最新的前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇精選(存儲(chǔ)版)
【正文】 客戶(hù)有沒(méi)有在約定的時(shí)間做了護(hù)理。事后，客服中心給我一個(gè)評(píng)價(jià)：服務(wù)態(tài)度不熱情 !通過(guò) 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告 4 從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下： 認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下： 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水工作 。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔 。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。 協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理 。 我在公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。 很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。 相關(guān)： 。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部 “ 文檔管理員 ” 這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我 !!!! 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告 5 現(xiàn)在很多公司招聘都注重經(jīng)驗(yàn)，以至于很多大學(xué)生都投入了實(shí)習(xí)的行列，為以后找工作打基礎(chǔ)。 同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作 銷(xiāo)售部成立后，曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì)，整理會(huì)議記錄 及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格 。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。而其中有一個(gè)電話(huà)就是我們客服中心打過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，約好 10 點(diǎn)的眭小姐到店沒(méi)有?？傮w上是為每一位客戶(hù)的時(shí)間負(fù)責(zé)。 ② 新客戶(hù)：引導(dǎo)客戶(hù)完整填寫(xiě)顧客檔案并錄入電腦 ,預(yù)約編號(hào)并做好新客戶(hù)統(tǒng)計(jì)，帶客戶(hù)到休息廳休息，安排客戶(hù)經(jīng)理為顧客選擇護(hù)理 ,根據(jù)客戶(hù)選擇安排合適的美容師與護(hù)理房。另外，細(xì)節(jié)上做得也不錯(cuò)。是 4 月 18 號(hào)是吧 ? 我：是的，是的。我是這樣子接待的 我：您好 !歡迎光臨 !兩位小姐請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有預(yù)約呢 ?(熱情地微笑 ) 客戶(hù)：沒(méi)有，我是有那個(gè)民生銀行的券的。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 本文首發(fā) 接待實(shí)習(xí) 第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí) 前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶(hù)對(duì)公司第一印象非常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢 ? 要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至 如歸的感覺(jué) !其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾?，想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。時(shí)間長(zhǎng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較 大的工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來(lái)還很不錯(cuò)。 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告 2 對(duì)于每位大學(xué)生來(lái)講，實(shí)習(xí)是一個(gè)必須經(jīng)歷的一段過(guò)程，在實(shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算 是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。在 “‘ 用人不避仇，舉才不避親 ’ ，是金子，在鑫華就會(huì)閃光 ” 的用人理念下，鑫華全體員工以 “ 和睦共處 、同舟共濟(jì) ” 的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為中流砥柱積極采取 “ 走出去 ” 的開(kāi)拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場(chǎng)，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐 1 登記并及時(shí)入賬 。 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容： (1)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員 (2)實(shí)習(xí)工作職責(zé)： 接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引 見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 公司簡(jiǎn)介：福建鑫華股份有限公司成立于 1999 年，是 1 家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為 1 體的股份制企業(yè)。 實(shí)習(xí)日期： 實(shí)習(xí)單位：福建鑫
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