【正文】 投訴案件辦結(jié)率 1 至 10 月份均為 %，在去年全市月評中保持始終第一名；群眾滿意度去年 1 至 5 月份均為全市第二名，從 6 月份起均為全市第一名，全年滿意度為 %。 （一）繼續(xù)開展隊伍教育管理，加大職業(yè)道德、作風(fēng)紀(jì)律和黨風(fēng)廉政教育力度，不斷增強(qiáng)隊員的責(zé)任心和使命感；健全與完善各級黨（團(tuán)）組織，強(qiáng)化各項規(guī)章制度落實，不斷增強(qiáng)隊伍的凝聚力和執(zhí)行力；鞏固廉政風(fēng)險防控管理工作成果，逐步構(gòu)建廉政風(fēng)險 “ 五位一體 ” 防控機(jī)制，建立健全具有城管特色的預(yù)防和懲治腐敗體系，打造勤政廉政隊伍。 （九）繼續(xù)做好信訪工作，及時化解各種矛盾，解決群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提高辦案質(zhì)量，從源頭上減少集體訪、重復(fù)訪和越級訪現(xiàn)象，確保信訪件的處置率和回復(fù)率達(dá) 100%，及時把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。 第 20 頁 共 20 頁 （七）繼續(xù)加大工地執(zhí)法力度，重點(diǎn)整治無證施工、夜間施工擾民、揚(yáng)塵噪聲污染、路面亂開挖等違法行為；強(qiáng)化工地出泥和泥頭車營運(yùn)秩序監(jiān)督管理，不斷規(guī)范與整治建筑工地市容環(huán)境，提高工地文明施工效果；健全完善城管、交警、余泥所、交通管理等部門共同查處散體物料運(yùn)輸車輛和閑置地塊執(zhí)法管理工作機(jī)制，不斷規(guī)范余泥廢棄物排放和泥頭 車營運(yùn)秩序，營造齊抓共管氛圍。再加上裝備簡陋，科技含量低，執(zhí)法車輛不足，隊伍結(jié)構(gòu)不合理，隊員老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，無法滿足執(zhí)法需要。其中，受理 12319 投拆案件 1895宗、區(qū)長專線 64 宗，來電 854 宗、網(wǎng)上信訪 45 宗，上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦 40 宗，精細(xì)化城管系統(tǒng) 278 宗、視頻 253 宗，來信來訪 27 宗、局長信箱 2 宗，承辦 xx 市城市管理工作交辦函 3 份。 2024 年，分局突擊性工作任務(wù)多、檢查多、考核多，其標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。去年 11 月 27 日，分局（區(qū)城管辦）在王建新副區(qū) 長關(guān)心下，組織召開全區(qū)閑置地塊管理與綜合治理協(xié)調(diào)會，研究部署石敢山、墳沙井等閑置地塊非法偷倒建筑余泥專項整治行動，妥善解決跨區(qū)執(zhí)法難題。特別是在春雨期間，還及時組織隊員開展安全防事故大排查活動，重點(diǎn)對深基坑、高支模、高吊塔、高陂坡工地進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時督促整改，以確保工地施工安全。同時，分局還抽調(diào)機(jī)關(guān)科（室）、直屬隊人員到迎檢街道開展執(zhí)法支援，并與基層執(zhí)法隊員全力以赴開展創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審迎檢工作。為推進(jìn)全區(qū)流動商販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)，去年 4 月 17 日，分局（區(qū)城管辦）組織各街（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法隊負(fù)責(zé)人到兄弟區(qū)參觀學(xué)習(xí)疏導(dǎo)區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)和市容環(huán)境整治先 進(jìn)經(jīng)驗。主動協(xié)助各街（鎮(zhèn)）深入開展村社查控調(diào)研活動，幫助制定《蘿崗街控違工作獎懲辦法》、聯(lián)和街 “ 圍院式 ” 查控管理辦法和各街（鎮(zhèn)）《控違承諾書》等措施，全面發(fā)動村社干部，強(qiáng)化源頭管理，不斷健全與完善各街（鎮(zhèn)）、村（居）、社（組）查控聯(lián)動機(jī)制，確保全區(qū)查違、控違、拆違工作落到實處。在安全大排查整治行動中，分局共排查各種事故隱患 **宗，依法拆除各類亂搭建 **宗、 **萬平方米，清理各種 亂堆放材料 **宗、 **萬多噸，及時清除各類安全隱患，確保各高速路（快速路）、高壓電網(wǎng)沿線周邊社區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全；四是 “ 保增長 ” ，嚴(yán)查歷史涉嫌違法建設(shè)。同時，還在各村社出入口、重點(diǎn)地區(qū)張貼與拉掛宣傳標(biāo)語和橫幅，設(shè)置村社宣傳專欄，召開村民宣講會 ，反復(fù)宣傳違法建設(shè)的危害及后果，并將有關(guān)政府查控政策講明說透，以提高廣大村民的參與意識，形成全區(qū)強(qiáng)大的查控違建輿情聲勢，嚴(yán)厲打擊各類僥幸搶建思想苗頭。分批選送全區(qū)隊員參加市公安集中輪訓(xùn)，還主動邀請市局各處（室）領(lǐng)導(dǎo)，中級法院，區(qū)紀(jì)委、法院、區(qū)檢察院、黨校和分局法律顧問授課輔導(dǎo)，系統(tǒng)講解《行政強(qiáng)制法》、《 xx 市建筑廢棄物管理條例》、《 xx 市燃?xì)夤芾韴?zhí)法協(xié)調(diào)工作指引》和公文寫作等新法新規(guī)的核心內(nèi)容和執(zhí)法要求，傳授執(zhí)法經(jīng)驗，解答隊員疑難問題，全面提升全區(qū)城管隊伍依法依規(guī)辦案和文明廉潔執(zhí)法能力。去年上半年，分局根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳和市局要求，對分局 2024 年以來的建設(shè)領(lǐng)域執(zhí)法案卷及行政執(zhí)法制度進(jìn)行全面規(guī)范與整理，并將城管執(zhí)法內(nèi)容和依據(jù)匯編成冊，下發(fā)全體隊員隨身攜帶，方便基層隊員執(zhí)法需要。在崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)防控管理中，分局對全區(qū)城管隊伍 **個工作崗位的 143 個風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行全面排查與歸類建檔，制定 140 條整改措施和防 控對策，并將各部門、各崗位的職責(zé)、工作流程、風(fēng)險點(diǎn)和防控措施匯編 第 5 頁 共 20 頁 成冊，下發(fā)各單位，以規(guī)范與提高全區(qū)城管隊員的自我防控意識和預(yù)防能力。 2024 年，分局嚴(yán)格按照 “ 固本強(qiáng)基 ” 建設(shè)要求，狠抓分局組織建設(shè)，不斷健全與完善各級黨（團(tuán)）組織。組織開展強(qiáng)拆違建行動 257 次，拆除各類違法建設(shè)和違法用地上的建（構(gòu)）筑物 771 宗、 萬平方米，制止違 法建設(shè)苗頭 1941宗、 萬平方米；開展 “ 六亂 ” 專項整治行動 1130 次，查處各種市容違章行為 2441 宗，查處工地違法行為 500 多宗；開展泥頭車專項整治行動 63 次，查處違規(guī)車輛 278 臺；受理各種投訴案件 3461 宗，各種投訴案件的處置率、回復(fù)率 100%，群眾滿意率達(dá)到 %。 堅持以職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)教育為重點(diǎn)，結(jié)合新型城市化發(fā)展要求，全面開展理想信念、 “ 講黨性、顧大局、守紀(jì)律 ” 、 “ 樹 第 2 頁 共 20 頁 正氣 ” 和貫徹學(xué)習(xí)十八大精神等專題教育活動，不斷提高隊員政治理論水平和思想覺悟，增強(qiáng)黨性觀念、責(zé)任感，大局意識、使命感，廉潔意識和作風(fēng)紀(jì)律觀念，確保隊伍政治合格、思想穩(wěn)定、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實，并時刻與黨中央、上級組織保持高度一致，不斷打造 “ 終身學(xué)習(xí) ” 、 “ 學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化 ” 城管隊伍。在班子建設(shè)中，分局嚴(yán)格按照民主集中制原則，狠抓各級黨組織民主生活會制度的落實，堅持 “ 抓主官、帶班子 ” ，強(qiáng)化班子團(tuán)結(jié)，做到大事講原則、小事講風(fēng)格，不