【正文】 作績效評價工具的優(yōu)缺點。光環(huán)效應(yīng) 3。簽字 績效管理 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 會談的技能 1。說明討論的目的，步驟和時間 3。檢查每項目標(biāo)完成的情況和完成的程度 3。檢查每項目標(biāo)完成的情況 3。征求員工的看法 聆聽，從員工的角度看問題 4。就行動計劃和所需的支持和資源達(dá)成共識 * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計劃 * 提供必要的支持和資源 5。將部門的行動計劃落實為個人的工作目標(biāo) * 部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？ * 員工對完成部門任務(wù)的建議是什么？ 3。 增強效力法 ：一種績效管理的方法，它要求經(jīng)理和員工一同決定管理績效的具體細(xì)節(jié)，包括多種表格、方法、會晤周期等等。 Management by Objectives， MBO 四種工作績效評價工具的主要優(yōu)缺點 工 具 優(yōu) 點 缺 點 圖尺度評價法 使用起來較為方便；能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結(jié)果?？冃Ч芾砭褪亲寙T工知曉這一點的。 反饋、溝通 ? 對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo) ? 為工資管理提供依據(jù) ? 為人力資源規(guī)劃提供建議 ? 調(diào)整預(yù)算 ? 服務(wù)于公司戰(zhàn)略與發(fā)展方向 ? 改進(jìn)績效管理手段本身 關(guān)聯(lián)、應(yīng)用 回到起點 績效管理的好處 ? 有利于晉升和薪酬管理 ? 有利于管理者和員工對工作績效狀況的了解 ? 有利于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 Why???? 績效管理是一種讓您的員工完成他們工作的提前投資。 考核、診斷 ? 考核結(jié)束后，將結(jié)果告知員工，使他們對自己的績效狀況能夠進(jìn)行監(jiān)控；同時與員工加強雙向交流。當(dāng)員工們都知道自己的工作對公司成功的重要性，那么員工的士氣和生產(chǎn)率將會提高。 behaviorally anchored rating scale, BARS 目標(biāo)管理法 ：先與雇員共同確定下來某種便于衡量的工作目標(biāo)，然后定期與雇員就工作目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度進(jìn)行討論的工作績效評價方法。 缺點： 成本高，費時費力；使用模糊的評分標(biāo)準(zhǔn)，使得獲得的反饋信息不夠具體而起不到輔導(dǎo)員工的作用。將公司的工作中心落實為部門的行動計劃 * 公司下一階段的經(jīng)營策略和工作重點是什么？ * 本部門所要完成的任務(wù)是什么？ * 這些任務(wù)是如何與公司工作重點相聯(lián)系的？ * 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？ 2。對每項工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致 * 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限 績效管理 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 與員工達(dá)成一致 4。描述這種行為所帶來的后果 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 3。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2。 營造一個和諧的氣氛 2。討論需要的支持和資源 10。 近期效應(yīng) 2。 ★ 簡述題 ? 工作分析在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用是什么？ ? 影響結(jié)構(gòu)化面試效果的因素有哪些？ ? 從培養(yǎng)雇員獻(xiàn)身精神的角度，談內(nèi)部提升的優(yōu)缺點以及應(yīng)注意的問題。 ? 一個人的職業(yè)生涯由哪些階段構(gòu)成？職業(yè)管理的關(guān)鍵是什么？ ★ 論述題 ? 以工作分析和績效評價為例，談您對 Do right things 和 Do things right 的理解。 ? 其他案例。注意講清楚方案的依據(jù)、操作步驟、注意事項以及與其他方案相比該方案的特色。 15:59:3615:59:3615:59Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:59:3615:59:3615:593/10/2023 3:59:36 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 59分 36秒 下午 3時 59分 15:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 59分 :59March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:59:3615:59:3615:59Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時 59分 36秒 15:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 3時 59分 :59March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 制定一份針對某一特定工作崗位的工作績效考核的操作方案。 ★ 論述題 (續(xù) ) ? 請從您的工作實際出發(fā)，談?wù)勎幕蛩貙|西方人力資源管理模式的影響。 ? 通過報紙廣告的方式招募員工是一種常用的手段。偏見 績效考核所面臨的問題 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 績效管理 績效考核的權(quán)重 工作目標(biāo) 70% 行為表現(xiàn) 30% 工作目標(biāo) 50% 行為表現(xiàn) 50% 工作目標(biāo) 30% 行為表現(xiàn) 70% 工作量化度 權(quán)重 考核項目 80%90% 50%60% 20%30% 績效管理 工 作 目 標(biāo) 行為體現(xiàn) 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 C B B B A C C B B B C C C C C D D C C C E D D C C 績效管理 培訓(xùn)發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導(dǎo) 績效管理 培訓(xùn)與發(fā)展 發(fā) 展 的 愿 望 工作的績效 培訓(xùn) 轉(zhuǎn)部門或 辭退 發(fā)展 維持 低 高 高 培訓(xùn)發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導(dǎo) 績效管理 該崗位所需能力 該崗位 被考核人 所需水平 現(xiàn)有水平 產(chǎn)品知識 4 4 市場知識 4 2 財務(wù)知識 3