【正文】 核心價(jià)值觀 新天酒業(yè)規(guī)章制度 新天酒業(yè)員工行為習(xí)慣 新天酒業(yè)員工行為 新天酒業(yè)企業(yè)形象 新天酒業(yè)經(jīng)營業(yè)績 新天酒業(yè)工作效率 消費(fèi)者對新天酒業(yè)的看法 消費(fèi)者的購買行為 精神層 制度層 環(huán)境 外顯形象 01528 4 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層次 —— 精神層，應(yīng)包括六個(gè)主要方面的內(nèi)容 新天企業(yè)文化精神層 新天企業(yè)目標(biāo) 新天企業(yè)哲學(xué) 新天企業(yè)精神 新天企業(yè)風(fēng)氣 新天企業(yè)宗旨 新天企業(yè)道德 ?新天公司員工的共同追求 ?公司全體員工凝聚力的焦點(diǎn) ?對員工進(jìn)行考核和實(shí)施的主要依據(jù) ?新天企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 ?新天高層管理者為實(shí)現(xiàn)新天目標(biāo)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念 ?處理生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的文體的基本指導(dǎo)思想和依據(jù) ?受新天領(lǐng)導(dǎo)者思想方法、政策水平、科學(xué)素質(zhì)、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)及性格等主觀因素影響 ?對新天現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo) ?新天及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài) ?新天員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等的綜合反映 ?新天內(nèi)部調(diào)整員工與員工、部門與部門、員工與團(tuán)隊(duì)、員工與社會(huì)、新天與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則 ?新天存在的價(jià)值及其對社會(huì)的承諾 ?對內(nèi)，保證新天自身生存和發(fā)展，使新天員工得到基本生活保障并不斷改善，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 ?對外，要為消費(fèi)者提供合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)者需要 01528 5 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層次 —— 制度層，應(yīng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容 新天企業(yè)文化制度層 一般制度 特殊制度 企業(yè)風(fēng)俗 ?新天日常工作制度、管理制度和各種責(zé)任制度，包括： – 計(jì)劃制度 – 人力資源管理制度 – 生產(chǎn)管理制度 – 技術(shù)工作及技術(shù)管理制度 – 設(shè)備管理制度 – 物資供應(yīng)管理制度 – 產(chǎn)品銷售管理制度 – 財(cái)務(wù)管理制度 – 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等 ?一些非程序化的制度，包括： – 員工評議管理者制度 – 總結(jié)表彰會(huì)制度 – 平等對話制度 – 企業(yè)成立慶典制度等 ?做為一般制度的必要補(bǔ)充，屬于新天特色化的企業(yè)文化內(nèi)容 ?長期沿襲、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等，包括： – 歌詠比賽 – 體育比賽 – 集體婚禮等 ?依靠新天公司員工習(xí)慣、偏好發(fā)起、建立和維持 01528 6 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 物質(zhì)層，應(yīng)包括多方面的物質(zhì)形式 新天酒業(yè)企業(yè)文化物質(zhì)層 ? 新天酒業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色 ? 新天酒業(yè)外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化情況、污染治理等，是新天酒業(yè)出現(xiàn)在公眾面前的第一印象 ? 新天酒業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、外觀和包裝 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝設(shè)備特性 ? 新天酒業(yè)的廠徽、廠旗、廠服和廠花等標(biāo)志 ? 新天酒業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施 ? 新天酒業(yè)公司造型和紀(jì)念性建筑 ? 新天酒業(yè)對外饋贈(zèng)的紀(jì)念品 ? 新天酒業(yè)企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等 01528 7 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 依據(jù)新天酒業(yè)企業(yè)文化三個(gè)層次的劃分，同步建立新天酒業(yè)的企業(yè)文化；新華信將協(xié)助新天酒業(yè)明確精神層及制度層建設(shè)的內(nèi)容 形成新天酒業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育新天酒業(yè)核心價(jià)值觀 精神層 制度層 物質(zhì)層 設(shè)計(jì)新天酒業(yè)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，改進(jìn)產(chǎn)品外觀和包裝，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營造完善的文化體育設(shè)施，設(shè)立紀(jì)念建筑、紀(jì)念雕塑等 建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式 相互作用 相互作用 01528 8 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是形成公社型的文化模式，在此框架下兼有利益型與網(wǎng)絡(luò)型的子文化系統(tǒng)存在 公社型文化 ? 在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，需要多部門協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí) 網(wǎng)絡(luò)型文化 ? 公司長期戰(zhàn)略較為穩(wěn)定明確 ? 局部的市場知識是取得成功的關(guān)鍵 分裂型文化 ? 在高度依賴付酬換取外部計(jì)件工作的制造企業(yè) ? 某些專業(yè)組織，如咨詢機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu) ? 虛化了組織形式的組織 利益型文化 ? 公司所處競爭環(huán)境清晰 ? 公司目標(biāo)明確且可度量 ? 公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化 高 低 高 低 團(tuán)結(jié)一致程度 人際關(guān)系的和睦程度 01528 9 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 不同形式的文化各有優(yōu)勢，新天酒業(yè)應(yīng)該根據(jù)管理的特點(diǎn)建立多文化體系 公社型文化 ?員工表現(xiàn)出強(qiáng)烈的組織意識和成員意識，往往愿意風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，而且對競爭的認(rèn)識非常清晰 ?公司初創(chuàng)階段，由于人們目標(biāo)一致程度非常高，比較容易表現(xiàn)出公社型文化；在成熟階段中，員工們共事多年建立了友誼和共同的利益目標(biāo)，也可能建立起公社型文化 網(wǎng)絡(luò)型文化 ?員工常常以非正式方式交流，這種方式可以給組織以靈活性，避免官僚主義 ?團(tuán)結(jié)一致程度低，管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時(shí)往往會(huì)遇到麻煩 ?非正式方式往往使公司內(nèi)政治氣氛很濃，以至于個(gè)人和小團(tuán)體花很多時(shí)間去完成自己的計(jì)劃 ?沒有對共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，員工經(jīng)常對績效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度有不同看法 分裂型文化 ?員工表現(xiàn)出較低的團(tuán)隊(duì)意識，通常認(rèn)為只是在為自己工作，或者他們只認(rèn)同所屬的專業(yè)性很強(qiáng)的團(tuán)體，如科研部門 ?工作行為上，成員多喜歡獨(dú)自閉門工作，與同事之間的交往極少 ?員工很少就公司目標(biāo)、成功的關(guān)鍵要素以及工作績效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識，組織內(nèi)和睦程度很低 ? 工作本身幾乎不存在相互依賴關(guān)系，工作主要由個(gè)人而不是小組完成，個(gè)人之間幾乎沒有互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等 利益型文化 ?員工圍繞一個(gè)明確的目標(biāo)而努力工作，企業(yè)內(nèi)幾乎所有的溝通交流都是針對商務(wù)問題，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開來，通常不能容忍低劣的工作績效 ?高度團(tuán)結(jié)一致使公司能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場機(jī)會(huì)或威脅作出迅速、一致的反應(yīng)，保證企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，避免危機(jī) ?員工往往應(yīng)強(qiáng)制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息、交流新的想法。 ? 新天認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。 ? 新天的人力資源管理職