iso9000：2000內(nèi)部質(zhì)量體系審核(ppt34頁)(存儲版)
【正文】 會議 ， 以對此次審核結(jié)果做一檢討 。 Page 22 六 、 跟催審核糾正行動 在收到受審核單位回覆的不合格事項的糾正行動后 ，審核小組可安排審核員執(zhí)行對策確認(rèn)工作 。 Page 25 興趣廣 、 好奇 —— 審核員應(yīng)具備多方的興趣 ， 以發(fā)問的技巧 ，發(fā)覺問題 。 Page 27 審核的主要技巧為： (1)時間管理 (2)觀察發(fā)現(xiàn)事實 (3)報告能力 (4)隨手記錄 Page 28 十 、 報告能力 報告書寫能力也是審核人員應(yīng)具備的主要能力之一 。 三 、 運(yùn)用 Management Review管理評審 （ ISO 9001 ） 與質(zhì)量質(zhì)審核 （ ISO 9001 ） 相互查核 ， 以保證兩個體系皆得以正常運(yùn)作 。 二 、 質(zhì)量審核不應(yīng)造成質(zhì)量功能的范圍擴(kuò)大至超過達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)之所需 。 他不會與人爭辯 ， 而是陳述事實 ， 且非表達(dá)個人主觀意見；他必須公正且具獨(dú)立性；他不會花更多的時間在不重要的細(xì)節(jié)上 。 自律 —— 審核員獨(dú)立于受審核單位工作 。 不合格事項報告 ， 則可歸屬為附件 。 不合格事項必須加以記錄 ， 以便交給受審核單位確認(rèn)及采取糾正行動 。 首次會議時間的安排不宜太早 ， 最好讓受審核單位有時間能于執(zhí)行審核前 ， 做好其本身的業(yè)務(wù)安排 。 審核的結(jié)果應(yīng)向管理階層報告 ， 審核與后續(xù)之跟蹤措施應(yīng)依據(jù)書面程序?qū)嵤?， 且跟蹤認(rèn)證的結(jié)果應(yīng)予以記錄 。 —— 驗證組織本身的質(zhì)量體系 ， 能否持續(xù)地符合特定要求 ，且一直在實施 。 其中有關(guān)于內(nèi)部質(zhì)量審核的作業(yè) ，在 ISO 9001明訂為必要的評審項目 。 —— 判定質(zhì)量體系對于達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的有效性 。 Page 08 第二章 內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃 Page 09 一 、 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 ISO 9001質(zhì)量管理體系 — 要求：組織須定期實施一經(jīng)過計劃與明文規(guī)定的內(nèi)部質(zhì)量審核體系 ， 以能認(rèn)證組織的質(zhì)量管理體系是否符合本國際標(biāo)準(zhǔn) （ ISO 9001） 的要求 ， 并決定組織的質(zhì)量體系的有效性 。 。 Page 16 展開審核作業(yè)： 執(zhí)行審核作業(yè)應(yīng)使用事先準(zhǔn)備妥善的審核檢查表 ， 以作為審核作業(yè)的輔助工具 。 末次會議應(yīng)邀集受審核單位的責(zé)任人員及其管理階層代表參加 。 如果審核員確認(rèn)不合格事項已經(jīng)改正 ， 并確實能防止不合格事項的再發(fā) ， 則不合格事項可經(jīng)由審核員署名后結(jié)案 ， 如果經(jīng)追蹤查證發(fā)現(xiàn)受審核單位回覆的糾正行動 ， 仍無法徹底改善不合格事項 ， 則審核員也應(yīng)將對策確認(rèn)結(jié)果如實記錄 ， 并回報受審核單位及管理階層 ， 且要求繼續(xù)回
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