【正文】 紅包 12 人次，合計(jì) 8000 元，全年零投訴。 （ 2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì) 。 （ 11）每周查對(duì)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則， “ 即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。 以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲。 外科工作總結(jié)篇 3 本人從事外科臨床工作 xx 年來(lái)，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能 自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。我曾多次 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) 外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己。 近幾年來(lái)，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不但彌補(bǔ)自生不足，醫(yī)學(xué)是一門高科技 并無(wú)止境學(xué)科，我還得續(xù)繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā) 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 揚(yáng)老一輩無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體健康，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。按照年初的計(jì)劃。 設(shè)立了 “ 記事本 ” ，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng) 表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn) 社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“ 雙贏 ” 的佳績(jī)。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。 在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。 五、工作業(yè)績(jī) 我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、 turp等新技術(shù)以及脊椎骨折 rf 內(nèi)固定等高難度手術(shù)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃， 第 13 頁(yè) 共 18 頁(yè) 全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸， **外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來(lái)了。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為 隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診 任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。 。 （ 9）長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制 。 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理 堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成 共識(shí)，引起各班的重視。 我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。 外科工作總結(jié)篇 2 為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的 感覺，我在科室中確立了 “ 堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ” 的服務(wù)宗旨。 設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證