移動互聯(lián)應(yīng)用市場調(diào)研計劃書-豐凱(存儲版)
【正文】 。 ? 在使用過程中的滿意和不滿意地方。法國 xx是國際上個案研究的第二大公司。共有專業(yè)研究人員近 40 人。 總部全面負責(zé)公司行政、財務(wù)、法律、人事、信息技術(shù)支持、市場和公共關(guān)系等方面的事務(wù)。 ? 豐凱興嚴格的數(shù)據(jù)采集流程和質(zhì)量控制標準保證了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)提供。 ? 訪問員基本培訓(xùn) : 7 個小時 ? 基本技術(shù)培訓(xùn)，項目培訓(xùn) （試訪、模擬、試訪總結(jié)、 陪訪、總結(jié)） 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 13 頁 2. 人員 ? 客戶經(jīng)理負責(zé)與客戶溝通，了解研究目的。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。如果是電話訪問或是街訪，在每個訪問員結(jié)束個訪問后，督導(dǎo)將召集所有人進行訪問總結(jié)。 8. 項目運作報告 ? 在項目結(jié)束后，我們將提供給客戶項目運作報告，以讓客戶了解項目的主要技術(shù)數(shù)據(jù)包括總共抽樣戶數(shù)、成功接觸戶數(shù)、不成功接觸原因、接觸人數(shù)、 成功接觸人數(shù) 、不成功接觸人數(shù)及原因等等。 12. 數(shù)據(jù)分析 ? 如有必要，公司有當(dāng)今流 行的統(tǒng)計軟件（ SPSS）進行多種分析。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進行回訪。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質(zhì)量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，并且由此造成的損失由豐凱興公司承擔(dān)。如果是電話訪問，督導(dǎo)會在電話訪問地點隨時對訪問員進行抽查。 3. 問卷設(shè)計 ? 將由豐凱興公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容起草調(diào)查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，需要時將進行 12個試訪，由豐凱興公司研究人員修改問卷客戶最后確認。 ? 在豐凱興的項目運作中，各地代理公司都嚴格執(zhí)行標準操作程序。 ? 部門成員都有通信及 IT行業(yè)的市場研究項目經(jīng)驗。 利用豐凱興先進的計算機輔助電話訪問系統(tǒng)，固定樣本庫郵寄訪問系統(tǒng)，網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，和其他傳統(tǒng)定性和定量調(diào)查方法，并秉承豐凱興一貫嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)采 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 13 頁 集作風(fēng)，為客戶提供全國范圍內(nèi)高質(zhì)量的定量數(shù)據(jù)采集和定性現(xiàn)場運作工作。 策略研究部門致力于為客戶提供策略研究服務(wù)，通過豐凱興專業(yè)的市場研究服務(wù)幫助客戶成長業(yè)務(wù)。從而全面保證問卷質(zhì)量。 項目目標： 具體研究目標包括： ? 對測試的不同移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的接受程度和喜歡程度。 ? 手機用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的未滿足需求和期望。而豐凱興是一家在中國本土發(fā)展起來的 具有國際專業(yè)水準的市場研究和營銷顧問公司，公司成立于 1997 年，在合資前已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模和實力強大的公司之一，在合資之后，公司的實力將會得到進一步的提高。六個研究部門分別致力于快速變動消費品、信息技術(shù)、通訊產(chǎn)品、藥品、家電、金融與保險、零售、旅游和地產(chǎn)方面的研究。 選擇法國 xx豐凱興的原因 1. 豐凱興能夠很好地將國際背景和先進技術(shù)和中國及通信行業(yè)的實際情況相結(jié)合： ? 主要研究人員在中國有 10年以上的市場研究經(jīng)驗和 3年以上的通信領(lǐng)域的研究經(jīng)驗 ? 主要研究人員在國外接受過系統(tǒng)
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