5社區(qū)工作人員行為準則(存儲版)
【正文】 業(yè)、忠于職守、盡心盡職為患者服務?？剖抑g謙虛謹慎，互幫互學，不驕傲自大，不貶低別人。 1愛護儀器設備及一切公共財物。 堅持實事求是的科學作風，不損害病人的健康利益，不嫉賢妒能。 遵守各項規(guī)章制度和操作常規(guī)。 努力鉆研業(yè)務技術，不斷更新知識，積極開發(fā)增加醫(yī)技新項目，提供診斷、治療新方法，以滿足醫(yī)療發(fā)展的需要。嚴禁個人接受各種名目的 “ 回扣 ” ，自覺抵制和糾正不正之風。 認真作好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點、回收等工作，當好家、理好財。 接待病人熱情，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視同仁、急病人所急。 嚴禁醫(yī)務人員指揮旁人或家屬實施屬于醫(yī)務人員職責范圍的事宜。不以醫(yī)謀私，不收受紅包。 在診治過程中，嚴格執(zhí)行診療技術操作常規(guī)，積極預防差錯事故，一旦發(fā)生要及時挽救，嚴格執(zhí)行報告制度，不準隱瞞和私自了結。高年資護師要主動傳授優(yōu)良護風和護理技術，低年資護理人員要尊重上級，服從指導，虛心好學，共同提高。 行政管理人員行為準則 認真貫徹執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策、帶頭遵紀守法和執(zhí)行各項規(guī)章制度。 熱情 接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風。 罰則 第 20 頁 共 23 頁 1，凡無故遲到或早退者，每次扣罰 30 元。 9，劃價、收 費、住院結帳等凡發(fā)生差錯少收的要追回錯款，不能挽回損失的由當事人全額賠償，并處 第 21 頁 共 23 頁 以差錯額 10%的罰款，多收的要退還病人，并向病人賠禮道歉，并扣罰 50— 200 元。謀取私利者一經(jīng)核實扣罰當月工資，停職檢查，科負責者撤職，然后 視認識程度另行安排工作。不得在上班時間聽歌曲、聊天、接打私人電話，不得做與工作無關的事情。 。遵守作息時間，嚴格工作紀律。一經(jīng)核實扣罰當月工資，停職檢查，科負責者撤職，然后視認識程度 另行安排工作。 7，職工之間和職工家屬之間在工作時間和工作場所爭吵，扣 50— 100 元。嚴格執(zhí)行財務、物資管理制 度，做到賬賬、賬物相符，嚴禁侵占、貪污公共財物。重視為困難職工排擾解難。 團結協(xié)作，互相尊重、配合臨床開展科研工作努力提高服務質(zhì)量。 熱情向患者及家屬宣傳醫(yī)院的有關規(guī)章制度，疾病防治，保健知識，保持 病房良好秩序和整潔肅靜的醫(yī)療和休養(yǎng)環(huán)境。不以任何方式泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。 對病人診斷治療要及時、認真、準確，要因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理出具診斷證明。 遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私，不準個人收受回扣。上班時間不從事與本職工作無關的事。 刻苦學習，鉆研技術、熟練掌握本職業(yè)務技能，為醫(yī)療第一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。 熟練掌握本職業(yè)務，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到反映準確、決策科學、解決及時、講究實效。 醫(yī)技人 員行為準則 面向臨床，為臨床診療提供科學依據(jù)，主動配合臨床科室為病人服務。 刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，積極開展新技術，努力提高護理業(yè)務水平。上級醫(yī)師既要指導業(yè)務傳授技術，又要抓醫(yī)德，帶作風，帶思想；同級醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高：下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學習。 1不準私自截留病人在院外治療，不準外介病人，不準以任何名義私自收費。 刻 苦鉆研、虛心好學，努力提高業(yè)務技術。 十 八、在低保工作中，嚴禁出現(xiàn)騙保、錯保、虛報、瞞報。 八、接待外來辦事的人員，應微笑應答，杜 絕生、冷、硬、橫。 嚴禁工作時間在工作場所從事與工作無關的活動。來時有迎聲，詢問 有答聲，離開有送聲。工作人員在受理事項時，應將辦結時限明確告知服務對象，并確保在承諾時限內(nèi)辦結完畢。做到有問必答，依法解釋，努力做到滿意，不允 第 5 頁 共 23 頁 許說 “ 不知道 ” 、 “ 您問別人 ” 等話語推諉、推托、 敷衍和搪塞咨詢者，確實不清楚應引導其找有關人員進行咨詢。不得使用可能激化矛盾、損害形象的服務 “ 忌語 ” 。 走訪居民家時，應首先按門鈴，若無門鈴，輕敲三下，自報身份、工作原由，并在征得居民同意后方可入戶，入戶時應佩戴工作證，提倡自帶鞋套。問清來訪事由，做好辦理、答復事宜，并做好相關記錄。 1不遲到早退，遇有特殊情況及時向領導請假。 文件要有專人負責，所有資料分類存放，及時進柜，慎防遺失。 言行舉止要和善、謙恭、莊重、得體，坐姿要端正，站姿要挺立。 發(fā)型得體，避免過度化妝，不濃妝艷抹，不留長指甲、彩色美甲、紋身，佩帶飾品要適宜。 第 2 頁 共 23 頁 辦公用品擺放整齊合理，不擺放 與工作無關的物品。值 班人員負責巡查，負責關閉公共電源和門窗，做好安全保衛(wèi)和消防防范工作。 回答問題時，應有禮有節(jié)、落落大方、全面解釋，不得語氣生
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