5篇一：醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 開發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。 院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房，對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì) 律等各 方面的工作認(rèn)真檢查、監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，每個(gè)月，醫(yī)務(wù)科、 護(hù)理部會(huì)同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院進(jìn)行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查，認(rèn)真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報(bào)告 單等醫(yī)療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對(duì)有問題的科室和個(gè)人，限 期整改，并列入年終評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考內(nèi)容。 四、加大人才培訓(xùn)養(yǎng)及醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)力度醫(yī)院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來抓，健全了《職工外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)管 理規(guī)定》和《新技術(shù)、新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué) 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 科帶頭人。 取消藥品加成，改革以藥補(bǔ)醫(yī)，實(shí)行零差率銷售。二是定期下鄉(xiāng)開展義診宣傳活動(dòng)，為群眾送醫(yī)送藥 5000 余元。 加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)，提升內(nèi)涵水平。與此同時(shí)，強(qiáng) 化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開征求意見座談會(huì)，對(duì)門診、住院、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查， 廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見和建議。 **衛(wèi)生防治。 ，護(hù)航和諧社會(huì)。 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 。一是開展 “ 三基三嚴(yán) ” 培訓(xùn)和考核，覆蓋面 **%；二是強(qiáng) 化日常監(jiān)督，開展核心制度督查 **次，與績(jī)效掛鉤；三是參加 “2024** 技能競(jìng)賽 ” 。認(rèn)真開展 “ 三嚴(yán)三 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 實(shí) ” 專題教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子講黨課 *次，邀請(qǐng)市委黨校教授培訓(xùn) *次； 開展廉潔警示教育，組織班子成員參觀廉政警示教育基地 *次；簽署廉潔承諾書，查找廉潔風(fēng) 險(xiǎn)點(diǎn)和 “ 不嚴(yán)不實(shí) ” 問題，建立 “ 四風(fēng) ” 和腐敗問題臺(tái)賬；開展干部廉政約談 *人次，集中約 談供應(yīng)商；開展違法違紀(jì)案件明察暗訪。 （六）大力引進(jìn)高層次人才。 （六）教學(xué)相長(zhǎng)，加大與醫(yī)學(xué)院校 合作力度。 。 （四）成立 **醫(yī)學(xué)研究室。 （四）大眾心理衛(wèi)生知識(shí)宣傳初見成效。一是全面啟動(dòng)制度修訂工作，梳理制度 *條，提供制度保障； 二是成立質(zhì)量控制辦公室， 全面推行 pdca 循環(huán)管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平；三是運(yùn)行新績(jī)效分配方案，收入向 臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，大大調(diào)動(dòng)了職工積極性；四是堅(jiān) 持 “ 三必訪 ” 及生日慰問，增購(gòu)女職工生育保險(xiǎn)等，開展職工體檢，開展職工滿意度調(diào)查， 聽取職工意見， 3舉辦職工文體活動(dòng)，建設(shè)職工書屋，豐富職工業(yè)余生活。 （三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全，力促服務(wù)水平提檔升級(jí)。參與申報(bào)國(guó)家級(jí)課題 **項(xiàng) ...；登記發(fā)表學(xué)術(shù)論文 **篇。 1三是開展全市 **衛(wèi)生指導(dǎo)培訓(xùn)。一是 對(duì) **州開展對(duì)口支援，進(jìn)行患者診斷和技術(shù)指導(dǎo)；二是邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)精防機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員 *余人次， 免費(fèi)參加我院舉辦的社區(qū)精防人員培訓(xùn)。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。 加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)。以促進(jìn) “ 合理檢查、合理治 療、合理用藥 ” 為目的，進(jìn)一步健全完善費(fèi)用控制制度，加大對(duì)違規(guī)行為處理力度。為患者診斷、檢查提供 質(zhì)量保 證，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)，極大地提高了醫(yī)院的綜合實(shí)力好診療 水平。護(hù)理工作在各科護(hù)士長(zhǎng)和全體護(hù)士的共同努力下，全院的各項(xiàng)護(hù)理工作均取得了較大的 成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮 “ 榜樣的力量 ” ，以點(diǎn)帶面。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。編制完整的操作手冊(cè)和路徑流程，推 進(jìn)路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。 在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級(jí)分類，確定重 點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、專科為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫(kù)、血液凈化科等，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病、無(wú)痛肛腸手術(shù)、無(wú)痛胃鏡、無(wú)痛分娩等。三是要對(duì)各科室的醫(yī) 用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。 三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。 ” 透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。二是要有熟練的
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