4某年郵政局年終工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工 種更應(yīng)加強(qiáng)等等。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。 3 月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。今年 5 月份，我局開 第 4 頁 共 8 頁 展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡 57 萬多元。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止 11 月 20 日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額 6560 萬元，完成了全年計(jì)劃的 %，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成 萬元，包裹收入完成 萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成 萬元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成 萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成 萬元，代辦業(yè)務(wù)完成 萬元，其他業(yè)務(wù)收入 5 萬元。 xx 年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為 xx 萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成 xx 萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快 xx 年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng) “ 代 ” 字號(hào)業(yè)務(wù)的 切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績。同時(shí)他抓住 “ 五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn) ” 的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行 “ 五女山山城個(gè)性化郵票 ” ，為局創(chuàng)收 40 余萬元。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度 和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。今年我局在 “ 三八 ”婦女節(jié)和 “ 五一 ” 節(jié) 日期間舉行了職工知識(shí)競賽
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