4開發(fā)區(qū)管委會優(yōu)化投資環(huán)境意見(存儲版)
【正文】 、臉難看的現(xiàn)象發(fā)生； 優(yōu)質(zhì)、合理、高效。開發(fā)區(qū)有關(guān)部門承接代辦項目后，統(tǒng) 一協(xié)調(diào)，指派專人對協(xié)助辦理的事項提供全程跟蹤服務(wù)，使每項服務(wù)落到實處。 第 8 頁 共 11 頁 因特殊情況不能按時限辦結(jié)或予以答復(fù)而需要延期的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，以書面形式告知服務(wù)對象延期的原因、理由和辦理的時限。 （三）企業(yè)寧靜日的要求 在企業(yè)寧靜日時間里，任何部門和個人若沒有企業(yè)的邀請或重要約定，一律不得從事影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的活動，違反一次作為部門考核不合格依據(jù)，累計三次以上（含三次）者視為考核不合格部門。 。執(zhí)法部門需對企業(yè)法人代表采取傳喚、詢問等行政措施時，必須先經(jīng)開發(fā)區(qū)管委會同意方可執(zhí)行。 （二）限時辦結(jié)制的要求 開發(fā)區(qū)工作人員應(yīng)嚴格履行限時辦結(jié)制度，對服務(wù)對象提交的資料不齊 全或者不符合法律法規(guī)要求的，工作人員應(yīng)當(dāng)場一次性告知； 限時辦結(jié)制時限從投資方補齊全部資料并提交主管部門后的次日起計算，在 5 個工作日內(nèi)完成有關(guān)的工作； 對需要調(diào)查研究的疑難問題，需出臺具體實施辦法的事項，應(yīng)當(dāng)在 15 個工作日內(nèi)完成有關(guān)工作，并報開發(fā)區(qū)管委會決定解決意見。 （二）項目代辦的原則 無償服務(wù)。 （三）服務(wù)承諾的標準 公開、公平、公正。凡公開的政務(wù)事項，在范圍、對象、時間上必須做到共知、共享，防止因政務(wù)信息不對稱使少數(shù)人從中謀取私利。凡法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定應(yīng)向社會公開的政務(wù)事項都要向社會公開。 二、建立政務(wù)公開制度，積極營造公開透明的服務(wù)環(huán)境 （一）政務(wù)公開的原則 依法公開原則。 公正公平原則。 （二）服務(wù)承諾的要求 各部門建立服務(wù)承諾制以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾 第 5 頁 共 11 頁 的監(jiān)督之下； 各項行政審批項目（包括行政許可項目和非行政許可審批項目），按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定公開資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務(wù)標準； 各部門在制定明確的服務(wù)標準的基礎(chǔ)上，將各類行政審批（包括行政許可項目和非行政許可項目）及備案事項，采取發(fā)布公告、互聯(lián)網(wǎng)公布、印發(fā)辦事指南等多種形式，公開政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦
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