【正文】 問(wèn)題，要及時(shí)做好員工的正面引導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素的苗頭，不得推諉拖延，敷衍塞責(zé)，要及時(shí)采取有效措施，努力把矛盾化解在基層，對(duì)基層解決不了的矛盾要及時(shí)上報(bào)公司黨總支。堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和整體合力，按照領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，制定全年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取 集中學(xué)習(xí)，互相交流和個(gè)人自學(xué)等多種型式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論，政策法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員從全局高度觀察和處理問(wèn)題的能力。大力弘揚(yáng) “ 自找差距、自我加壓 ” 的進(jìn)取精神和 “ 善開(kāi)拓、講效率、重信譽(yù)、勤儉辦事 ” 的企業(yè)作風(fēng)，立足于發(fā)展壯大熱電聯(lián)產(chǎn)事業(yè)，奮勇拼搏，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。加大廠區(qū)和生活小區(qū)的綠化、美化和硬化工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)美麗、安靜和諧的生活環(huán)境。 深化廠務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)民主管理。 2024 年我們要真情投入解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)心員工的生活，積極開(kāi)展各種型式的送溫暖活動(dòng)，工會(huì)要認(rèn)真進(jìn)行員工生活情況調(diào)查，困難員工的困難情況要面向全體員工公布，確保真正困難的員工得到慰問(wèn)和補(bǔ)助，同時(shí)還要多方考慮，幫助困難員工用自己的雙手改變生活狀況。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)必須實(shí)行陽(yáng)光辦事程序，要把直接涉及到客戶切身利益的部門(mén)、客戶用熱審批權(quán)限、 客戶用熱報(bào)裝程序、工作時(shí)限以及收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等都要通過(guò)宣傳媒體、櫥窗、廣告、傳單面向社會(huì)、客戶公開(kāi)，公開(kāi)辦事程序和辦事制度。這既是黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，也是我公司軟環(huán)境建設(shè)的根本所在，因此，在 2024 年軟環(huán)境建設(shè)中要與黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)三個(gè)階段的工作相結(jié)合，把黨員先進(jìn)性教育成果落實(shí)在 具體工作中，落實(shí)在軟環(huán)境建設(shè)的實(shí)踐中。時(shí)間為 3 月份。特制定本方 案。要改革監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，完善監(jiān)督措施，提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的透明度。共同建立一個(gè)和諧、誠(chéng)信、守諾的供求關(guān)系。 第二階段：工作落實(shí)，鞏固完善階段。 第三階段；萬(wàn)民評(píng)官，總結(jié)驗(yàn)收階段。同時(shí)要積極參加行風(fēng)熱線直播節(jié)目。 11 月份按照年初承諾，總結(jié)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)所取得工作成果，通過(guò)新聞媒體面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。公司設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報(bào)電話、做好來(lái)信來(lái)訪記錄，通過(guò) “114” 電話查號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行登記，保證暢通無(wú)阻、做倒客戶投訴，件 件有著落，事事有回音。 二、做好意 見(jiàn)征求工作。 整改完善公司各窗 口部門(mén)要針對(duì)自查自糾中存在的問(wèn)題以及征求到的意見(jiàn)和建議，制定出具體的整改方案，全力做好整改工作。公司要在全市開(kāi) 展 “ 建設(shè)軟環(huán)境宣傳月 ” 活動(dòng)中采取各種有效形式，大張旗鼓地宣傳深入開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)的根本目的、深遠(yuǎn)意義和重點(diǎn)任務(wù)。 在軟環(huán)境建設(shè)工作中要廣泛征求公司客戶意見(jiàn)主動(dòng)接受客戶監(jiān)督、面向客戶公開(kāi)公司所有的收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)結(jié)合軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，繼續(xù)推行窗口單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制、建立服務(wù)人員 “ 監(jiān)督卡 ” 、使用文明用語(yǔ)、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項(xiàng)工作，公司軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取檢查、 抽查、通報(bào)、查處等手段認(rèn)真查處影響軟環(huán)境建設(shè)的人和事，堅(jiān)決杜絕有令不行，有禁不止的問(wèn)題發(fā)生，確保公司軟環(huán)境建設(shè)在短時(shí)間內(nèi)有明顯好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)必須強(qiáng)化對(duì)公司供熱質(zhì)量、 第 27 頁(yè) 共 33 頁(yè) 員工服務(wù)態(tài)度的監(jiān) 督和約束。 時(shí)間為四月份至 10月份。 四、工作步驟 2024 年公司軟環(huán)境建設(shè)從三月份開(kāi)始，歷時(shí)十個(gè)月，分三個(gè)階段進(jìn)行。 堅(jiān)持與黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合的原則。 一、指導(dǎo)思想 以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹 XX 縣區(qū)委十三屆全委會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè) 為中心，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標(biāo)，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點(diǎn)，以加快公司營(yíng)銷、外網(wǎng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營(yíng)造出 “ 讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利 ” 的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，為公司的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有力的環(huán)境保障。條件允許的情況下在二季度舉辦公司首屆員工藝術(shù)節(jié)、組織開(kāi)展拔河比賽、兵乓球比賽和棋類比賽等團(tuán)體活動(dòng)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取、勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)精神。健全通訊報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫(xiě)稿件，將公司重大活動(dòng)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)人物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面、及時(shí)的宣傳報(bào)道，以先進(jìn)模范人物、 典型事例引導(dǎo)激勵(lì)員工，努力營(yíng)造出輕松、愉悅、昂揚(yáng)、奮進(jìn)的生產(chǎn)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，全方位、多渠道地宣傳好公司的新形象。 2024年我們要切實(shí)關(guān)心員工生活，千方百計(jì)地改善員工生活和工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)食堂、休息室和浴池的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們要結(jié)合公司實(shí)際，大力開(kāi)展員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)工作，突出抓復(fù)合型及生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干人才的培養(yǎng)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識(shí)型員工的創(chuàng)建工作力度，要通過(guò)繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等有效方式，在公司關(guān)鍵崗位培養(yǎng)一批技術(shù)骨干，通過(guò)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)，培養(yǎng)一支高水平的技能人才隊(duì)伍，通過(guò)全面加強(qiáng)班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、選拔和考核，激發(fā)全體員工勤奮學(xué)習(xí)，營(yíng)造出人人都是人才、 第 17 頁(yè) 共 33 頁(yè) 人人都可以成為人才的氛圍和機(jī)制。 抓好公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在大額度資金運(yùn)作，物資采購(gòu)，廢舊物資處理，選人用人等敏感問(wèn)題上，要堅(jiān)持合法、公正、公開(kāi)、透明的原則，充分利用廠務(wù)公開(kāi)的形式避免暗箱操作，保證員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。做到引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴。 加強(qiáng)支部建設(shè)、增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在擴(kuò)大黨內(nèi)民主、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活方面，我們要拓寬黨員參與黨內(nèi)事物的渠道，落實(shí)黨員的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 加強(qiáng)支部建設(shè)、增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立保持先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，在抓好整改方案的落實(shí)上，還要建立健全工作制度，在加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我們要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司形式任務(wù)和黨員隊(duì)伍的實(shí)際，確定每個(gè)季度的培訓(xùn)內(nèi)容。部門(mén)內(nèi)部工作 根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行情況，安排部門(mén)日常工作，確保生產(chǎn)運(yùn)行后勤工作； 開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，各員工 第 5 頁(yè) 共 33 頁(yè) 熟悉所有部門(mén)崗位制作和管理制度， 2 月底 組織對(duì)學(xué)習(xí)情況的考核。 準(zhǔn)備在 2 月份開(kāi)始建立合同履行動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，對(duì)各合同的履行中的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、付款情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，每月定時(shí)更新； 物資采購(gòu)工作 依據(jù)公司物資采購(gòu)規(guī)定，定期依據(jù)物資需求計(jì)劃及庫(kù)存情況，開(kāi)展物資采購(gòu)的日常工作； 針對(duì)目前零星物資供應(yīng)商單一的情況，計(jì)劃于 3 月份開(kāi)展對(duì)各 類零星物資新供應(yīng)商的落實(shí)工作； 規(guī)范供應(yīng)商檔案管理，建立資質(zhì)審核制度，對(duì)前期及新增供應(yīng)商的資質(zhì)文件進(jìn)行歸檔； 完善前期供應(yīng)商評(píng)比制度，計(jì)劃于 3 月底完成 14 年 1 季度供應(yīng)商評(píng)比工作，今后每個(gè)季度定期對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)比； 理順廠家專供備品備件采購(gòu)，計(jì)劃于 3 月底，完成各類廠家備件的采購(gòu)聯(lián)系人、備件種類、備件價(jià)格的整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，定期更新； 庫(kù)房管理工作 計(jì)劃于 3 月中旬，完成對(duì)全廠各類物資的入庫(kù)工作，消防設(shè)備到位，庫(kù)房達(dá)到規(guī)范投用的標(biāo)準(zhǔn)； 計(jì)劃于 3 月底，完成庫(kù)房賬目整理，達(dá)到出入相符、賬 第 3 頁(yè) 共 33 頁(yè) 實(shí)相符的標(biāo)準(zhǔn)； 計(jì)劃于 3 月份擬定對(duì)各類發(fā)放物資的跟蹤方案， 4 月份開(kāi)始定期對(duì)各類材料的使用情況進(jìn)行抽查，對(duì)工具、儀器等各類一次性物資的使用保管情況進(jìn)行排查，并形成檢查匯報(bào)材料。加深對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)行各流程環(huán)節(jié)的了解。在黨建工作的督導(dǎo)檢查方面， 2024 年我們要落實(shí)總支支委成員抓基層黨支部建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)。 （一）、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果 黨的先進(jìn)性建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而意義深遠(yuǎn)的重大歷史任務(wù)，我們要通過(guò)抓好黨的先進(jìn)性建設(shè)，切實(shí)把 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想落實(shí)在黨員的崗位上，體現(xiàn)在黨組織的工作中，發(fā)揮在公司改革發(fā) 第 10 頁(yè) 共 33 頁(yè) 展的具體實(shí)踐中。 開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。各黨支部每季度要對(duì)照考核細(xì)則進(jìn)行一次自查，黨總支半年進(jìn)行一次檢查，年底進(jìn)行全面考核 評(píng)比。以建黨 85 周年慶?；顒?dòng)為契機(jī)，促進(jìn)公司黨員干部 “ 立功奉獻(xiàn) ” 活動(dòng)的深入開(kāi)展。我們要通過(guò) “ 書(shū)記接待日 ” ，多渠道聽(tīng) 取員工意見(jiàn)，黨員干部要真心的關(guān)心員工的冷暖疾苦，在員工有困難需要幫助的時(shí)刻，我們要主動(dòng)上前，切實(shí)解決員工的實(shí)際困難，維護(hù)