4旅游局綜治維穩(wěn)工作匯報(存儲版)
【正文】 旅游行業(yè)實際，推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極宣傳、引導(dǎo)各旅游行業(yè)協(xié)會通過強化自律措施、制定自律公約等方式，加強行業(yè)自律，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。發(fā)放宣傳資料 25426 份，為游客提供旅游咨詢服務(wù) 344起?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放了《法律知識手冊》、《西雙版納州旅游條例》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊》、道路交通安全、西雙版納旅游安全維權(quán)提示、旅游文明行為指南、行為公約及禁毒知識問答等宣傳單 3000 余份、書籍 120 多冊，接待旅游咨詢 200 余人次。通過努力工作，旅游行業(yè)一年來未發(fā)生一起群體上訪、集眾鬧事等事件，把一般事件解決在萌芽狀態(tài)，確保了旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、有序發(fā)展。 （三）加強執(zhí)法工作研究，不斷推進(jìn)和諧執(zhí)法。 。 （二）進(jìn)一步健全和完善工作制度，做 到有章可循。六是根據(jù)《 xx 市爭創(chuàng)全國 “ 長安杯 ” 活動宣傳工作方案》（景政法聯(lián)發(fā)〔 2024〕 3 號）文件要求，結(jié)合旅游行業(yè)實際，以星級飯店、旅行社、景區(qū)、旅游購物場所等人員集中的地方為主要陣地，舉行了綜治維穩(wěn)宣傳及 “ 長安杯 ” 建設(shè)活動；充分利用已經(jīng)建成的旅游咨詢服務(wù)中心和咨詢服務(wù)點多個平臺，開展了以 “ 平安旅游 ” 為主題的 “ 長安杯 ” 創(chuàng)建活動。并組織轄區(qū)內(nèi)的星級飯店、旅游購物點、旅游景區(qū)、旅行社等 10 家旅游企業(yè)代表共 55人，在孔雀湖畔開展了安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?。一年來，出動檢查人員 1909 人次，出動檢查天數(shù) 224 天，出動檢查車輛 224 第 6 頁 共 9 頁 輛。六是為進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅行社營業(yè)網(wǎng)點及咨詢中心散、零、亂現(xiàn)象，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，聯(lián)合工商、旅游等部門對轄區(qū)內(nèi) 89 家商務(wù)中心及旅行社營業(yè)網(wǎng)點、 12 家咨詢中心進(jìn)行突擊檢查。對未取得導(dǎo)游資質(zhì)從事導(dǎo)游服務(wù)的 “ 黑導(dǎo) ” ，一經(jīng)查實交由公安部門處理。二是領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期或不定期召開會議研究分析和總結(jié)綜治維穩(wěn)工作， 第 2 頁 共 9 頁 明確每一階段的工作任務(wù)，及時傳達(dá)各級社會治安綜合治理工作的要求和會議精神，并將工作任務(wù)分解落實到各股、所、室和旅游企業(yè)，使社會治安綜合治理工作呈現(xiàn)出了齊抓共管的良好局面，確保旅游行業(yè)平安穩(wěn)定。通過設(shè)立專職管理辦公室，實現(xiàn)旅游行業(yè)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo) 不間斷，工作不脫節(jié)，管理教育不松懈的工作局面。二是對導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中未佩戴導(dǎo)游證，未著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族服裝，講解中曲解少數(shù)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣，引誘、欺騙、脅迫旅游者購買商品，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、擅自更改行程和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)行為進(jìn)行
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