【正文】 上級醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)和進修，提高護士長的管理水平。 最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調(diào)配護理人力資源，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū) 2 人），成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人員；制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應(yīng)急調(diào)配。 加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施。 廣大護士的積極參與。 對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓(xùn)。 2024 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（精選篇 8） 一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。 四、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改 進措施。 ，在輔導(dǎo)員劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在 14 年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題，把護理質(zhì)量不斷提升。 三、加快婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè) 貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于進一步加強婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》精神，加快婦幼保健的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強對 “ 兩癌 ” 檢查的管理和督導(dǎo)，保證資金的合理使用。積極推廣免費婚育健康咨詢等工作，提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識，不斷提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機制。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率 100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0（難以避免性褥瘡除外）。 鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的成人再教育教育，爭取科內(nèi)全體護士均達到本科以上學(xué)歷，使護理人員的 .綜合素質(zhì)得到進一步提高。 ，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化 三基 護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。 ：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。把 用心服務(wù) ,創(chuàng)造感動 的服 務(wù)理念運用到實際工作中。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。 （ 5）加強科室管理。 四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。 （ 1）目標(biāo)：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中小組護士的工作。 ③ 工作以小組護士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎(chǔ)護理的知識和技能。 ② 學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高自身能力。 二、嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程在護理的上作制度中，有查對制度、值班、交接班制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、搶救工作制度、消毒隔離制度、分級護理制度等等。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學(xué)習(xí)更多的實踐知識。 如果我是負責(zé)治療工作的護士，操作前應(yīng)著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時戴口罩。 做好醫(yī)用垃圾的分類處理。 保持辦公室的清潔、衛(wèi)生、整齊。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。按規(guī)范進行護理 __作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。在新的一年中，我會更加努力，認真負責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量。就拿為病人處理傷口，我就時常會少拿工具，造成病人傷口不能及時被處理，這些都是作為一個護士的失敗之處。 (三 )認真做好基礎(chǔ)護理工作 規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡， 物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 (二 )接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的 __知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。 2024 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（精選篇 15） 一、工作目標(biāo) __年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。 跟著帶教老師負責(zé)到相關(guān)部門聯(lián)系維修出故障的各種醫(yī)療器械。長期醫(yī)囑要按時執(zhí)行，臨時醫(yī)囑要及時執(zhí)行，搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時。護患關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞主要取決于語言的溝通，有了良好的關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來就會輕松很多。 三、做到四勤人是有惰性的。都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質(zhì)量的高低均會在這日常的點點滴中反映出來。 畢業(yè) 2～ 3 年的護士 重點： ① 在熟練把握基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)和熟練?？谱o理知識和技能（包括專科疾病知識、護理要點、專科一起使用、?？朴盟幍龋? （ 3）具體要求： ① 到醫(yī)院報道時，接受護理部組織的崗前培訓(xùn)。 參加院內(nèi)、外組織的各種會議、專題講座、學(xué)習(xí)班和研討班等。 對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。 （ 3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的 `應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負責(zé)執(zhí)行。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。 ：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。 四、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)， 利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。 根據(jù)護理部下達工作任務(wù)及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導(dǎo)、檢查，并結(jié)合質(zhì)控護士的檢查結(jié)果，將小問題在護士軼事本上及時反饋，如果反復(fù)出現(xiàn)的問題則在每月的科室質(zhì)量反饋會上進行分析、討論，共同商討改進方法，并在信息本上記錄，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。 深入貫徹落實《新生兒疾病篩查管理辦法》，健全新生兒疾病篩查體系，提高 27 種遺傳性疾病篩查覆蓋率，進一步規(guī)范和做好新生兒疾病篩查、診斷、治療工作。年實現(xiàn)全省住院分娩率達到 99%，危重孕產(chǎn)婦住院分娩率達到 100%。 四、全面完成國家重大公共衛(wèi)生婦幼保健項目 認真落實《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女 “ 兩癌 ” 檢查項目實施方案的通知》（浙衛(wèi)發(fā)〔 __〕 166 號），著力抓好農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項目，總結(jié) 試點經(jīng)驗，召開經(jīng)驗交流會。協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督部門，加大對非法開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)和非醫(yī)學(xué)需要采用技術(shù)手段對胎兒進行性別鑒定行為的 `打擊力度，嚴厲查處違規(guī)者 。 ，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。 2024 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（精選篇 9） 新的一 年，把 “ 優(yōu)質(zhì)護理 ” ，把 “ 以病人為中心 ” 的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中，轉(zhuǎn)變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理。 三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。 護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施。 按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。 積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導(dǎo)。 制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù)，滿足患者就診需求。 護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。 二、成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：潘 力 副組長：盛軼華、張樹明 成 員：楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰 三、目標(biāo)工作 以 “ 患者滿意、社會滿意、政府滿意 ” 為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制，調(diào)動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務(wù)。組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理服務(wù)專題討論。 （ 3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。 （ 4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。 夯實基礎(chǔ)護理 （ 1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。建立分層培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底、 （ 4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。 一、指導(dǎo)思想 我科將全面實施 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ” 的工作方案，以 _為指導(dǎo)，深化 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念 ,以 “ 提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) ” 為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。 深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，改進護理服務(wù)，規(guī)范文明禮儀，展示護士風(fēng)采，塑造良好的護理職業(yè)形象。 護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段，進一步完善護理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術(shù)患者、急危重患者、特殊治療患者）、高危人群（新護士、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護士、實習(xí)護生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)假日等）的管理。 醫(yī)院采用護理副院長、護理部、護士長垂直扁平化的組織架構(gòu)，通過護理部每周一、三、五護理行政查房及平時不定期的督查、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能，形成嚴密的 “ 自我控制 ” 、 “ 同級控制 ” 、 “ 逐級控制 ” 的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，實施前饋質(zhì)量控制、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護 士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制 夯實基礎(chǔ)護理 切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。 加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。 一、指導(dǎo)思想：我科將以 _為指導(dǎo)，深化 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，以 “ 二甲復(fù)審 ” 為契機 ,以 “ 提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) ” 為主題，努力 為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。同時，研究部署 20_年 示范工程 活動，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。 六、實施步驟 （一）籌備啟動階段（ 20_年 1 月）。 醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于 95%、 1醫(yī)院結(jié)合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。 明確臨床護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。 在 20_年 示范工程 活動的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我國國情的醫(yī)院護理管理制度，建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。 三、活動范圍及主題 全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和 20_年全國衛(wèi)生工作會議精神，認真實踐 _，堅持 以病人為中心 ,進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。 及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護理的不足與缺陷。 建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn) (有效落實護理常規(guī)鏈接所有的病人護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) )。 廣大護士的積極參與 1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。 1加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施 1)加強護士長夜查監(jiān)管：護理部每天安排兩名護士長，根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作 (通過監(jiān)控錄像抽查 )。 完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠 護患關(guān)系、健康教育形式多樣。 (三 )給予時間支持 藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房 。 (二 )給予人力支持 補充護理人力資源：計劃今年新招聘 20 名護士，招聘 18 名助理護士。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 ,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。 完善護患溝通的雙向渠道 建立試點病房護患溝通本 《分級護理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》上墻 三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持 (一 )分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。 讓護士回到臨床一線。 制定人性化服務(wù)措施。 依據(jù)天津市護理質(zhì)基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) (20 項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) )。 院領(lǐng)導(dǎo)的強力支持、科