推銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 15:48:0515:48:0515:48Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 48分 5秒 15:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 為客戶建檔，對(duì)客戶資料保密。 案例 3. 金牌老店同仁堂 簡(jiǎn)介：瑞士食品企業(yè) 世界三大食品公司之一 品牌價(jià)值世界第 26位 1982年喚醒沉睡的巨人 原則 質(zhì)量第一 愛(ài)心關(guān)懷 同理心消費(fèi) 主角：赫爾默 昆明玄武工貿(mào)有限公司 業(yè) 務(wù) 員 推 銷 實(shí) 戰(zhàn) 技 巧 培 訓(xùn) 第一講 推銷知識(shí)與技能必備 1. 推銷的定義 2. 對(duì)推銷的誤解 3. 進(jìn)行個(gè)性磨練 4. 精于知識(shí)要素 5. 要有專業(yè)精神 6. 推銷家的任務(wù) 1. 推銷的定義 △ 狹義：創(chuàng)造出人們的需求 △ 廣義：是一種說(shuō)服、暗示；或者是一種溝通、 要求。 方法：分析法 環(huán)境分類：①宏觀環(huán)境 ②微觀環(huán)境 宏觀消費(fèi)環(huán)境 人口 年齡、規(guī)模、分布、家庭結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì) 金融、收入水平、購(gòu)買力 技術(shù) 信息、網(wǎng)絡(luò)、電信、電視 社會(huì)文化 宗教、人文、民俗 政治法律 資本主義、社會(huì)主義、民主、專制 自然地理 大國(guó)、平原、山川、資源 公 眾 企 業(yè) 供 應(yīng) 商 競(jìng)爭(zhēng)者 營(yíng) 銷 中 介 顧 客 微觀消費(fèi)環(huán)境 營(yíng)銷中介：中間商、分配實(shí)體、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、 金融機(jī)構(gòu) （ 3）消費(fèi)者心理分析 模式 刺激動(dòng)機(jī) 確認(rèn)需要 收集信息 方案評(píng)估 購(gòu) 買 購(gòu)后評(píng)價(jià) 心理類型 A. 實(shí)用、安全、便利 B. 美感、新奇、檔次 C. 自我表現(xiàn)、興趣偏好 D. 感情認(rèn)同、惠顧性購(gòu)買 （ 4）消費(fèi)者行為分析 （一） 態(tài) 度 模 式 習(xí)慣型 理智型 經(jīng)濟(jì)型 沖動(dòng)型 感情型 隨意型 （二） 現(xiàn) 場(chǎng) 反 應(yīng) 沉著型 溫順型 活潑型 反抗型 激動(dòng)型 （ 5）營(yíng)銷溝通方式 廣告?zhèn)髅? 現(xiàn)代營(yíng)銷模式 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式 人員推銷 營(yíng)銷推廣 公共關(guān)系 電話推銷 人員推銷 歷久不衰 笑傲營(yíng)銷 優(yōu)點(diǎn)： A. 雙向溝通 B. 選擇性強(qiáng) C. 直露形象 D. 服務(wù)到位 作用： A. 銷售產(chǎn)品 B. 尋找顧客 C. 溝通信息 D. 提供服務(wù) E. 收集情報(bào) 人員推銷 歷久不衰 笑傲營(yíng)銷 步驟： 愛(ài)德實(shí)施法 —— – 引起注意 – 產(chǎn)生興趣 – 激發(fā)欲望 – 誘發(fā)行動(dòng) 創(chuàng)始人：樂(lè)顯揚(yáng)、樂(lè)鳳鳴 行業(yè)：中藥 年代：清康熙年間 信條：同修仁德 /論語(yǔ) 措施：① 舍粥； ② 掛溝燈； ③ 贈(zèng)平安藥； ④ 資助進(jìn)京學(xué)子。 禮在心中，關(guān)心客戶的個(gè)性化需求。 :48:0515:48:05March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :48:0515:48Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 18日星期六 3時(shí) 48分 5秒 15:48:0518 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 18日星期六 3時(shí) 48分 5秒 15:48:0518 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 5. 自我表現(xiàn)介紹方法 6. 客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法 當(dāng)你被拒絕時(shí)，別灰心！失敗是成功
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