【正文】 知識(shí)培訓(xùn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于 8 個(gè)學(xué)時(shí) 。構(gòu)成較為完善的技能人才體系。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高 。公司今年將選取 3_5 個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 。在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的 1。對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng) 。同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就務(wù)必落實(shí)建立 學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潛力。員工能享受的社保福利等 5S 管理培訓(xùn)內(nèi)容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會(huì)流程。 6. 具體分工負(fù)責(zé) 現(xiàn)員工入職培訓(xùn)， 5S 管理培訓(xùn)，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。員工繼續(xù)留任組織的可能性 。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。 一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工帶給 。 組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵 要素。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。而想要讓養(yǎng) 豬企業(yè)可以在未來(lái)行業(yè)春天到來(lái)之際脫穎而出，人才將是最有力的武器。 二、怎么培訓(xùn) (一 )培訓(xùn)內(nèi)容：主要從態(tài)度、技能、知識(shí)幾方面入手。嚴(yán)格按生產(chǎn)操作程序進(jìn)行定期培訓(xùn)。 三、培訓(xùn)辦法 為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高養(yǎng)豬技能、有效提高了公司員工整體素質(zhì)，圍繞豬場(chǎng)工作開(kāi)展的需要，一般采取 “ 請(qǐng)進(jìn)來(lái) (專家、教授 )” 、 “ 走出去 (院校、豬場(chǎng) )” 等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 (二 )、實(shí)踐型培訓(xùn)方法：主要以技能培訓(xùn)為主。 b、事件處理法：現(xiàn)場(chǎng)解決突發(fā)重大生產(chǎn)問(wèn)題，如發(fā)生高熱病疫情等。 四、關(guān)鍵點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)重視。 培訓(xùn)質(zhì)量保證體系建立。豬場(chǎng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首要問(wèn)題不是技術(shù)，而是態(tài)度，如果態(tài)度不好，再好的技術(shù)也不一定發(fā)揮作用，甚至起到負(fù)作用。比如在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后對(duì)提問(wèn)問(wèn)題的回答情況，向參訓(xùn)人員了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作中得到應(yīng)用，收益如何。通過(guò)員工個(gè)人培訓(xùn)簽到記錄來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。有的豬場(chǎng)雖然不考試，但是每周開(kāi)員工集體學(xué)習(xí)交流會(huì)，請(qǐng)一位員工上臺(tái)講課，每周輪一次，所有人都必須上臺(tái)，站在臺(tái)上講課的感覺(jué)與考試不同，不但加深技術(shù)水平，同時(shí)鍛煉了員工 的宣講能力，提高口才，這是提員工高綜合素質(zhì)的好辦法。 建立培訓(xùn)基金，每年 5 萬(wàn)元。讓參加者輕松自由，各抒己見(jiàn)。 a、案例分析方法：就目前豬場(chǎng)存在問(wèn)題作案例分析。一個(gè)成 熟的養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)該有自己長(zhǎng)期積累下來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅限于言傳身教，而應(yīng)該是科學(xué)、系統(tǒng)、可操作性非常強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該包括養(yǎng)豬生產(chǎn)各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)技術(shù)與處理問(wèn)題的方法。 對(duì)員工人際關(guān)系的培訓(xùn)也至關(guān)重要。 (3)、豬只常見(jiàn)病鑒別、豬病防治、豬病凈化、豬病檢測(cè)、保健方案、營(yíng)養(yǎng)方案等 (4)、飼養(yǎng)管理要點(diǎn)。豬場(chǎng)獸醫(yī)缺乏必要的定期培訓(xùn)機(jī)制，知識(shí)更新的速度較慢，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，制定的防治 方案收效不大，疫病不斷、綜合控制疫病能力差。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效 。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完 成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。 業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括：與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。入、離職流程及注意事項(xiàng) 。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。二是建立表彰和通報(bào)制度。三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。 調(diào)動(dòng)員工自學(xué)用心性。 要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá) 70%以上 。對(duì)工程類等透過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá) 10 人以上。組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座 。到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí) 。 堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。 加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn) (培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén) 崗位培訓(xùn) )。講解新員工崗位職責(zé)要求 ,工作流程 ,工作待遇 ,指定一名 老職工帶教新員工 。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。 第十條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中需注意事項(xiàng) 確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變 。 3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按 20 元/天計(jì)算。 培訓(xùn)內(nèi)容 表 1 培訓(xùn)內(nèi)容一覽表 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核 與評(píng)價(jià)。 企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。 加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試，半年一次。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司進(jìn)行授課。 所、站長(zhǎng)的培訓(xùn) 所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。 (5) 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障 。 (3) 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí) 。 (2) 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí) 。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) “ 應(yīng)知、應(yīng)會(huì) ” 的要求，達(dá)到 “ 三熟三能 ” 。時(shí)代在變， “ 上帝 ” 的需求也在不斷變化， “ 上帝 ” 對(duì)我們的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。 (3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系 客人到我們這里所要購(gòu)買(mǎi)的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。 觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。 (4)身體語(yǔ)言 身體語(yǔ)言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語(yǔ)言甚至在某種程度上超過(guò)了語(yǔ)言本身的重要性。 ③ 本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施。 ： (1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)如果本店員工能熟 練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)，就會(huì)在為客人的服務(wù)中游刃有 余，妥帖周到。 根據(jù) __職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供的資料和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學(xué)計(jì)劃，選取合適的教材，合理安排理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作時(shí)間。 四、雙方職責(zé) (一 )__職業(yè)技術(shù)學(xué)院職責(zé)： 自愿承擔(dān)企業(yè)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。 在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。 ④ 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。使公司在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力 ,競(jìng)爭(zhēng)能力 ,特制定本方案 . 一、目的 :本方案屬于新員工入職制度之一 ,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化 , 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) ,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) . 二、 培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義 1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦?“ 爛 ”的一堂培訓(xùn)課，或最 “ 爛 ” 的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的 “ 鉆石 ” ，關(guān)鍵在于你是否：用心 “ 學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。 三、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求： 1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假 (特殊情況除外 )，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。 四、 培訓(xùn)時(shí)間安排。脫崗培訓(xùn)中使用。 培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合 一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面結(jié)合企業(yè)需求，在培訓(xùn)方法上理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，突出技能操作方法，加強(qiáng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級(jí)證，由 __職業(yè)技術(shù)學(xué)院無(wú)償發(fā)放。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐費(fèi)。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。員工的語(yǔ)言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)語(yǔ)氣 酒店員工在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。 人際交往所產(chǎn) 生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的 印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的 .選擇標(biāo)準(zhǔn)。而這種服務(wù)是通過(guò)員工提的，一般 無(wú)須客人自己動(dòng)手。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問(wèn)題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了 誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過(guò)巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則。 (3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度 。 (5) 能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸 。 (6) 能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)