4年終述職報告及工作目標(biāo)(存儲版)
【正文】 第 4 頁 共 5 頁 四、工作中的不足： 激情縮減，缺乏活力 閉門造車，沒有創(chuàng)新意識 社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時聯(lián)系。 。 加強(qiáng)自己社交范圍。當(dāng)自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。 利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識 顧客所了解的珠寶知識越多， 其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。 每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。 生日電話堅持每天 11 點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客； 堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心
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