3家政公司運(yùn)作方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 訓(xùn)，實(shí)施服務(wù)前、中、后的全程跟蹤管理，嚴(yán)格保證家政服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)接待客戶、與客戶簽定服務(wù)合同、安排家政服務(wù)員工作，跟蹤客戶服務(wù)、處理客戶各種問題。我們的培訓(xùn)，必須嚴(yán)格按照家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，培訓(xùn)分兩種，一是系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容是對家政服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；二是對工作中的家政服務(wù)人員進(jìn)行的不定期的短期培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是工作中的難點(diǎn)和新技能、新技巧，并解決工 作中出現(xiàn)的各種問題。 由于家政服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法，致使供求雙方均存在后顧之憂，家 第 3 頁 共 7 頁 政服務(wù)行業(yè) 發(fā)展步履維艱。 文化底蘊(yùn)。 第 1 頁 共 7 頁 家政公司運(yùn)作方案 家政服務(wù)公司運(yùn)作方案 一、確立公司的企業(yè)文化 企業(yè)的信念： 公司的信念。吃苦耐勞、訓(xùn)練有素、忠于職守的員工是公司的最大財(cái)富，以人為本，尊重勞動(dòng)，服務(wù)大眾，是我們事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在。 二、家政服務(wù)內(nèi)容： 保姆，家教，鐘點(diǎn)工，陪護(hù)，接送小孩上學(xué)； 家庭保潔，洗衣做飯； 代換煤氣，修理門鎖，水電安裝，清潔玻璃； 家電維修，電腦維護(hù)，清洗抽油煙機(jī)等； 搬家，家庭裝飾，消費(fèi)咨詢，投資咨詢； 上門送餐，上門廚師、代人購物、送禮、代駕； 文字、圖象處理， 鐘點(diǎn)秘書，城市向?qū)?，?yīng)召司機(jī)；
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