4旅游管理局年終工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 細(xì)分客源縣場(chǎng)，實(shí)施 “ 走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái) ” 戰(zhàn)略，主攻一級(jí)縣場(chǎng)，深化二級(jí)縣場(chǎng)，提升縣場(chǎng)占有率。加大對(duì)旅游縣場(chǎng)的監(jiān)管力度，精心組織開(kāi)展節(jié)假日前旅游縣場(chǎng)綜合大檢查；繼續(xù)開(kāi)展旅游出團(tuán) 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 例行檢查，監(jiān)督管理好旅游團(tuán)隊(duì)操作的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保旅游服務(wù)質(zhì)量；加大對(duì)風(fēng)景資源保護(hù)的巡查力度，切實(shí)保護(hù)好風(fēng)景旅游資源；完善旅游投訴機(jī)制，加大投訴電話宣傳力度；加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)的動(dòng)態(tài)跟蹤，公布旅游企業(yè)的誠(chéng)信度，努力推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 強(qiáng)化制度，形成工作合力。三是完善群眾來(lái)訪接訪制度，認(rèn)真處理來(lái)訪、來(lái)信，做好信 訪登記和答復(fù)工作。組織好 “ 全國(guó)安全生產(chǎn)月 ” 和 “ 安全咨詢(xún)?nèi)?” 旅游安全宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè) 從業(yè)人員的安全知識(shí)教育培訓(xùn)。加快飯店評(píng)星和旅行社評(píng)星工作的步伐，鼓勵(lì)、引領(lǐng)條件成熟的社會(huì)飯店加入星級(jí)飯店隊(duì)伍，擴(kuò)大旅游行業(yè)隊(duì)伍；幫助條件成熟的旅行社評(píng)星，增加 3 星級(jí)以上品質(zhì)旅行社 12 家；指導(dǎo) 2 家四星級(jí)旅行社向 5 星級(jí)旅行社發(fā)展。做好景區(qū)、旅行社的客源縣場(chǎng)調(diào)查工作，組織景區(qū)、旅行社負(fù)責(zé)人赴主要客源地縣場(chǎng)走訪旅行社，了解當(dāng)?shù)乜驮唇M織情況，征求對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策的意見(jiàn)，最大限度地發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)政策的帶動(dòng)和引導(dǎo)作用，尋求更多在旅游上的合作。用創(chuàng)新的理念、改革的思路、縣場(chǎng)的機(jī)制，激發(fā)民間投資旅游積極性，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。以《中共 xxxx 縣委 xxxx 縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)（試行）》（瑞委〔 2024〕 19 號(hào)）為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善旅游發(fā)展政策措施，制定出臺(tái)《 xxxx 縣旅游業(yè)發(fā)展扶持暫行辦法》，為我縣旅游發(fā)展提供政策保障。 （三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行指紋打卡制度，對(duì)全局員工實(shí)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。做好旅游景區(qū)潔化、綠化、美化工作：一是拆除景區(qū)內(nèi)違法、違章建筑，制止新破壞行為。二是積極參加上級(jí)組織的各類(lèi)旅交會(huì)，組織參加了浙江（湖南）旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)（義烏）國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、 “ 浙江 臺(tái)灣周 ” 溫州松臺(tái)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)、溫州縣局組織的赴北線動(dòng)車(chē)沿線城縣宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、省局組織的赴山東和河南促銷(xiāo)活動(dòng)等。一是面向全國(guó)公開(kāi)征集兩部旅游微電影劇本并拍攝《情滿寨寮溪》、《湖嶺往事》旅游微電影。一是強(qiáng)化旅游企業(yè)品質(zhì)管理，指導(dǎo)南方旅行社完成 3 星品質(zhì)評(píng)定工作，瑞立大酒店創(chuàng)建綠色飯店，新都大酒店完成三星復(fù)評(píng)工作。三是協(xié)助湖嶺鎮(zhèn)東坑村、雅林現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園和集云富景農(nóng)業(yè)觀光生態(tài)園成功創(chuàng)建為省級(jí)特色旅游村和旅游特色經(jīng)營(yíng)戶（點(diǎn)），協(xié)助光平休閑漁業(yè)成功創(chuàng)建為省級(jí)休閑漁業(yè)精品基地。二是桐 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 溪景區(qū)建設(shè)工程，總投資 334 萬(wàn)元，完成 270 萬(wàn)元，主要完成大型游船購(gòu)置、生態(tài)廁所工程建設(shè)、停車(chē)場(chǎng)改建、龍?zhí)队尾降澜ㄔO(shè)、創(chuàng) aaa 級(jí)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。截至 11 月底，全縣共接待游客 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) %（其中接待入境游客 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) %）；實(shí)現(xiàn)旅游總收入 億元，同比增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資 5474 萬(wàn)元。全縣在建涉旅項(xiàng)目共 19 個(gè)，截至第三季度完成總投資 億元，與去年同期相比增長(zhǎng) 43%，已超過(guò)2024 年度 億元的總投資量。智慧旅游是物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)在旅游領(lǐng)域的具體應(yīng)用，它使旅游物理資源和信息資源得到系統(tǒng)化整合和開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，游客和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。 （二）維護(hù)旅游縣場(chǎng)秩序。四是制作發(fā)放各種宣傳資料和旅游宣傳紀(jì)念品。開(kāi)展特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞加快產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造 xxxx 特色旅游產(chǎn)品的總體要求。對(duì) 第 7 頁(yè) 共 14 頁(yè) 景區(qū)入口道路及停車(chē)場(chǎng)每周用高壓水槍進(jìn)行一次清洗，旅游高峰期安排兩人以上進(jìn)行疏導(dǎo)
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