【正文】 我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn) ” 。這時(shí)候，工作細(xì)節(jié)尤為重要。我是這樣想的，也是這樣做的。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難、看兵貴問題。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意 見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá) 95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。具體工作匯報(bào)如下： 一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實(shí)施了院長行政查房制度。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的 “ 看病難、看兵貴 ” 問題。同時(shí)各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》 。為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌 。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退 “ 紅包 ” 在我院蔚然成風(fēng)，今年 1—— 10 月份全院通過組織共退 “ 紅包 ”76 人 106 次，金額為 30900 元，其中退 “ 紅包 ” 最多的科室是心血管內(nèi)科共 23 人 (次 )計(jì) 7600 元，其次 是呼吸內(nèi)科共 23 人 (次 )計(jì) 4900 元 。另外，為了真正體現(xiàn) “ 救死扶傷、愛心奉獻(xiàn) ” 的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。其次，缺乏 “ 走出去與請進(jìn)來 ” 與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路 。同時(shí)，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通 事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救 50 多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價(jià)，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。三是為了防止藥品做臨床，對于某種 藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。 三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn) “ 紅包 ” 問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐 。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院 前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。 為把 10 年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《 __年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。 四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開搭車藥和藥品做臨床。有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長了供水時(shí)間 。 二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號。另外，我還 經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。手術(shù)科室，手術(shù)對于醫(yī)護(hù)人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。別人對我的工作評價(jià)是認(rèn)真，我就針對認(rèn)真來說說我的工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。 ，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、 失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。 五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照 “ 三查十對 ” 來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。 進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。 三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退 “ 紅包 ” 在我院蔚然成風(fēng)，今年 1—— 10 月份全院通過組織共退 “ 紅包 ”76 人 106 次，金額為 30900 元，其中退 “ 紅包 ” 最多的科室是心血管內(nèi)科共 23 人 (次 )計(jì) 7600 元，其次是呼吸內(nèi)科共 23 人 (次 )計(jì) 4900 元 。為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌 。同時(shí)各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》 。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的 “ 看病難、看兵貴 ” 問題。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下，能進(jìn)取主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。 關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的個(gè)人總結(jié)篇 2 20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上進(jìn)取主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作本事，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下： 思想政治方面： 更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識。同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助，受到了認(rèn)可和好評。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī)。 (二 )規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。 (一 )嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。無非法聘用人員現(xiàn)象。 大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。 廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ)。醫(yī)患雙向承諾制度 。 關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的個(gè)人總結(jié)篇 1 根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度 。 三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。 (二 )開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保 障醫(yī)療安全工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。 我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。對不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例 。 調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召