天下無(wú)敵之銷(xiāo)售的20個(gè)妙招(存儲(chǔ)版)
【正文】 種漫不經(jīng)心的樣子，漠不關(guān)心的口氣與他們進(jìn)行推銷(xiāo)說(shuō)明。事實(shí)上，每一個(gè)人心理都隱藏著一些動(dòng)機(jī)，而這些動(dòng)機(jī)都含有強(qiáng)烈的信念，如果有人要來(lái)改變自己的信念，那他就會(huì)在不知不覺(jué)中對(duì)此人產(chǎn)生反感。 20．處理客戶的抱怨必須先安撫他的情緒 ? 人們的要求是無(wú)止境的。他說(shuō)完，心中自會(huì)好受一些，下面的角色就該是你了。 :40:2614:40Mar2320Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 20日星期一 2時(shí) 40分 26秒 14:40:2620 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 20日星期一 下午 2時(shí) 40分 26秒 14:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 20日星期一 2時(shí) 40分 26秒 14:40:2620 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 20, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。首先，先道歉，道歉的話重復(fù)再多也不所謂。 ? 針對(duì)這些問(wèn)題，在你沒(méi)有了解對(duì)方的意圖或問(wèn)題本身的含義之前，千萬(wàn)不要輕易回答，不要作正面回答，你只要回答一些非常概括性、原則性的問(wèn)題。 ? 如果在男性周刊雜志上，刊載一些“內(nèi)部消息”，就會(huì)引起更多人想看的念頭，或者在墻避上挖一個(gè)洞后，貼上“不準(zhǔn)看”的線條時(shí)，也會(huì)有更多人想偷偷看看里面究竟暗藏什么玄機(jī)。如果您覺(jué)得這種商品還行的話，就行動(dòng)起來(lái)吧。怎樣才能實(shí)現(xiàn)自己心目中的最崇高的目標(biāo)呢？只有憑借自己堅(jiān)定信念，不懈的努力，頑強(qiáng)的意志才能最終實(shí)現(xiàn)這些。 ? 在這里還應(yīng)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是你虛張聲勢(shì)時(shí)切不可過(guò)于夸大，只可稍微點(diǎn)一下，讓顧客自己去琢磨?！? ? 這句話的含義是說(shuō)你這么做并非全是為了自己，同時(shí)也為你先生。 ? 如果對(duì)方要求降價(jià)，你可以說(shuō)：“你們的心理可以理解，但是 ??” ，推出你已運(yùn)籌于胸的一系列理由，其意思和你說(shuō)“不行，這是絕對(duì)不行的”是同一立場(chǎng)，但聽(tīng)起來(lái)順耳，動(dòng)聽(tīng)多了。這樣吧，小姐，您還是給我那 8％的優(yōu)待吧，謝謝您介紹。 ? “哦，優(yōu)惠？”我漫不經(jīng)心地說(shuō)，“我早聽(tīng)說(shuō)過(guò)，可不知道有些什么優(yōu)惠？” ? “你是美國(guó)印第安人嗎？” ? “不是。 ? 比如，有時(shí)候，由于商品經(jīng)營(yíng)者的過(guò)失，使顧客的利益遭受損害，導(dǎo)致顧客的強(qiáng)烈不滿，這要怎么挽回呢？ ? 一天，某牛奶公司的經(jīng)理室，沖進(jìn)來(lái)一顧客，只見(jiàn)他手里拿著一瓶酸牛奶，氣沖沖地對(duì)經(jīng)理就說(shuō)道：“這樣的酸牛奶能喝嗎？豈有此理，我要求賠錢(qián)，你們的售貨員還不答應(yīng)。承包者要求提價(jià)時(shí)如何應(yīng)付呢？ ? 首先，你必須知道，當(dāng)各種經(jīng)費(fèi)漲價(jià)時(shí)，承包者也一要求漲價(jià)，或者承包者已經(jīng)有很長(zhǎng)的一段時(shí)間維持用一個(gè)價(jià)格，這就意味著承包者將會(huì)提出漲價(jià)的要求。 9．把嚴(yán)肅的話題轉(zhuǎn)化成趣味幽默來(lái)處理 ? 當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在公司與客戶的關(guān)系之間，幽默也能發(fā)揮雙方都贏的作用。如何使這一類(lèi)顧客脫離他的思維圈內(nèi)，而沿著你的思路走下去，這是本方法所要講述的理由。 ? “在選擇推銷(xiāo)對(duì)象上，首先，我們要求顧客必須符合一定的條件。在他們看來(lái)，根本就不用什么推銷(xiāo)員，就可以買(mǎi)到最好的商品而完全不必與什么推銷(xiāo)員打交道。 6．商談是一種讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能贏的藝術(shù) ? 在商談之中，買(mǎi)方有買(mǎi)方的策略，賣(mài)方有賣(mài)方的策略，可謂一招可拆一招，但商談之所以進(jìn)行，不僅僅是比試一下誰(shuí)的能力高，誰(shuí)的口才好，誰(shuí)有制勝的謀略，而是雙方都有所求。 ? 對(duì)顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客來(lái)買(mǎi)你的商品，而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無(wú)形中感到一種壓力，這種壓力是他們自己產(chǎn)生的，他們感覺(jué)不出這是由于推銷(xiāo)員而造成的。就上面一段話，顧客是否真的想擁有一個(gè)山湖水色的地方姑且不管。接著，他馬上按照名片給那位仁兄撥通了電話，結(jié)果如何，各位可想而知。 ? 當(dāng)你感到把握很大，推定對(duì)方會(huì)答應(yīng)，為了使對(duì)方首肯，你可以問(wèn)：“那么，明天早上我過(guò)來(lái)拜訪，貴公司是早上九點(diǎn)開(kāi)始上班吧？” ? 這樣一問(wèn)，對(duì)方首肯的決心會(huì)更大。不過(guò)你是否考慮到，怎樣才能避免將來(lái)這種沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而對(duì)我們公司現(xiàn)在進(jìn)行投資，則完全可以解決你們的憂慮，對(duì)這種方式，您認(rèn)為如何？” ? 當(dāng)買(mǎi)賣(mài)深入到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，他們有可能對(duì)你的暗示加以考慮，但不會(huì)十分仔細(xì)，一旦你再對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)意愿試探時(shí)，他們會(huì)再度考慮你的暗示，堅(jiān)信自己的購(gòu)買(mǎi)意圖。例如： ? “我們公司目前正在進(jìn)行一項(xiàng)新的投資計(jì)劃，如果你現(xiàn)在進(jìn)行一筆小小的投資。它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮的對(duì)象，產(chǎn)生一種想象?，F(xiàn)在上大學(xué)都需要那么高的費(fèi)用，再過(guò)幾年，更是不可想象，您說(shuō)，那會(huì)怎么樣呢？” ? 當(dāng)然，你對(duì)他們進(jìn)行了如上的各種暗示之后，必須給他們一定的時(shí)間去考慮，不可急于求成。 2．以探虛實(shí)的方式打破對(duì)方封閉意識(shí) ? 商談時(shí)，不能被動(dòng)地應(yīng)戰(zhàn)而要主動(dòng)地進(jìn)攻，以尋求勝利的到來(lái)?！? ? 就是說(shuō)： ? “你已經(jīng)換過(guò)太多的零件，還不如將這些費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)一部新車(chē)更劃算。因?yàn)樗姆烙睦硗耆煌呓饬恕＿@樣的情況在我們生活中也時(shí)常發(fā)生。 ? 下面是應(yīng)用此法的一些語(yǔ)言技巧，涉及各個(gè)方面， ? 請(qǐng)看： ? （ 1）“這么昂貴、豪華的衣服，我覺(jué)得我不適合于你工作的環(huán)境，看看便宜一點(diǎn)的吧，也許會(huì)更適合于你需要。 ? 在商談進(jìn)入幾乎是僵局的時(shí)候，你可以按求不同、存小異的原則，在總體上原則上一致，摒棄小節(jié)的分岐的不同意見(jiàn)，從而使參與商談的雙方都感到滿意。 ? 這時(shí)，他們就很想知道你為什么那么漠視他的原因。不過(guò)，在這之前您是否需要先申請(qǐng)一下付款的手續(xù)問(wèn)題？這對(duì)我們兩者都有利，既可
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