醫(yī)院外出參觀學(xué)習(xí)心得(存儲(chǔ)版)
【正文】 和同情，如友善的微笑，關(guān)切的問候，讓患者感到親切、溫暖，感到被接受，感到有依靠。 我們也要實(shí)行護(hù)士站立式、 走動(dòng)式、酒店式服務(wù)。 醫(yī)院外出參觀學(xué)習(xí)心得二 我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn) “ 以人為本 ” 的管理目標(biāo)。也增加員工的自信心和患者的信任感。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握。 總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。 這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增強(qiáng)患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。并且， “ 五常法 ” 有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行。而護(hù)士長(zhǎng)通過管理護(hù)理組長(zhǎng)及抽查進(jìn)行宏觀管理。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。 放松訓(xùn)練法，有助調(diào)節(jié)緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮(zhèn)定情緒。 做好病人的心理護(hù)理，隨時(shí)掌握病人的心里狀態(tài)、護(hù)理需求。 根據(jù)差距我們做出以下整改方案 我們要逐步實(shí)行護(hù)理模式的改變，逐步做到 “ 從生理到心理到社會(huì) ” 的延伸護(hù)理模式。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術(shù)好，患者感覺好，方便了，省時(shí)了，病人舒心了。在香河縣人民醫(yī)院，無論走到哪里 都是家庭般的溫馨，親人般的呵護(hù)。全院所有衛(wèi)生間都配有免費(fèi)使用的紙巾。還有面帶微笑，彬彬有禮的導(dǎo)診護(hù)士。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾： “ 病人不滿意，免收住院費(fèi) ” 。各科病房為患者配備冰箱、微波爐 。積極為患者提供治療處置、生活護(hù)理和心理護(hù)理。他們通過服務(wù)承諾制，服務(wù)責(zé)任制，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化，延伸服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿意度。通過對(duì)香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的護(hù)理工 作與他們的護(hù)理工作還存在著一定的差距，如護(hù)理服務(wù)、電話回訪、健康教育等方面還有待改進(jìn)。并做到安排專職護(hù)士做好電話回訪和主動(dòng)打電話預(yù)約復(fù)診病人。 示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。 有一種精神，穿越時(shí)空，直抵未來。護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，對(duì)各位護(hù)士起到直接管理的作用。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定
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