5食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)(存儲版)
【正文】 行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、來信來 訪接待制、舉報(bào)投訴受理制和 ab 角工作制等制度，建立全程跟蹤服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提高了服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的工作效率。該局專門成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面清理行政職權(quán)，編制內(nèi)容詳實(shí)、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄，建立健全政府信息公開工作機(jī)制，進(jìn)一步修訂完善權(quán)力運(yùn)行流程圖。特別是在吸引領(lǐng)軍型海外留學(xué)歸國創(chuàng)業(yè)人才的 “530” 計(jì)劃實(shí)施過程中，提供了熱情周到的咨詢服務(wù)，配合有關(guān)市（縣）、區(qū)落實(shí)了一批生物醫(yī)藥項(xiàng)目。 以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤?。要按?“ 政企分開、政事分開 ”和 “ 精簡、統(tǒng)一、效能 ” 的原則，調(diào)整職能，規(guī)范機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，解決好 “ 越位 ” 、 “ 缺位 ” 、 “ 錯位 ” 和機(jī)關(guān)內(nèi)部職能交叉、 第 6 頁 共 7 頁 權(quán)責(zé)脫節(jié)等問題，切實(shí)履行好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)的職能。廣泛采取聽證、論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性。要形成一套符合機(jī)關(guān)特點(diǎn)、行之有效的考核激勵約束機(jī)制制度，科學(xué)合理地制定考核目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和辦法，把工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等情況盡可能細(xì)化、量化，納入考核范疇，增強(qiáng)考核評估的科學(xué)性、權(quán)威性。發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 五、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變、效能建設(shè)和制度完善 “ 三措并舉 ” 第 5 頁 共 7 頁 通過開展文明創(chuàng)建活動，激勵全體機(jī)關(guān)工作人員全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任感，是創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的一種有效途徑。從一定意義 第 4 頁 共 7 頁 上講，服務(wù)就是生產(chǎn)力，抓環(huán)境就是抓經(jīng)濟(jì)，抓服務(wù)就是抓發(fā)展。根據(jù)行政許可工作 “ 兩集中、三到位 ” 的要求，無錫 第 3 頁 共 7 頁
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