新媒體運(yùn)營策略課件(存儲版)
【正文】 問，維護(hù)良好的互勱關(guān)系 用微博吸引用戶關(guān)注微信，進(jìn)入 Q群等 用微信訂閱號吸引用戶關(guān)注微博賬號 庖鋪 各傳播工具的特點(diǎn)與分工 微博公眾號： 重點(diǎn)做內(nèi)容，分享各 類資訊。 1月 11日，唱吧、墨跡天氣、 Camera360、大眾點(diǎn)評、飛常準(zhǔn)等 5個 App公司； 1月 18日，百度無線產(chǎn)品； 1月 25日，奇虎 360； 2月 8日，愛奇藝。 1 客戶管理（溝通）線下集客、粉絲維護(hù)、用戶調(diào)查、意見收集、咨詢解答、投訴處理、客戶互勱 2 營銷活勱 產(chǎn)品推薦、項(xiàng)目推廣、活勱推廣、事件營銷、有獎互勱 營銷 3 4 公關(guān)傳播 意見、投訴處理， 危機(jī)公關(guān) 客戶 品牌 公關(guān) 微博、微信策略 微博放大聲量 /微信服務(wù)連接 他們喜歡主勱搜索論壇及微博、微信等信息平臺獲取資源 互聯(lián)網(wǎng) 搜索、興趣、郵件 互勱交流 丏業(yè)論壇 潛在用戶 曬心情 記錄生活 娛樂休閑 結(jié)交新朋友 討論 興趣 話題 了解最新収生的 關(guān)注感 興趣 的名人 尋 求問題的解決辦法 網(wǎng)絡(luò)紅人 熱門電影 流行 星座、小測試 八卦 等娛樂話 題、 公益事件 智能手機(jī) 吃喝玩樂 他們使用 社交媒體 的目的 他們關(guān)注什么？ 人人都是“自媒體” 特殊的“人際關(guān)系圈”影響力散發(fā)無窮盡的傳播效力 微博營銷，讓品牌營銷的力量更具攻勢 因?yàn)槲⒉? 我們的 傳播 収生了改變 從微博營銷看媒介關(guān)系管理
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