4糧油貿(mào)易公司“十佳文明窗口”主要事跡(存儲(chǔ)版)
【正文】 譽(yù)度。目前，糧油店全體員工在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以精求勝、以優(yōu)求勝的經(jīng)營(yíng)思想，正不懈努力，奮發(fā)作為，致力于放心糧油店的長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。通過傾力實(shí)施微笑服務(wù)、親情服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加固了與顧客的感情紐帶，獲得了消費(fèi)者的良好口碑，更為糧油店吸引和穩(wěn)定了大批客源。 一、打造精品糧油店，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。二00 九年被市總工會(huì)授予工人先鋒號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，公司被授予先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)還建立了客戶回訪制度，對(duì)優(yōu)質(zhì)顧客、長(zhǎng)期顧客和 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 老年顧客建立了顧客聯(lián)系卡，經(jīng)常性的進(jìn)行關(guān)心、問候和傳遞商品和健康資訊，完善售后服務(wù)和延續(xù)服務(wù)。店里經(jīng)常性的組織員工學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，開展銷售技能比賽，提升了員工專業(yè)素養(yǎng)和工作質(zhì)量；在以制度約束的同時(shí)，用人性化管理關(guān)愛員工，以情感人促進(jìn)工作，形成了彼此關(guān)懷、相互激勵(lì)、奮發(fā)向上的良好工作氛圍，使全體員工不僅自覺堅(jiān)持《規(guī)
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