【正文】 作表現(xiàn) ,由用人部門提議 ,行政部審核 ,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,縮短或延長試用期 ,延長試用期不超過三個(gè)月 . 4,試用期 (三個(gè)月 )只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資 ,不享受其它補(bǔ)貼 . 5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個(gè)月工資作為入職押金 ,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的 ,離職結(jié)算工資時(shí)一并退還入職押金 .屬下列情況的 ,公司不予退還入職押金 ,以作為員工違約賠償公司的賠償金 : 1),試用期 (三個(gè)月 )未滿提出辭工的 。 2. 部 門 級 :主管 (副主管 ),行政文員 ,出納 . 3. 普通員工 :各部門從事各專項(xiàng)工作的人員 。因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時(shí)加班者 ,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助 . 第三十項(xiàng) 公休假 一 , 在本公司服務(wù)一年以上的職員 (不含試用期 ),可享受 7 個(gè)工作日的帶薪公休假 (也稱年假 ). 二 公休假只限當(dāng)年使用 ,可集中休假 ,也可分次使用 . 三 , 公休假由職員書面申請 ,三天 (含 )由 部門負(fù)責(zé)人簽字同意 ,報(bào)行政部核準(zhǔn) 。 2. 本公司基本業(yè)務(wù)制度 ,基本內(nèi)部管理制度 。如受訓(xùn)員工需取回證件 ,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補(bǔ)償 。 (四 ) 個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄 。 (二 ) 個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié) ,考核記錄 ,獎(jiǎng)罰記錄等資料文件 。 5,參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn) . 三 ,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容 : 本公司《》內(nèi)容 本公司《業(yè)戶手冊》內(nèi)容 本公司各部門《規(guī)章制度》 大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能 安全消防基礎(chǔ)知識 各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知 識 物業(yè)管理基礎(chǔ) 物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī) 計(jì)算機(jī)基本操作 本公司將根據(jù)需要對在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn) ,提倡和鼓勵(lì)職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對口專業(yè)知識 .通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者 ,本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì) . 四 ,培訓(xùn)費(fèi)用 : 1,保安員上崗證培訓(xùn) :培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān) .受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的 ,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補(bǔ)貼 .培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資 . 2,維修技術(shù)員在入職時(shí)必須持有合法的專業(yè)上崗證件 ,證件年審或需升級再培訓(xùn)的 ,其所需費(fèi)用自理 ,培訓(xùn)期間 (不超過 7 日 )受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資 。 2. 部門評議 。連續(xù)曠工兩天者 ,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼 。 4). 轉(zhuǎn)正考核不 合格或延長試用仍不合格者 。 (2)攜帶身份證 ,畢業(yè)證 ,職稱等證件及其他證明文件原件 . (3)辦理登記手續(xù) :填寫《職員檔案表》 ,《職員薪金審批表》 . (4)行政部安排就餐與宿舍 . (5)用人部門主管安排工作 ,并指定輔導(dǎo)人員 。 (七 )愛護(hù)公物 ,注意保持環(huán)境衛(wèi)生 . 本公司行政部是人事管理的職能部門 ,負(fù)責(zé)職員聘用 ,培訓(xùn) ,考核與人事資料的管理等工作 . 機(jī)構(gòu)設(shè)置 : 本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定 (具體見本公司組織架構(gòu)圖 ). 本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門 : (一 )經(jīng)理室 :負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作 ,向董事會(huì)負(fù)責(zé) . (二 )財(cái)務(wù)部 :負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理 . (三 )行政部 :負(fù)責(zé)職員聘用 ,培訓(xùn) ,考核與人事資料的管理 ,后勤管理 ,會(huì)所管理及文秘等工作 . (四 )物管部 :負(fù)責(zé)辦公室管理 。易燃 ,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置 ,杜絕意外事故的發(fā)生 。宿舍公共場所清潔 (公共通道及曬衣服處 )由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號輪流安排 ,每天兩人進(jìn)行清潔 ,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成 .未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午 13 點(diǎn)前必須打掃干凈 ,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》 (每人每次 20 元 )交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除 .安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔 ,每次給予 10 元清潔費(fèi) .公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工 作人員每天及時(shí)清潔 . 16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭 .節(jié)約用電 ,人去燈滅 . 17,不得在床上抽煙 . 18,不得于宿舍內(nèi)聚餐 ,喝酒 ,賭博 ,打麻將或從事其他不健康活動(dòng) . 七 ,住宿員工發(fā)生下列行為之一 ,即取消其住宿資格 : 1,不服從宿舍管理員監(jiān)督 ,指揮 . 2,在宿舍賭博 ,打麻將 ,斗毆 ,酗酒 . 3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施 . 4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人 . 4, 經(jīng)常妨礙宿舍安寧 ,屢教不改 . 5, 嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定 . 6, 有偷竊行為 . 7, 在室內(nèi)燒煮 ,烹飪或私自接配電線及裝接電器 . 八 ,為更有效地管理好宿 舍 ,各室應(yīng)設(shè)室長 ,管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作 . 九 ,宿舍用水用電管理 : 夏季 (5月至 9月份 ):單間 ,雙間宿舍每月用電量為 元 。 4)檔案移交時(shí) ,移交人填制移交清單一式三份 ,交接雙方按清單核對交接 ,并在移交清單上簽字 。 (3)經(jīng)鑒定解密的 ,鑒定由保管人提出 。 (2)復(fù)制保密文件 ,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督 。 2)公司事故調(diào)查報(bào)告 。 4,未經(jīng)行政部同意 ,任何部門 ,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備 . 5,個(gè)人使用的通訊工具 ,應(yīng)妥善保管 ,不得損壞和遺失 ,如有損壞 ,由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用 . 6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康 ,不文明 ,與工作無關(guān)的言語 .違者視情況每次給予扣十分處理 . 第六節(jié) 保密管理規(guī)定 公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識 ,嚴(yán)格保守公司秘密 . 一 ,保密原則 :公司全體員工應(yīng)遵守以下原則 :不該說的 ,絕對不說 。 2. 不得典賣 ,轉(zhuǎn)借制服 。 4,頭部端正 ,目視前方 ,面部表情自然 ,略帶微笑 .不得前仰后合或依靠他物 ,不得插袋 ,叉腰 ,抱肩 ,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn) ,不得東張西望 ,搖頭晃腦 ,不得站立聊天 . 第八條 敬客戶 1. 會(huì)業(yè)戶時(shí)面帶微笑 ,談話時(shí)應(yīng)站立端正 ,講究禮貌 ,用心聆聽 ,不搶話插話 ,爭辯 ,講話聲音適度有分寸 ,語氣溫和文雅 ,不大聲喧嘩 .聽到意見 ,批評時(shí)不辯解 ,冷靜對待 ,及時(shí)上報(bào) 。本公司的發(fā)展目標(biāo)是 : . 本公司現(xiàn)已按管的物業(yè)管理項(xiàng)目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發(fā) .大廈占地面積約平方米 ,總建筑面積約平方米 ,由三棟層塔樓組成 .(略 ). 大廈內(nèi)配備設(shè)施齊全 .區(qū)內(nèi)實(shí)行全智能的水 ,電 ,煤氣自動(dòng)抄表系統(tǒng) 。團(tuán)隊(duì) ,競創(chuàng) ,協(xié)作 ,責(zé)任 39。 4. 接電話時(shí) ,要先說 您好 !某某物業(yè) ,然后細(xì)心聆聽 ,解釋 ,登記 ,聲調(diào)要溫和 . 5. 在業(yè)戶面前不得化妝 ,修指甲 ,剔牙 ,挖耳朵 ,打飽嗝 ,伸懶腰 ,打響指 ,哼小調(diào)等行為 . 第九條 守機(jī)密 不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù) .不議論業(yè)戶長 短 .一切內(nèi)部文件 ,資料 ,報(bào)表 ,總結(jié)等 ,都應(yīng)做到先收鎖再離人 ,保證桌上無泄密 . 第十條 親廉潔 不以拉關(guān)系圖私利 .不貪污不受賄 ,不挪用公款 ,不以權(quán)謀私 .要勇于揭發(fā)問題 ,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭 ,要打擊歪風(fēng) ,樹立正氣 . 第十一條 勤節(jié)約 克服 浪費(fèi)難免論 ,消滅長明燈 .節(jié)約使用文具和器材 ,愛惜各種設(shè)備和物品 .要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng) ,為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn) . 第十二條 :其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》 . 第三章 公司管理制度 第一節(jié) 勞動(dòng)辦公紀(jì)律 ,熱愛本職工作 ,以 公司利益第一 為 準(zhǔn)則 ,同心協(xié)力 ,互相配合 ,真誠合作 . ,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,服從管理 ,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查 ,督促 ,考核 . ,全面提高服務(wù)意識 ,提高服務(wù)質(zhì)量 . ,刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能 ,保證優(yōu)質(zhì) ,高效完成各項(xiàng)工作任務(wù) . ,服從工作安排 ,各事其職 ,不得無故拖延 ,拒絕或無故終止工作 . ,勤懇踏實(shí) ,認(rèn)真負(fù)責(zé) ,不偷工減料 ,不敷衍了事 . ,不許串崗 ,聊天 ,嬉戲 ,打鬧 ,睡覺 ,不得從事與工作無關(guān)的事情 . ,當(dāng)值時(shí)必須佩戴工作證 ,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查 .工作證應(yīng)妥善保管 ,如有遺失 ,被盜 ,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告 ,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù) ,工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為 50 元 /張 . ,嚴(yán)禁破壞或涂改 ,未經(jīng)允許 ,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示 . 10. 公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服 ,并按規(guī)定發(fā)放 .員工上班時(shí)必須穿著整齊 ,并按規(guī)定要求配套 ,不得與私人服裝混穿 .員工要愛惜制服 ,經(jīng)常清洗 ,及時(shí)修補(bǔ) ,保持制服整潔 ,員工制服如有遺失 ,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行 . 11. 保持工作環(huán)境的安靜 ,不大聲喧嘩吵鬧 ,不酗酒 ,打架及賭博等 . 12. 規(guī)范作業(yè) ,保證質(zhì)量 ,注意防火及安全用電 . 13. 增收節(jié)支 ,為公司節(jié)省材料 ,節(jié)約資金和能源 . 14. 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談 ,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行 . 15. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度 ,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德 ,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私 ,不詢私舞弊 ,收取任何方式提供的財(cái)物 . 16. 嚴(yán)禁用公司電話聊私事 ,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看 ,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容 .嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天 . 17. 所有電子郵件的發(fā)出 ,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn) ,以公司名義 發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) . 第二節(jié) 物品管理制度 一 ,辦公物品的購買 (一 )為了統(tǒng)一限量 ,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支 ,所有辦公物品的購買 ,由公司采購員統(tǒng)一負(fù)責(zé) . (二 )根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平 ,由行政文員確定采購數(shù)量 ,提出書面申購報(bào)告 .如果辦公印刷品需要調(diào)整格式 ,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化 ,也一并提出書面申購報(bào)告 . 調(diào)整印刷制品格式 ,必須由使用部門以文書形式提出正式申請 ,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格 ,紙張質(zhì)地與數(shù)量 ,然后到專門商店采購 ,選購價(jià)格合適 ,格式相近的印刷制品 ,或聯(lián)系廠家印刷 . (三 )在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下 ,申請部門須填寫一份申購單 ,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后 ,按照成本最小原則 ,選擇直接去商店購買或者訂購的方式 . (四 )采購人員須根據(jù)申購單有計(jì)劃及時(shí)采購 ,保證供應(yīng) . (五 )所購買的辦公物品送到后 ,行政文員按申購單進(jìn)行驗(yàn)收 ,核對品種 ,規(guī)格 ,數(shù)量與質(zhì)量 ,確保沒有問題后 ,在發(fā)票上簽字表示收到 ,并作好登記與領(lǐng)用手