【正文】 年在省外市場(chǎng)新增 50— 300 家新客戶 .（ xx產(chǎn)品）計(jì)劃 xx 年在川內(nèi)市場(chǎng)新增 50— 80 家新客戶。 工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。韓溝、郭溝、馬鞍等村共改良茶葉 465 畝，新增茶葉種植 120 畝。三是全面完成易地扶貧搬遷和 c 級(jí)危房改造工作。 社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。 環(huán)境整治成效明顯。一是做好信訪 ww 工作，開(kāi)展班子成員信訪值班，深化 “ 大調(diào)解 ” 工作。推動(dòng)在全鎮(zhèn)上下形成學(xué)習(xí)熱潮，提升班子成員、機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）干部隊(duì)伍政治理論水平。 。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子下決心以分步實(shí)施的方式，著力解決歷史遺留問(wèn)題。建立鎮(zhèn)、村、社 “ 三級(jí)聯(lián)動(dòng) ”機(jī)制，將創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入目標(biāo)考核，確保創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作上一個(gè)新的臺(tái)階，還群眾一個(gè)干凈、美麗、舒適的生活環(huán)境。鞏固壯大特色產(chǎn)業(yè)，加大新品種、新種植技術(shù)的示范推廣。 ，全力提升干部隊(duì)伍水平。四是全天候全時(shí)段開(kāi)展秸稈禁燒宣傳和督查，嚴(yán)格禁 燒責(zé)任，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零火點(diǎn)。蔡溝、江村農(nóng)網(wǎng)線路改造正在實(shí)施，蔡溝村 10 社自來(lái)水入戶和安置點(diǎn)污水管網(wǎng)安裝工程基本完成。發(fā)放高齡補(bǔ)貼 122670 元，優(yōu)撫資金 元，困境未成年人補(bǔ)助 29000 元，困難殘疾人補(bǔ)助70560 元，特殊困難群體補(bǔ)助 111385 元。按貧困村 “ 一低五有 ” 和貧困戶 “ 一超六有 ” 的標(biāo)準(zhǔn)，均已通過(guò)縣上驗(yàn)收。重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫率達(dá) 100%，狂犬病免疫率達(dá)標(biāo)。 xx 鎮(zhèn)人民政府在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞 “ 基礎(chǔ)設(shè)施年 ” 工作主題，以 “ 干在實(shí)處、走在前列 ” 為工作取向，以黨的十八屆六中全會(huì)、十 九大會(huì)議精神和習(xí)總書(shū)記系列講話精神為指導(dǎo)，全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步提升。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 600 萬(wàn)元。公司在總結(jié)xx 年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞 xx 年度公司目標(biāo)，堅(jiān)持以 “ 內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng) ” 的方針，并以 “ 目標(biāo)管理 ” 方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。 第 14 頁(yè) 共 20 頁(yè) 五、明確目標(biāo)，分解任務(wù) 在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。 首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。 關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)隆企業(yè)要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 來(lái)的，而要依靠群體的力量。 ” 我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。 三、費(fèi)用投入的回顧和分析 （一）費(fèi)用回顧 人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。 ② 銷(xiāo)售人員的心 態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在 “ 急功近利 ” 狀況。市場(chǎng)已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn) 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 一步拓展和提升的基礎(chǔ)。下面我對(duì) xx 年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)并計(jì)劃xx 年工作。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。 . （三）搞好客服前臺(tái)服務(wù)。 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。細(xì)節(jié)因其 quot。 做好管理處各項(xiàng)收支工作。 對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上（報(bào)修 395 戶，服務(wù) 99 戶，投訴 19 戶） 。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)?！緦?dǎo)語(yǔ)】 當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單 、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、 。 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房 產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理， 第 3 頁(yè) 共 20 頁(yè) 并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪 。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn) 還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得， 第 4 頁(yè) 共 20 頁(yè) 馬虎不得 。 二、建立客服平臺(tái) （一）成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。 。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。 要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)附件）。我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ④ 大多數(shù)代理商的 “ 等 ”“ 靠 ”“ 要 ” 觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)利潤(rùn)支持市場(chǎng)。 負(fù)面因素 ① 沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。只有可