4旅游局綜治維穩(wěn)工作匯報(bào)(存儲(chǔ)版)
【正文】 旅游行業(yè)實(shí)際，推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極宣傳、引導(dǎo)各旅游行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)強(qiáng)化自律措施、制定自律公約等方式，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。發(fā)放宣傳資料 25426 份，為游客提供旅游咨詢(xún)服務(wù) 344起。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了《法律知識(shí)手冊(cè)》、《西雙版納州旅游條例》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊(cè)》、道路交通安全、西雙版納旅游安全維權(quán)提示、旅游文明行為指南、行為公約及禁毒知識(shí)問(wèn)答等宣傳單 3000 余份、書(shū)籍 120 多冊(cè)，接待旅游咨詢(xún) 200 余人次。通過(guò)努力工作，旅游行業(yè)一年來(lái)未發(fā)生一起群體上訪(fǎng)、集眾鬧事等事件，把一般事件解決在萌芽狀態(tài)，確保了旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、有序發(fā)展。 （三）加強(qiáng)執(zhí)法工作研究，不斷推進(jìn)和諧執(zhí)法。 。 （二）進(jìn)一步健全和完善工作制度，做 到有章可循。六是根據(jù)《 xx 市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó) “ 長(zhǎng)安杯 ” 活動(dòng)宣傳工作方案》（景政法聯(lián)發(fā)〔 2024〕 3 號(hào)）文件要求，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，以星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)、旅游購(gòu)物場(chǎng)所等人員集中的地方為主要陣地，舉行了綜治維穩(wěn)宣傳及 “ 長(zhǎng)安杯 ” 建設(shè)活動(dòng)；充分利用已經(jīng)建成的旅游咨詢(xún)服務(wù)中心和咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)多個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展了以 “ 平安旅游 ” 為主題的 “ 長(zhǎng)安杯 ” 創(chuàng)建活動(dòng)。并組織轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅游購(gòu)物點(diǎn)、旅游景區(qū)、旅行社等 10 家旅游企業(yè)代表共 55人，在孔雀湖畔開(kāi)展了安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。一年來(lái)，出動(dòng)檢查人員 1909 人次，出動(dòng)檢查天數(shù) 224 天，出動(dòng)檢查車(chē)輛 224 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 輛。六是為進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及咨詢(xún)中心散、零、亂現(xiàn)象，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，聯(lián)合工商、旅游等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi) 89 家商務(wù)中心及旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 12 家咨詢(xún)中心進(jìn)行突擊檢查。對(duì)未取得導(dǎo)游資質(zhì)從事導(dǎo)游服務(wù)的 “ 黑導(dǎo) ” ，一經(jīng)查實(shí)交由公安部門(mén)處理。二是領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期或不定期召開(kāi)會(huì)議研究分析和總結(jié)綜治維穩(wěn)工作， 第 2 頁(yè) 共 9 頁(yè) 明確每一階段的工作任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)社會(huì)治安綜合治理工作的要求和會(huì)議精神，并將工作任務(wù)分解落實(shí)到各股、所、室和旅游企業(yè)，使社會(huì)治安綜合治理工作呈現(xiàn)出了齊抓共管的良好局面，確保旅游行業(yè)平安穩(wěn)定。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)職管理辦公室，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo) 不間斷，工作不脫節(jié)，管理教育不松懈的工作局面。二是對(duì)導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中未佩戴導(dǎo)游證，未著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族服裝，講解中曲解少數(shù)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣，引誘、欺騙、脅迫旅游者購(gòu)買(mǎi)商品，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、擅自更改行程和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)行為進(jìn)行
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