工商所服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作匯報(存儲版)
【正文】 今后我所具體從以下幾個方面開展工作： 一是以消費教育為抓手，構(gòu)建和推進消費指導(dǎo)體系建設(shè)。妥善解決消費者在本企業(yè)（單位）購買商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費者權(quán)益爭議；配合消協(xié)開展保護消費者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動；承擔消協(xié)布置的對商品和服務(wù)調(diào)查事項，及時向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費信息。 加強消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費維權(quán)隊伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強消費維權(quán)能力，提高社會公信力的需要。 以 “ 多網(wǎng)整合 ” 為契機，進一步建立健全 “ 行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督 ” 的食品安全消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和 完善相關(guān)制度，更切實有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達到營造更好的農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。 回顧一年來的工作，我所的 消費者權(quán)益保護工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績，開展的一些符合當?shù)貙嶋H且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級消協(xié)的充分肯定。通過考核評選， 20xx 年初共評出先進監(jiān)督站 *個， “ 十 佳消費維權(quán)監(jiān)督員 ”* 名，從而進一步調(diào)動了農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。有計劃、分步驟地開展包括正確消費觀的教育、權(quán)利意識的教育、消費科學(xué)知識的教育和先進消費文化的教育等內(nèi)容的消費教育活動。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費教育工作的有效開展。 第 1 頁 共 7 頁 工商所服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作匯報 20xx 年以來，我所以 “ 發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費維權(quán)水平，深化消費教育工作，推進社會化監(jiān)管程度 ” 為主要工作方針開展消費者權(quán)益保護工作。一是成立了 “ 工商所消費教育中 心 ”
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