【正文】 投訴案件辦結率 1 至 10 月份均為 %，在去年全市月評中保持始終第一名；群眾滿意度去年 1 至 5 月份均為全市第二名，從 6 月份起均為全市第一名，全年滿意度為 %。 （一）繼續(xù)開展隊伍教育管理，加大職業(yè)道德、作風紀律和黨風廉政教育力度，不斷增強隊員的責任心和使命感；健全與完善各級黨（團）組織，強化各項規(guī)章制度落實，不斷增強隊伍的凝聚力和執(zhí)行力；鞏固廉政風險防控管理工作成果，逐步構建廉政風險 “ 五位一體 ” 防控機制，建立健全具有城管特色的預防和懲治腐敗體系，打造勤政廉政隊伍。 （九）繼續(xù)做好信訪工作，及時化解各種矛盾，解決群眾反映的熱點和難點問題，提高辦案質量，從源頭上減少集體訪、重復訪和越級訪現(xiàn)象，確保信訪件的處置率和回復率達 100%，及時把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。 第 20 頁 共 20 頁 （七）繼續(xù)加大工地執(zhí)法力度，重點整治無證施工、夜間施工擾民、揚塵噪聲污染、路面亂開挖等違法行為；強化工地出泥和泥頭車營運秩序監(jiān)督管理，不斷規(guī)范與整治建筑工地市容環(huán)境，提高工地文明施工效果；健全完善城管、交警、余泥所、交通管理等部門共同查處散體物料運輸車輛和閑置地塊執(zhí)法管理工作機制，不斷規(guī)范余泥廢棄物排放和泥頭 車營運秩序，營造齊抓共管氛圍。再加上裝備簡陋，科技含量低，執(zhí)法車輛不足，隊伍結構不合理，隊員老齡化現(xiàn)象嚴重，無法滿足執(zhí)法需要。其中，受理 12319 投拆案件 1895宗、區(qū)長專線 64 宗，來電 854 宗、網上信訪 45 宗，上級部門及領導交辦 40 宗，精細化城管系統(tǒng) 278 宗、視頻 253 宗，來信來訪 27 宗、局長信箱 2 宗，承辦 xx 市城市管理工作交辦函 3 份。 2024 年，分局突擊性工作任務多、檢查多、考核多，其標準高、要求嚴。去年 11 月 27 日，分局（區(qū)城管辦）在王建新副區(qū) 長關心下，組織召開全區(qū)閑置地塊管理與綜合治理協(xié)調會，研究部署石敢山、墳沙井等閑置地塊非法偷倒建筑余泥專項整治行動，妥善解決跨區(qū)執(zhí)法難題。特別是在春雨期間，還及時組織隊員開展安全防事故大排查活動，重點對深基坑、高支模、高吊塔、高陂坡工地進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時督促整改，以確保工地施工安全。同時，分局還抽調機關科（室）、直屬隊人員到迎檢街道開展執(zhí)法支援，并與基層執(zhí)法隊員全力以赴開展創(chuàng)衛(wèi)復審迎檢工作。為推進全區(qū)流動商販疏導區(qū)（點）建設，去年 4 月 17 日，分局（區(qū)城管辦）組織各街（鎮(zhèn)）分管領導和執(zhí)法隊負責人到兄弟區(qū)參觀學習疏導區(qū)（點）建設和市容環(huán)境整治先 進經驗。主動協(xié)助各街（鎮(zhèn)）深入開展村社查控調研活動，幫助制定《蘿崗街控違工作獎懲辦法》、聯(lián)和街 “ 圍院式 ” 查控管理辦法和各街（鎮(zhèn)）《控違承諾書》等措施，全面發(fā)動村社干部，強化源頭管理，不斷健全與完善各街（鎮(zhèn)）、村（居）、社（組）查控聯(lián)動機制，確保全區(qū)查違、控違、拆違工作落到實處。在安全大排查整治行動中，分局共排查各種事故隱患 **宗，依法拆除各類亂搭建 **宗、 **萬平方米，清理各種 亂堆放材料 **宗、 **萬多噸，及時清除各類安全隱患，確保各高速路（快速路）、高壓電網沿線周邊社區(qū)群眾生命財產安全；四是 “ 保增長 ” ，嚴查歷史涉嫌違法建設。同時，還在各村社出入口、重點地區(qū)張貼與拉掛宣傳標語和橫幅，設置村社宣傳專欄，召開村民宣講會 ，反復宣傳違法建設的危害及后果，并將有關政府查控政策講明說透，以提高廣大村民的參與意識，形成全區(qū)強大的查控違建輿情聲勢，嚴厲打擊各類僥幸搶建思想苗頭。分批選送全區(qū)隊員參加市公安集中輪訓，還主動邀請市局各處（室）領導，中級法院，區(qū)紀委、法院、區(qū)檢察院、黨校和分局法律顧問授課輔導，系統(tǒng)講解《行政強制法》、《 xx 市建筑廢棄物管理條例》、《 xx 市燃氣管理執(zhí)法協(xié)調工作指引》和公文寫作等新法新規(guī)的核心內容和執(zhí)法要求，傳授執(zhí)法經驗，解答隊員疑難問題，全面提升全區(qū)城管隊伍依法依規(guī)辦案和文明廉潔執(zhí)法能力。去年上半年，分局根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設廳和市局要求，對分局 2024 年以來的建設領域執(zhí)法案卷及行政執(zhí)法制度進行全面規(guī)范與整理，并將城管執(zhí)法內容和依據(jù)匯編成冊，下發(fā)全體隊員隨身攜帶，方便基層隊員執(zhí)法需要。在崗位廉政風險點防控管理中，分局對全區(qū)城管隊伍 **個工作崗位的 143 個風險點進行全面排查與歸類建檔，制定 140 條整改措施和防 控對策，并將各部門、各崗位的職責、工作流程、風險點和防控措施匯編 第 5 頁 共 20 頁 成冊，下發(fā)各單位，以規(guī)范與提高全區(qū)城管隊員的自我防控意識和預防能力。 2024 年，分局嚴格按照 “ 固本強基 ” 建設要求，狠抓分局組織建設，不斷健全與完善各級黨（團）組織。組織開展強拆違建行動 257 次，拆除各類違法建設和違法用地上的建（構）筑物 771 宗、 萬平方米，制止違 法建設苗頭 1941宗、 萬平方米；開展 “ 六亂 ” 專項整治行動 1130 次，查處各種市容違章行為 2441 宗，查處工地違法行為 500 多宗；開展泥頭車專項整治行動 63 次，查處違規(guī)車輛 278 臺；受理各種投訴案件 3461 宗，各種投訴案件的處置率、回復率 100%，群眾滿意率達到 %。 堅持以職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、無私奉獻教育為重點，結合新型城市化發(fā)展要求，全面開展理想信念、 “ 講黨性、顧大局、守紀律 ” 、 “ 樹 第 2 頁 共 20 頁 正氣 ” 和貫徹學習十八大精神等專題教育活動，不斷提高隊員政治理論水平和思想覺悟，增強黨性觀念、責任感，大局意識、使命感，廉潔意識和作風紀律觀念，確保隊伍政治合格、思想穩(wěn)定、作風嚴謹、工作扎實，并時刻與黨中央、上級組織保持高度一致，不斷打造 “ 終身學習 ” 、 “ 學習工作化、工作學習化 ” 城管隊伍。在班子建設中，分局嚴格按照民主集中制原則，狠抓各級黨組織民主生活會制度的落實，堅持 “ 抓主官、帶班子 ” ，強化班子團結，做到大事講原則、小事講風格，不