5企業(yè)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建總體意見(存儲(chǔ)版)
【正文】 勢(shì)，圍繞產(chǎn)業(yè)需求，建立面向中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)基地和技術(shù)、信息、咨詢、培訓(xùn)、融資等專業(yè)化公共服務(wù)平臺(tái)。對(duì)受理的企業(yè)投訴意見，各部門要認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，讓企業(yè)滿意。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類公共服務(wù)平臺(tái)的規(guī)范管理，引導(dǎo)公共服務(wù)平臺(tái)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、健康持續(xù)發(fā)展。各級(jí)各部門要把公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為支持中小企業(yè)發(fā)展的重要舉措，列入議事日程，制定目標(biāo)，強(qiáng)化措施，確保取得實(shí)效。設(shè)立專門工作場(chǎng)所，配備服務(wù)設(shè)施和專業(yè)（兼職）服務(wù)人員，健全服務(wù)制度和機(jī)制，為轄內(nèi)中小企業(yè)服務(wù)。開通市中小企業(yè)服務(wù)熱線，提供相關(guān)政策法 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 規(guī)咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)扶持、市場(chǎng)開拓、融資擔(dān)保等政務(wù)、行業(yè)信息咨詢解答；開展辦事指南、便企查詢、社會(huì)服務(wù)等信息咨詢服務(wù)；接受企業(yè)投拆建議受理。開展工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治技術(shù)應(yīng)用等服務(wù)；指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)和完善、研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 強(qiáng)創(chuàng)新能力，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品；建立科研機(jī)構(gòu)和企業(yè) “ 雙向考察 ” 機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化；舉辦科技項(xiàng)目專場(chǎng)對(duì)接會(huì)，推廣新技術(shù)、新工藝；指導(dǎo)專精特新等扶持項(xiàng)目申報(bào)。二是協(xié)調(diào)各部門幫助企業(yè)切實(shí)解決問(wèn)題。遵循熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念，維護(hù)企業(yè)利益，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。 “ 一線 ” 指市中小企業(yè)服務(wù)熱線。主要任務(wù)： 一是建立企業(yè)反映情況 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 的辦理、反饋和評(píng)價(jià)制度，能夠?qū)κ屑?jí)平臺(tái)下達(dá)的任務(wù)和鎮(zhèn)（街道辦事處、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)基地）級(jí)平臺(tái)上報(bào)的情況做出迅速反映，并及時(shí)辦理和反饋。 技術(shù)創(chuàng)新。 信息服務(wù)。
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