3會務(wù)人員年終總結(jié)(存儲版)
【正文】 作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。主動服務(wù)意識及細(xì)心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。 小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項工作。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。 三是做到了無愧與心。每月底按時完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與定點接待酒店發(fā)生的費用無一差錯。 第 3 頁 共 6 頁 一是做到了無愧于事。有些工作沒有提前落實到位，例如活動的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。各項工作明確分工，逐項落實。那么有哪些。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會務(wù)接待工作。 會務(wù)組首先針對整個會務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備，細(xì)節(jié) 第 2 頁 共 6 頁 考慮到位，分工負(fù)責(zé)。 應(yīng)付突發(fā)情況的能力不夠。一年來，各種會議明顯增多，而會議場所較為有限，為加強會議管理，提高辦會效率，會務(wù)接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同，積極做好會前的準(zhǔn)備和籌劃、會中的組織和服務(wù)以及會后的落實工作。為適應(yīng)形勢發(fā)展需要的同時，會務(wù)接待科適時調(diào)整工作重點，加強內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了 “ 分工明確、職責(zé)分明 ” 的工作格局。 回顧一年來的工作，既有所突破亦有所創(chuàng)新，但在取得成績的同時，還存在著一定的不足。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。 這半個月的
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1