4某年度信訪工作總結(jié)和某年度工作思路(存儲(chǔ)版)
【正文】 上訪呈上升趨勢(shì)，部分信訪老戶無(wú)理取鬧，干擾了政府部門(mén)正常工作。區(qū)本級(jí)受理信訪電總量 14214 件（次），與上年基本持平，受理來(lái)信 790件，與上年同比減少 %，其中要信要訪 159 件，占來(lái)信總量的 %，聯(lián)名信 49 件 /2234 人，占來(lái)信總量的 %，區(qū)長(zhǎng)電子信箱 70 件，占來(lái)信總量的 %；接待來(lái)訪 975 批 /1817 人次，與上年基本持平，其中集體上訪 46 批 /978 人次，批次和人次分別比去年增加了 ％和 ％；受理公開(kāi)電話 11608 件 ，與上年同比增加 %，其中受理市長(zhǎng)公開(kāi)電話 6094 件，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話 5514 件，反饋率為 100%，辦結(jié)率為 %，滿意率為 %；受理 “96666” 黨政機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度和效能投訴電話 106 件。（ 1）、社區(qū)管理 2146 件
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