【正文】 對工作充滿熱情 ，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。我理解的銀行是在經(jīng)營人心和客戶，說白了其實就是在做人脈，這當然只是對于我們銷售管理人員 (基層支行管理，客戶經(jīng)理銷售人員 )。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。 。最后，各個營銷團隊更應該部門聯(lián)動、公私聯(lián)動。然后以此為目標來把握做事的方向和要達到 的效果，這一點很重要。 判斷能力 判斷對于一個人來說非常重要，支行網(wǎng)點事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。我想， 既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。比如辦 理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦 理不提，能不提的，就盡量替客戶辦 理不提 。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦 理，而當時恰逢業(yè)務(wù)高峰期， 那幾個柜 臺外全都擠滿了客戶。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的 情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。 不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。 這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少 ?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說： “ 你們 x 銀行真好 !真是太感謝你們了 ” 。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我 們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。 指揮協(xié)調(diào)能力 一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是一個人的事，而是全部團隊成員。作為管理層，對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的 ! 其次，就是對于我們的目標計劃完成情況的監(jiān)督，假如 你一個月或者 15 天通報一下目標任務(wù)完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細研究分析，制定一下詳細的 “ 計劃執(zhí)行責任書 ”! 更好地為達到總目標任務(wù)的完成而做足工作 !相信如果將這兩方面做好的話，完成任務(wù)不用愁 ! 三、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認識 我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過實際行動來完成任務(wù)。其次，每個月末或者季末通報完成情況，適當根據(jù)計劃完成率情況制定相應的獎罰措施?？梢詫⒖偰繕朔纸獬呻A段目標，一月或者 15 天一個小目標。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁 。 一、我對銀行工作的認識 銀行是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理 !銀行工作也是我的第一份工作。 銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲 “ 謝謝 ” ，燃起了心中的激情 。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事 (特殊的除外 )，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。自從進入 xx 營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們 95577 客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。 離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。 ” 平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。 2024 銀行柜員工作心得體會模板 2 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與 xx 銀行共同走過了五個春秋?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。但是現(xiàn)在 x 行緊張有序的實習生活讓我一改從前