【正文】 念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù) “ 十項(xiàng)承諾 ” 、 “ 三公 ” 調(diào)度、以及員工服務(wù) “ 十個(gè)不準(zhǔn) ” ，讓大家對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務(wù)十分繁重，進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應(yīng)電網(wǎng)的 .改革發(fā)展形勢(shì)的需要，是提高員工工作水平的需要。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開(kāi)始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。在我的潛意識(shí)里領(lǐng)導(dǎo)一般有著老虎般面相和性格的人。我想正是由于她對(duì)這份工作的熱愛(ài)以及高度責(zé)任感，才使她有著頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持了下來(lái)，她給我樹(shù)立了榜樣，以后我也會(huì)帶著這份執(zhí)著對(duì)待工作。在新員工培訓(xùn)會(huì)議上，首先，由公司黨委書(shū)記潘清華就公司的基本情況向我們進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并提出了對(duì)我們新員工的期望與建議。雖然我們操著不同的口音，畢業(yè)于不同的學(xué)校，來(lái)自于不同的家鄉(xiāng)，但是我們這些來(lái)自天南海北的畢業(yè)生都有一個(gè)共同點(diǎn) —— 我們都是廣信新人。 在教練規(guī)定的時(shí)間練習(xí)完畢后，我們兩支隊(duì)伍分別進(jìn)行了嘗試，但最后我們都以失敗告終，特別是我們隊(duì)，在未完成第二個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)截止。 再來(lái)，翻越畢業(yè)墻也許是眾多項(xiàng)目挑戰(zhàn)中對(duì)我們是最大的考驗(yàn)。也許是彼此默契度不夠高。在此，我們應(yīng)該特別感謝一直默默守護(hù)著我們的人，感謝為我們發(fā)展提供良好平臺(tái)的人，感謝關(guān)鍵時(shí)刻拉我們一把的人， 當(dāng)然也不忘感謝一直努力的自己。感謝公司提供這么好的拓展機(jī)會(huì)，不僅讓我們?cè)谕卣怪谐浞煮w會(huì)到培訓(xùn)的樂(lè)趣與益處，同時(shí)也使大家增進(jìn)了友誼，愉悅了心情。 在一次次的比賽中，一次次的挑戰(zhàn)中，一點(diǎn)一滴的團(tuán)隊(duì)凝聚，一點(diǎn)一滴的默契融合，我想這就是戶外拓展給我們帶來(lái)的最大收益。我想那是感動(dòng)的淚水，為我們一起 “ 跨越生死 ”的慶賀，為我們一起并肩作戰(zhàn)的肯定。但是我們第一次嘗試失敗了。一個(gè)人的力量也許不夠強(qiáng)大，但是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì) 帶動(dòng)起的力量是無(wú)可限量的。在一輪輕松愉悅的游戲與彼此認(rèn)識(shí)后，兩只隊(duì)伍開(kāi)始了第一輪較量，挑戰(zhàn) 99 秒。在戶外拓展中，每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目 都帶給我許多啟示與思考，同時(shí)也讓我受益匪淺。 每逢公司新員工入職，人力資源部都會(huì)安排一場(chǎng)或嚴(yán)格或輕松的拓展培訓(xùn)，旨在讓大家學(xué)習(xí)過(guò)程中，增強(qiáng)了解，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。前幾天我參加了集團(tuán)公司在湘潭舉辦的培訓(xùn)班。 20 年，在 一次偶然的機(jī)會(huì)下，我來(lái)到了吉懷 15 項(xiàng)目部實(shí)習(xí)，我永遠(yuǎn)也忘不了那天的情形。 本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要學(xué)習(xí)，才能更 好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的，這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任，更是一種使命，只有在大家的帶動(dòng)下，不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo)。這也是此次培訓(xùn)的 “ 重頭戲 ” ，從三月份到六月底我們變電運(yùn)行專業(yè)首先學(xué)習(xí)了變電站概況，讓我們初進(jìn)電網(wǎng)的運(yùn)行人員了解了各種電壓等級(jí)的變電站設(shè)備以及工作流程，并到濟(jì)南兩個(gè)變電站進(jìn)行了實(shí)地參觀學(xué)習(xí)， 然后對(duì) 10KV、 110KV、 220KV 以及 500KV 的道閘操作進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鞏固，其中包括填票、仿真礎(chǔ)。電力公 司作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽(tīng)從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。通過(guò)今天的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的。mdash。在軍營(yíng)，我們感受的是綠色軍營(yíng)文化 。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談， “ 勝讀十年書(shū) ” 。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝及 __老師！希望及 __老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！半年過(guò)去，在 __經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門(mén)同 事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助 x 總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了業(yè)務(wù)的工作流程。我們改進(jìn)了傳統(tǒng)的投放模式，能為主提供全方位的整合服務(wù)。每一個(gè)人都要踩著當(dāng)人梯的隊(duì)友身上過(guò)去，還不能有任何觸碰繩子的行為，不然要退回去從新翻越， 隊(duì)長(zhǎng)也會(huì)受到懲罰，并且整個(gè)項(xiàng)目完成有時(shí)間限制。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展 我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。 溝通 很多都是我們畢生受益的知識(shí)，聽(tīng)過(guò)她們出色的講授、分析后，不但教會(huì)了我如何做事，也教會(huì)了我如何做人，使我明白心態(tài)決定一個(gè)人的成敗 ! 在最后一天的培訓(xùn)座談會(huì)上，首先由任素雯老師致詞，讓我們大家提一些有關(guān)工作方面的意見(jiàn)或建議，給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國(guó)工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，大家都用崇拜 的眼光看著她，然而自己也非常羨慕她有這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 爾后的三天由各部分領(lǐng)導(dǎo)給我們授課，首先進(jìn)行的是 “ 破冰 ” 練習(xí)，它很快消除我們團(tuán)體成員之間的陌生感，不一會(huì)兒， “ 野狼隊(duì) ” 和 “ 石會(huì)隊(duì) ” 成立了，通過(guò) __老師精心預(yù)備的游戲，充分調(diào)動(dòng)了我們每一個(gè)人的思惟細(xì)胞，發(fā)揮了個(gè)人的潛能，使每一個(gè)人都感遭到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。 固然培訓(xùn)已過(guò)往很多天，可每天的情形仍然記憶猶新。 這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自 我，完善自我。 二、先做人后做事 子曰： “ 有才無(wú)德，小人也 。下面是一些新員工培訓(xùn)心得與收獲免費(fèi)閱讀下載，希望對(duì)大家寫(xiě)新員工培訓(xùn)心得與收獲有用。 ”“ 小贏憑智，大贏靠德 ” ，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。 最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在軍訓(xùn)時(shí)，偶然一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)人沒(méi)有做好，教官就接二連三的強(qiáng)化練習(xí)，直到我們動(dòng)作調(diào)和一致，并符合標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò) “ 破冰 ” 練習(xí)，使我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人走到了一起，每顆心凝聚在一起，使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。 我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲相結(jié)合的授課方式，它不單單是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的收獲，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，一種 學(xué)習(xí)所帶來(lái)的感動(dòng)。 第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)，責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。 20 年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題