萬達(dá)廣場(chǎng)大型營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)提示_32頁(yè)_專題研究報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 導(dǎo)示 入場(chǎng)時(shí)間 集中入場(chǎng) 安檢 檢票 領(lǐng)位 糾紛處理 本資料來自 20 入場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)示清晰，并與門票一致； 盡量協(xié)調(diào)可提前入場(chǎng)； 如有團(tuán)體觀眾需集中入場(chǎng)，需特別協(xié)調(diào)； 根據(jù)公安部門意見，決定是否設(shè)置機(jī)器安檢程序； 檢票口外可酌情設(shè)置蛇形排隊(duì)通道，規(guī)范檢票進(jìn)場(chǎng)秩序； 由場(chǎng)館方面負(fù)責(zé)檢票，但我方需派人陪同服務(wù)，并必須有警員監(jiān)視； 入場(chǎng)后各觀眾區(qū)需安排領(lǐng)位人員，接受咨詢； 遇假票、逃票、走錯(cuò)入口、人員走失等意外情況，需及時(shí)另外處理，不得影響正常入場(chǎng)程序； 節(jié)目開始后，檢票口仍需設(shè)人值守，不得封閉大門 。 本資料來自 16 布場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn) 總控臺(tái) （ 1）現(xiàn)場(chǎng)總控臺(tái)負(fù)責(zé)整體效果； （ 2）舞臺(tái)總控臺(tái)解決演出問題； （ 3）必須使用對(duì)講機(jī)； （ 4）營(yíng)銷副總在活動(dòng)期間必須在總控臺(tái)值守； （ 5）營(yíng)銷副總需有助手跟隨。 活動(dòng)公司 —— 協(xié)調(diào)力強(qiáng) （ 1）必須是本地公司； （ 2）如演出公司為非本地公司，則活動(dòng)公司尤為重要，協(xié)調(diào)力強(qiáng)； （ 3）參與專業(yè)意見，互為印證。 本資料來自 11 風(fēng)險(xiǎn)四 —— 藝人風(fēng)險(xiǎn) 到場(chǎng) 候場(chǎng) 上場(chǎng) 禁忌 對(duì)活動(dòng)及萬達(dá)的基本了解 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 粉絲 本資料來自 12 藝人的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn) 盡量提前一天到達(dá)項(xiàng)目所在城市； 要求提前至少半小時(shí)到場(chǎng)； 隨時(shí)對(duì)接活動(dòng)流程，確保最新流程告知； 提前了解禁忌（候場(chǎng)條件 /上臺(tái)次序 /同臺(tái)藝人 /演出形式等）； 安排現(xiàn)場(chǎng)專人電話聯(lián)絡(luò)及提醒； 提前提供場(chǎng)地、活動(dòng)及萬達(dá)信息供藝人了解，避免現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)誤言論； 注意“粉絲”風(fēng)險(xiǎn)； 確認(rèn)肖像權(quán)、轉(zhuǎn)播權(quán)等版權(quán)事項(xiàng)。 通道 （ 1）確保所有通道暢通，無阻礙； （ 2）導(dǎo)示清晰； （ 3）確保消防應(yīng)急燈可正常使用； （ 4）主通道少放展示，避免人流駐足產(chǎn)生擁堵。 如安排致辭、啟動(dòng)、抽獎(jiǎng)等節(jié)目以外的活動(dòng)環(huán)節(jié)，需提前彩排并調(diào)試效果； 設(shè)專人催場(chǎng)，確保藝人提前在臺(tái)口候場(chǎng)； 準(zhǔn)備 12個(gè)救場(chǎng)節(jié)目； 除非特別必要，不提供有節(jié)目流程的節(jié)目單，以便調(diào)整節(jié)目程序； 重視串場(chǎng)詞及視頻內(nèi)容的審查（串場(chǎng)詞建議由演出單位編寫，我方審定）； 尊重專業(yè)意見； 開場(chǎng)前半小時(shí)開始視頻及背景音樂播放，舒緩等待壓力； 正式開場(chǎng)前 5分鐘廣播（或主持人畫外音）提示就坐； 本資料來自 23 現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn) 建議按時(shí)開演； 如不得不推遲，需安排墊場(chǎng)節(jié)目，在主持人正式登場(chǎng)前演出（如沙畫）， 暗示“按時(shí)開場(chǎng)”，舒緩等待壓力； 1以主持人上場(chǎng)為節(jié)目真正開始的標(biāo)志； 1演出過程中慎用藝人與觀眾互動(dòng)，避免擁擠及爭(zhēng)搶； 1結(jié)束要緊湊，主持人及時(shí)上場(chǎng)宣布活動(dòng)結(jié)束及感謝； 1舞臺(tái)前設(shè)置隔離及保安，避免觀眾擁堵及“粉絲”沖
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