某咨詢顧問必備寶典七步成詩以圖書館為例(存儲版)
【正文】 經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導方向 ?應記住你所提出的假設有可能被推翻 ?檢驗你的觀點 ?細心觀察，開闊眼界 ?尋找突破性觀點 評注 以事實為依據(jù)，以假設為驅(qū)動的分析方法 目的 作法 效果 ?以事實為依據(jù) ?以假設為驅(qū)動 ?偏愛數(shù)據(jù)及其分析，輕視觀點和印象 ?盡量利用巳知事實和經(jīng)驗 ?破除保守觀念，產(chǎn)生新思想，結(jié)論更有說服力 ?節(jié)省時間 進展 由下至上的 邏輯分析法 時間 進展 以假設為驅(qū)動 的方法 時間 引 言 標題 ` 所用的單位 ?定量的圖 餅圖 條形圖等 ?定性的圖 流程圖 地圖 ?組織結(jié)構圖等 腳注： 資料來源： 步驟 6綜合分析調(diào)查結(jié)果，并進行討論 使用情況，復雜性及解決方法 情況 復雜性 解決方法 陳述所在問題的情況 將困難之處詳細列出以改善情況 擺出可能解決途徑 或者 金字塔結(jié)構 主要結(jié)論 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 選擇方案樹形分析 問題 問題 問題 是 否 是 否 行動 1 行動 2 行動 3 行動 4 討論實例 公共圖書館 情 況 復雜性 解決方法 ?盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖 書館得 到所需的資料 ?圖書館的新樓同舊樓截然不同 ?放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動 ?而且，因為新樓占用了資金，后兩年沒有改造資金 ?圖書館應當 將常用的圖書館資料（例如旅游用書，有關神奇的書籍）放在圖 書館的前面 準備一個廣泛的培訓計劃來告訴讀者新館的平面布置 將今后 6個月買新書的資金為讀者購置各處的標志和指南 供項目小組討論和修改的 公共圖書館 盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖書館得到所需資料 盡管圖書館以往同社區(qū)有著良好的關系，但人們對它的抱怨已有很多 圖書館應立即采取行動，但苦于經(jīng)費不足 應采取減少抱怨的三種行動 同以往相比，現(xiàn)在的抱怨是以前的四倍 投訴主要是因為很難得到旅游用書，及有關神奇方面的書籍 越來越多的不滿已引起媒體的關注 抱怨大多是因為蓋新樓所帶來的變化 后兩年沒有資金預算 將常用的資料搬到圖書館的前面 給讀者進行廣泛的培訓，告訴他們新設施的位置 將購買新書的資金用做前面所提措施所需的資金 Step 1 Step 2 Step 5 Step 4 Step 3 Step 7 Step 6 陳述問題 分解問題 （樹圖） 消除非關鍵問題（漏斗法） 制定詳細的工作計劃 進行關鍵分析 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構的結(jié)論 整理一套有力度的文件 一周結(jié)果， 然后再來！ 要決：決策人須知道什么才能決策？ 要決：假設 要決：如果我馬上要交卷，可消除哪些？ 要決：效率，成品，責任 要決：
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