3貫徹落實(shí)兩個(gè)條例心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 、責(zé)任心強(qiáng) ” 并涵蓋綜合服務(wù)、安全保衛(wèi)、資產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備維修等重要崗位人員組成，選優(yōu)配強(qiáng)一支既懂管理又懂技術(shù)的人才隊(duì)伍。我們要按照 “ 增強(qiáng)針對(duì)性、注重操作性、體現(xiàn)長(zhǎng)期性 ” 原則，積 極推進(jìn)制度機(jī)制的立、改、廢工作，認(rèn)真梳理、修訂、補(bǔ)充和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善統(tǒng)一管理服務(wù)平臺(tái)日巡查、周會(huì)診、月通報(bào)、定期回訪及問(wèn)題整改等內(nèi)部制度機(jī)制，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等工作機(jī)制。如何在社會(huì)化條件下加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的監(jiān)管，提高監(jiān)管水平，成為機(jī)關(guān)事務(wù)工作的重要內(nèi)容。二要制定完善崗位工作規(guī)范、日常行為規(guī)范，修訂完善綜合考核監(jiān)督評(píng)價(jià)辦法，加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和活力。生活服務(wù)中心要進(jìn)一步確立 “ 吃得健康、吃得放心 ” 服務(wù)品牌，及時(shí)了解就餐人員需求，強(qiáng)化膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，提供科學(xué)服務(wù)、人性化服務(wù)和溫馨服務(wù)。我們要在物業(yè)管理創(chuàng)省優(yōu)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作向國(guó)優(yōu)目標(biāo)發(fā)力，以 “ 國(guó)優(yōu) ” 目標(biāo)為牽引，對(duì)標(biāo)找差，順勢(shì)而為，激勵(lì)干部職工爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)單位、爭(zhēng)樹一流服務(wù)形象、爭(zhēng)建 一流服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)服務(wù)保障品質(zhì)升級(jí)。質(zhì)量監(jiān)管中心要進(jìn)一步確立 “ 服務(wù)態(tài)度好、工作協(xié)調(diào)好、質(zhì)量監(jiān)管 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 好 ” 服務(wù)品牌，實(shí)行熱心、細(xì)心、真心、耐心、暖心 “ 五星級(jí) ”服務(wù)，履行監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化整改落實(shí)，著力提高監(jiān)管水平。用主品 牌帶動(dòng)子品牌 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 升級(jí)增效，用子品牌助推主品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)。 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) （四）強(qiáng)化監(jiān)管考評(píng)，完善激勵(lì)機(jī)制。 三、以強(qiáng)化監(jiān)管考評(píng)為重點(diǎn)，著力提高機(jī)關(guān)事務(wù)工作統(tǒng)一管理服務(wù)水平 （一）發(fā)揮監(jiān)管作用，提高監(jiān)管水平。 （二）完善機(jī)制，革故鼎新，扎實(shí)推進(jìn)制度建設(shè)。六是負(fù)責(zé)做好月、季、年度工作情況分析，找出規(guī)律，為領(lǐng)導(dǎo)提 供決策依據(jù)。設(shè)置科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的統(tǒng)一管理服務(wù)平臺(tái)是做好機(jī)關(guān)事務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。因此，我們必須堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，大膽創(chuàng)新、積極作為，從貫徹落實(shí)兩個(gè)《條例》、健全體制機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管考評(píng)、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌入手，及時(shí)打造機(jī)關(guān)事務(wù)工作統(tǒng)一管理服務(wù)平臺(tái)，不斷提升 機(jī)關(guān)事務(wù)工作管理、保障和服務(wù)水平。在職能定位 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 上，明確賦予該平臺(tái)六大職能：一是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)事務(wù)工作咨詢、投訴和設(shè)施設(shè)備報(bào)修、會(huì)務(wù)保障等熱線服務(wù)。
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