5市國稅局辦稅服務(wù)典型交流材料(存儲版)
【正文】 實在在的便利。 2，經(jīng)辦稅服務(wù)大廳征收的增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)所得稅及儲蓄利息個所稅有 億元，占全局稅收的 75%以上；受理增值稅納稅人申報 萬余戶次；共發(fā)售增值 稅專用發(fā)票 萬份，發(fā)售普通發(fā)票 萬本；門征開票 12535 份；認(rèn)證發(fā)票 萬余份；辦理稅務(wù)登記換證 5172 戶；受理全程服務(wù) 6 余次。 。他們還熱心社會公益事業(yè)，連續(xù) 4 年捐獻現(xiàn)金及物品近 5000 元幫助東洲街道尿毒癥患者王雪芬；資助富春二中的兩名學(xué)生順利完成九年制教育，考入新登中學(xué)和場口中學(xué)繼續(xù)高中學(xué)業(yè)。文秘 114 網(wǎng) （三）優(yōu)化辦稅環(huán)境，營造和諧氛圍。 辛勤的付出換來了春色滿園。辦稅服務(wù)大廳不僅在工作的質(zhì)量和效率上下功夫，更為納稅人提供優(yōu)雅、潔凈的辦稅環(huán)境和人性化服務(wù)，使納稅人走進國稅辦稅大廳就有賓至如歸的感覺 。其次，將申報征收和 門征開票窗口職能合并，增強了窗口的服務(wù)功能，真正實現(xiàn)了發(fā)票認(rèn)證、申報征收、門征開票等的 “ 一窗式 ” 服務(wù)，為納稅人提供實實在在的便利服務(wù)。為了規(guī)范工作行為，做到操作規(guī)范，按照 “ 寫我所做、做我所寫、記我所做 ” 的工作要求，辦稅大廳各小組負責(zé)人起草了各窗口 每項工作的操作流程，從納稅人辦理涉稅事項需提供的相關(guān)資料、工作人員在 ctais 中的操作程序以及后續(xù)審批環(huán)節(jié)等各方面詳細說明了服務(wù)內(nèi)容及操作流程。辦稅服務(wù)大廳以完善制度建設(shè)為突破口，規(guī)范和激勵服務(wù)行為 ，嚴(yán)格依法行政，確保工作正常有序運行。一是于 2 初，組織全體成員學(xué)習(xí)重溫優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建 “ 人民滿意基層站所 ” 的相關(guān)制度和管理辦法，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。 一、強化組織建設(shè)，明確創(chuàng)建目標(biāo) 為了確保創(chuàng)建活動順利開展， 29 月，辦稅服務(wù)大廳進一步強化組織建設(shè)，及時調(diào)整創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并從實際出發(fā)，切實對照 “ 依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全、績效明顯 ” 的要求，精心擬訂了創(chuàng)建工作規(guī)劃，努力把創(chuàng)建 “ 人民基層滿意窗口 ” 作為全體干部職工的工作目標(biāo)。規(guī)范的管理制度和嚴(yán)格的管理是目標(biāo)實
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