網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研(存儲(chǔ)版)
【正文】 我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? (3) 測試產(chǎn)品不同的性能、款式、價(jià)格、名稱和廣告頁。 例：上個(gè)月你在校圖書管借了多少本書？ 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略 ? 1. 識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者 ? 在傳統(tǒng)市場調(diào)研中，盡管調(diào)查的范圍不同，但調(diào)研對象的相關(guān)屬性卻是明確的 ，在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研則不同，它沒有空間和地域的限制，一切都是隨機(jī)的。 ? HOW MUCH:為此向工作所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬等 。 26 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 ? （一）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求信息 ? （二）企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的有關(guān)信息 ? （三）目標(biāo)市場信息 ? （四）競爭對手信息 ? （五）市場環(huán)境分析 ? （六）其他信息 27 三、 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 （一）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求信 息 ? 消費(fèi)者個(gè)人特征 ? 價(jià)格定位調(diào)查 ? 購買行為調(diào)查 ? 服務(wù)需要調(diào)查 ? 需求量調(diào)查 ? 廣告效果調(diào)查 ? 網(wǎng)絡(luò)文化體育需求調(diào)查 注意： 避免重復(fù)調(diào)查 吸引消費(fèi)者參與調(diào)查 28 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 （二）企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的有關(guān)信息 ? 產(chǎn)品供求狀況 ? 市場容量 ? 市場占有率 ? 商品銷售趨勢 ? 現(xiàn)有服務(wù)的滿意度與不足 ? 客戶需要的新服務(wù) 29 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 （三）目標(biāo)市場信息 ? 市場容量 ? 產(chǎn)品供求形勢 ? 銷售份額 /市場占有率 ? 市場容量擴(kuò)大的可能性 ? 開拓市場的潛力 ? 發(fā)展市場存在的問題 ? 競爭格局 30 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 （四）競爭對手信息 ? 誰是主要競爭對手 ? 競爭對手的實(shí)力、市場份額 ? 競爭策略 ? 廣告手法 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略定位和手段 ? 發(fā)展?jié)摿? 31 三、 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)容 ? （五）市場環(huán)境分析 ? （六）其他信息 32 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程 ? （一）準(zhǔn)備階段 ? （二）實(shí)施階段 ? （三）調(diào)查結(jié)果處理階段 33 三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程 （一）調(diào)查準(zhǔn)備階段 ? 主要工作： 規(guī)劃好 6W2H （二）實(shí)施階段 ? 主要工作 ：查詢調(diào)研對象，編寫調(diào)研問卷 ? 注意： 可以與傳統(tǒng)方式相結(jié)合，如搜集資料、設(shè)計(jì)調(diào)查表格、抽樣設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查 6W2H ? WHO:誰從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰，對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。 網(wǎng)上問卷調(diào)研法又可分為： （ 1）、站點(diǎn)在線調(diào)研法 （ 2）、電子郵件郵寄問卷法 （ 3）、多媒體問卷調(diào)研 （ 4）、游戲式問卷調(diào)研 19 （ 1）、站點(diǎn)在線調(diào)研法： A、問卷投放點(diǎn)： *本企業(yè)站點(diǎn)上： 優(yōu)點(diǎn)： 調(diào)查準(zhǔn)確、有效；維系顧客關(guān)系 缺點(diǎn)： 總體小，資料不全面 總結(jié)： 用于調(diào)查使用者對產(chǎn)品或網(wǎng)站的看法 *門戶站點(diǎn)上： 優(yōu)點(diǎn)： 總體和樣本大；廣告作用 缺點(diǎn)： 瀏覽者復(fù)雜，造成問卷無效，調(diào)查不準(zhǔn)確 20 （ 2）電子郵件郵寄問卷法 優(yōu)點(diǎn)： ? 制作方便、分發(fā)迅速；可有選擇地控制被調(diào)查者；
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