銀行柜員風險防范工作心得(存儲版)
【正文】 風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。 2 原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫 單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。 。 通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。 內部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。 3 柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果， 這些都是有實際的案例的。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。銀行柜員在最前線工
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