5社區(qū)扁平化管理工作意見(存儲版)
【正文】 實現(xiàn)信息共享。有條件的社區(qū)要逐步實行“ 一口式 ” 受理，在辦事大廳設(shè)立綜合服務(wù)窗口，采取 “ 窗口受理、全程代理、內(nèi)部流轉(zhuǎn) ” 的辦事流程。社區(qū)干部實行 ab 崗，各條線人員對于自己所對應(yīng)的崗位職責(zé)為 a 崗是第一責(zé)任人，對于社區(qū)其他條線為 b 崗是 第二責(zé)任人，在社區(qū)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，社區(qū)干部按照職責(zé)分工既要負責(zé)好條線的各項工作又要協(xié)同其他條線干部配合做好社區(qū)的其他事務(wù)，條塊相互配合、相互替代。 積極推進社區(qū)信息化建設(shè)，切實提高社區(qū)管理的幅度和效率。進一步改進服務(wù)方式，對居民服務(wù)、辦事需求，做到符合條件立即辦 ，涉及多科協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦，百姓無暇預(yù)約辦，跟蹤服務(wù)主動辦，并通過建立服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時服務(wù)制、投訴追究制等規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)、強化管理。各條線部門要積極配合，按照 “ 費隨事轉(zhuǎn) ”的原則，在向社區(qū)下達工作任務(wù)的同時，撥付相應(yīng)的工作經(jīng)費，由街道對各條線工作、人員、經(jīng)費進行統(tǒng)一整合，集中在社區(qū)事務(wù)工作站辦理，各級條線部門不另在社區(qū)事務(wù)工作站設(shè)立專門機構(gòu)。建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居委 會、社區(qū)居民及相關(guān)業(yè)務(wù)部門對社區(qū)事務(wù)工作站的評議制度、社區(qū)事務(wù)工作站人員考核獎懲制度，將社區(qū)事務(wù)工作站工 第 7 頁 共 7 頁 作人員的工作業(yè)績、考核結(jié)果與其報酬、任用和續(xù)聘等緊密掛鉤。三要進一步通過公開招聘的方式，選拔熱愛社區(qū)工作的優(yōu)秀人才，充實社區(qū)工作隊伍，鼓勵社區(qū)工作者參加社會工作者相關(guān)職業(yè)資格考試，積極推動社工隊伍向年輕化、知識化、專業(yè)化方向發(fā)展。社區(qū)事務(wù)工作站是社區(qū)扁平化管理工作的基礎(chǔ)平臺。 針對居民需求，社區(qū)工作人員在 “ 八小時工作制 ” 的前提下，
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