3美吉姆顧問銷售流程(存儲版)
【正文】 ? 家長試聽課后常見問題 我孩子上課不參與課程，不報名； 我孩子上課適應(yīng)不好，課程不適合他，不報名； 你們老師上課上的不好，不報名。 …… Second text message 內(nèi)容 ? 溫馨提示：您好 XX媽媽 ,明天預(yù)約時間是 XX點(diǎn) ,不要遲到。 Step 8:關(guān)心話語： 最近天氣不好，讓小朋友多加衣服等等 ?? 我們到時中心再見。美吉姆教育咨詢顧問 銷售流程 My Gym China Operation Support Management 美吉姆（中國）運(yùn)營支持與管理部 培訓(xùn)行業(yè)的銷售漏斗 Interest Leads Show Contract Contract Exit Lead Call out Center Visit Free Trial Follow 1st and 2nd Month Half of the contract Near the end of contract Referral Reenrollment Corp leads 電話邀約 電話邀約的目的 目的：（銷售？） ，和客戶建立初步聯(lián)系； 。 Step 6: 您的地址在哪里？平時誰來照顧孩子？ Step 7:馬上告訴客戶我們的地址并告知客戶在通話結(jié)束后會把中心的詳細(xì) 地址發(fā)送到客戶的手機(jī)上。具體 事宜我會發(fā)一個短信到您手機(jī)上，您注意查收（客戶回應(yīng)） XX媽媽我們明天見，再見。 ? 定金率是顧問銷售能力的一個重要考核標(biāo)準(zhǔn) . 越多越好 越高越好 打預(yù)防針 ? 為什么要打預(yù)防針？ ? 客戶交完訂金，幫助客戶約好試聽課的時間，一般客戶會回 家與家人商量，教育顧問在客戶離開之前，應(yīng)該以客戶朋友的身份，給客戶打好預(yù)防針，交給客戶如何與家人溝通，防止客戶回家后，家人不同意，后期回來退訂金 ?如何打預(yù)防針？ （話術(shù)） ?預(yù)防針的種類：配偶針，老人針，朋友同事針，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息針，競爭對手比較針 試聽課 （ Free Trial) 安排 Free Trial的目的 取決于你有沒有帶家長中心參觀，中心參觀做了什么，家長了解了什么。美吉姆 XX Third call 內(nèi)容 ? XX媽媽您好，您已經(jīng)從家里出發(fā)了吧，您小心駕駛，（告知家長停車場如何停車）您找不到可以給我打電話，我們一會見 。 Second call 標(biāo)準(zhǔn)流程 電話確認(rèn)第二天來的時間 客戶說來 客戶說不能來 問清原因 排除異議 再約時間 提醒客戶一些注意事項(xiàng) 關(guān)懷話語告知電話后短信
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