【正文】 問題，要及時做好員工的正面引導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素的苗頭，不得推諉拖延，敷衍塞責(zé)，要及時采取有效措施，努力把矛盾化解在基層，對基層解決不了的矛盾要及時上報公司黨總支。堅持民主集中制，增強班子的團結(jié)和整體合力，按照領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，制定全年中心組學(xué)習(xí)計劃，采取 集中學(xué)習(xí)，互相交流和個人自學(xué)等多種型式，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論，政策法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員從全局高度觀察和處理問題的能力。大力弘揚 “ 自找差距、自我加壓 ” 的進取精神和 “ 善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事 ” 的企業(yè)作風(fēng)，立足于發(fā)展壯大熱電聯(lián)產(chǎn)事業(yè)，奮勇拼搏，努力實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。加大廠區(qū)和生活小區(qū)的綠化、美化和硬化工作，為員工創(chuàng)造一個美麗、安靜和諧的生活環(huán)境。 深化廠務(wù)公開、推進民主管理。 2024 年我們要真情投入解決員工關(guān)心的熱點、難點問題，關(guān)心員工的生活，積極開展各種型式的送溫暖活動，工會要認真進行員工生活情況調(diào)查，困難員工的困難情況要面向全體員工公布，確保真正困難的員工得到慰問和補助，同時還要多方考慮，幫助困難員工用自己的雙手改變生活狀況。加強軟環(huán)境建設(shè)必須實行陽光辦事程序，要把直接涉及到客戶切身利益的部門、客戶用熱審批權(quán)限、 客戶用熱報裝程序、工作時限以及收費項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等都要通過宣傳媒體、櫥窗、廣告、傳單面向社會、客戶公開，公開辦事程序和辦事制度。這既是黨員先進性教育活動的要求，也是我公司軟環(huán)境建設(shè)的根本所在，因此，在 2024 年軟環(huán)境建設(shè)中要與黨員先進性教育活動三個階段的工作相結(jié)合，把黨員先進性教育成果落實在 具體工作中，落實在軟環(huán)境建設(shè)的實踐中。時間為 3 月份。特制定本方 案。要改革監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，完善監(jiān)督措施，提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的透明度。共同建立一個和諧、誠信、守諾的供求關(guān)系。 第二階段：工作落實，鞏固完善階段。 第三階段；萬民評官，總結(jié)驗收階段。同時要積極參加行風(fēng)熱線直播節(jié)目。 11 月份按照年初承諾，總結(jié)軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)所取得工作成果，通過新聞媒體面向社會進行公開。公司設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報電話、做好來信來訪記錄，通過 “114” 電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻、做倒客戶投訴，件 件有著落，事事有回音。 二、做好意 見征求工作。 整改完善公司各窗 口部門要針對自查自糾中存在的問題以及征求到的意見和建議，制定出具體的整改方案，全力做好整改工作。公司要在全市開 展 “ 建設(shè)軟環(huán)境宣傳月 ” 活動中采取各種有效形式，大張旗鼓地宣傳深入開展軟環(huán)境建設(shè)的根本目的、深遠意義和重點任務(wù)。 在軟環(huán)境建設(shè)工作中要廣泛征求公司客戶意見主動接受客戶監(jiān)督、面向客戶公開公司所有的收費項目，同時結(jié)合軟環(huán)境及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的開展，嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，繼續(xù)推行窗口單位首問負責(zé)制、建立服務(wù)人員 “ 監(jiān)督卡 ” 、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作，公司軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取檢查、 抽查、通報、查處等手段認真查處影響軟環(huán)境建設(shè)的人和事，堅決杜絕有令不行，有禁不止的問題發(fā)生，確保公司軟環(huán)境建設(shè)在短時間內(nèi)有明顯好轉(zhuǎn)。加強軟環(huán)境建設(shè)必須強化對公司供熱質(zhì)量、 第 27 頁 共 33 頁 員工服務(wù)態(tài)度的監(jiān) 督和約束。 時間為四月份至 10月份。 四、工作步驟 2024 年公司軟環(huán)境建設(shè)從三月份開始，歷時十個月，分三個階段進行。 堅持與黨員先進性教育相結(jié)合的原則。 一、指導(dǎo)思想 以 “ 三個代表 ” 重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹 XX 縣區(qū)委十三屆全委會議精神，以經(jīng)濟建設(shè) 為中心，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標(biāo)，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快公司營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出 “ 讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利 ” 的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，為公司的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大提供強有力的環(huán)境保障。條件允許的情況下在二季度舉辦公司首屆員工藝術(shù)節(jié)、組織開展拔河比賽、兵乓球比賽和棋類比賽等團體活動，培養(yǎng)員工積極進取、勇于拼搏的團隊精神。健全通訊報道網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫稿件，將公司重大活動、先進經(jīng)驗、先進人物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作動態(tài)進行全面、及時的宣傳報道，以先進模范人物、 典型事例引導(dǎo)激勵員工，努力營造出輕松、愉悅、昂揚、奮進的生產(chǎn)環(huán)境和社會環(huán)境，全方位、多渠道地宣傳好公司的新形象。 2024年我們要切實關(guān)心員工生活，千方百計地改善員工生活和工作環(huán)境，加強對食堂、休息室和浴池的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們要結(jié)合公司實際，大力開展員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)工作，突出抓復(fù)合型及生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干人才的培養(yǎng)，積極推進學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型員工的創(chuàng)建工作力度，要通過繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等有效方式，在公司關(guān)鍵崗位培養(yǎng)一批技術(shù)骨干，通過技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)競賽和崗位練兵等活動，培養(yǎng)一支高水平的技能人才隊伍，通過全面加強班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、選拔和考核，激發(fā)全體員工勤奮學(xué)習(xí)，營造出人人都是人才、 第 17 頁 共 33 頁 人人都可以成為人才的氛圍和機制。 抓好公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在大額度資金運作，物資采購，廢舊物資處理，選人用人等敏感問題上，要堅持合法、公正、公開、透明的原則，充分利用廠務(wù)公開的形式避免暗箱操作，保證員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。做到引以為戒，警鐘長鳴。 加強支部建設(shè)、增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在擴大黨內(nèi)民主、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活方面，我們要拓寬黨員參與黨內(nèi)事物的渠道，落實黨員的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 加強支部建設(shè)、增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立保持先進性教育的長效機制，在抓好整改方案的落實上，還要建立健全工作制度，在加強黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我們要制定年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合公司形式任務(wù)和黨員隊伍的實際，確定每個季度的培訓(xùn)內(nèi)容。部門內(nèi)部工作 根據(jù)公司生產(chǎn)運行情況，安排部門日常工作，確保生產(chǎn)運行后勤工作； 開展部門內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)活動，各員工 第 5 頁 共 33 頁 熟悉所有部門崗位制作和管理制度， 2 月底 組織對學(xué)習(xí)情況的考核。 準(zhǔn)備在 2 月份開始建立合同履行動態(tài)監(jiān)控臺賬，對各合同的履行中的進度節(jié)點、付款情況進行動態(tài)監(jiān)控，每月定時更新； 物資采購工作 依據(jù)公司物資采購規(guī)定，定期依據(jù)物資需求計劃及庫存情況，開展物資采購的日常工作； 針對目前零星物資供應(yīng)商單一的情況，計劃于 3 月份開展對各 類零星物資新供應(yīng)商的落實工作； 規(guī)范供應(yīng)商檔案管理，建立資質(zhì)審核制度，對前期及新增供應(yīng)商的資質(zhì)文件進行歸檔； 完善前期供應(yīng)商評比制度，計劃于 3 月底完成 14 年 1 季度供應(yīng)商評比工作，今后每個季度定期對各供應(yīng)商進行評比； 理順廠家專供備品備件采購，計劃于 3 月底，完成各類廠家備件的采購聯(lián)系人、備件種類、備件價格的整理，建立數(shù)據(jù)庫，定期更新； 庫房管理工作 計劃于 3 月中旬，完成對全廠各類物資的入庫工作，消防設(shè)備到位，庫房達到規(guī)范投用的標(biāo)準(zhǔn)； 計劃于 3 月底，完成庫房賬目整理，達到出入相符、賬 第 3 頁 共 33 頁 實相符的標(biāo)準(zhǔn)； 計劃于 3 月份擬定對各類發(fā)放物資的跟蹤方案， 4 月份開始定期對各類材料的使用情況進行抽查，對工具、儀器等各類一次性物資的使用保管情況進行排查，并形成檢查匯報材料。加深對公司生產(chǎn)運行各流程環(huán)節(jié)的了解。在黨建工作的督導(dǎo)檢查方面， 2024 年我們要落實總支支委成員抓基層黨支部建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)。 （一）、堅持黨的先進性建設(shè)，鞏固和擴大先進性教育成果 黨的先進性建設(shè)是一項長期而意義深遠的重大歷史任務(wù)，我們要通過抓好黨的先進性建設(shè)，切實把 “ 三個代表 ” 重要思想落實在黨員的崗位上，體現(xiàn)在黨組織的工作中，發(fā)揮在公司改革發(fā) 第 10 頁 共 33 頁 展的具體實踐中。 開展主題實踐活動。各黨支部每季度要對照考核細則進行一次自查，黨總支半年進行一次檢查，年底進行全面考核 評比。以建黨 85 周年慶?；顒訛槠鯔C，促進公司黨員干部 “ 立功奉獻 ” 活動的深入開展。我們要通過 “ 書記接待日 ” ，多渠道聽 取員工意見，黨員干部要真心的關(guān)心員工的冷暖疾苦，在員工有困難需要幫助的時刻，我們要主動上前，切實解決員工的實際困難，維護