間，資金上的浪費(fèi)。 電話銷售計(jì)劃方案模板篇 9 新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī) 遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。 二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。 第三季度的 “ 十一 ”“ 中秋 ” 雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。腦子一片漿糊。 加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。如果自己對產(chǎn)品都不了解，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。 電話銷售計(jì)劃方案模板篇 12 時間飛逝，馬上就要邁進(jìn) __年的時光機(jī)了，我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達(dá)到 90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 ?到 ?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主 。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。在有些問題上你和客戶是一直的。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。所以不能因?yàn)榫芙^而氣餒。 二、有足夠的的客戶資料 找資料，沒有足夠的，優(yōu)質(zhì)的資料，是很難邀約到好的客戶。 現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。 工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。以至于達(dá)到 萬元以上代理費(fèi) (每月不低于 萬元代理費(fèi) )。 第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 三、 __年工作計(jì)劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的 `就是產(chǎn)品的價(jià)格。 2)溝通不夠深入。 八、約客戶面談 我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。 (2)“ 你先發(fā)份傳真 /資料過來看看，到時候再說 ” 這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。 客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很 清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維 。 如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法 以他們的合作伙伴的身份， 例如：你好，我這是 __公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會，獲得了一個不錯的開始。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個什么樣的高度。同時，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點(diǎn)。 一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人 盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。 ，及時回訪客戶，詢問 投標(biāo)結(jié)果。 ，先了解決策人的個人，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息 ，達(dá)到多贏。 為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守 ,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到 ? ,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 二、優(yōu)秀銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng) 對于新上崗的幾位新同事 ,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工 ,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績 ,以替代自己。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。 今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等 找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。 電話銷售計(jì)劃方案模板篇 3 一、溝通技巧不具備。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試 。使得 A 類事情 (重要的事情 )提前完成， B 類事情 (相對重要的事情 )及時完成， C 類事情 (瑣碎的小事 )選擇完成。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。在做時要認(rèn)真思考，用完整的工作計(jì)劃去指導(dǎo)我們的工作，會達(dá)到省時、省力，事半功倍的效果。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。 對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。 通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。 三、工作目標(biāo) 爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。 四、開拓新客戶量少。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。 電話銷售計(jì)劃方案模板篇 4 今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn) ,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動 ,本人也有了一個如何做好銷售主管的月工作計(jì)劃 ,在此列出以下幾點(diǎn)： 一、工作交接 在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久 ,積累了一定的客戶群體 ,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶 ,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù) ,移交給一名替代自己的新員工手里 ,給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈 ,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。 ,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些