5前廳部0x年年終工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當然還是有些員工做 的比較好。 第 1 頁 共 3 頁 前廳部 201X 年年終工作總結(jié) 新年伊始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間我們將送走 20XX 年的每一個日日夜夜，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之
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