企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析(ppt85頁)(存儲版)
【正文】 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 10 EC的基本情況與功能 基本情況 ?是以家電為主 ， 集科研 、 生產(chǎn) 、 貿(mào)易及金融各領(lǐng)域為一體的國際化企業(yè) ， 是世界第四大白色家電制造商 、中國最具價值品牌 。 EC的基本情況與功能 12 13 功能結(jié)構(gòu) ? 在線直銷 ? 網(wǎng)上制訂服務(wù) ? 網(wǎng)上服務(wù)中心 EC的基本情況與功能 14 15 戰(zhàn)略目標 ?實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略， 2023年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段 —— 全球化品牌戰(zhàn)略階段 。 2023年 6月，在 《 福布斯 》 “ 全球最具聲望大企業(yè) 600強”評選中，海爾排名 13位，是排名最靠前的中國企業(yè)。 Unicenter T NG IBM Netfinity 7000 +IIS ? 物流作為 “ 第三利潤源泉 ” 直接從國際大公司采購 ，降低了成本 ， 提高了產(chǎn)品的競爭力 ， 商流通過整合資源降低費用提高了效益；資金流則保證資金流轉(zhuǎn)順暢 海爾整體 EC的經(jīng)營模式 24 企業(yè)文化 ? “ OEC” 管理模式 。 31 業(yè)界評價 ?第一個在中國運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供全程物流服務(wù) ?第一個在中國建立覆蓋全國的物流運作網(wǎng)； ?第一個在中國建立基于 Inter/Intra的物流信息系統(tǒng) ?第一個在中國將 GMP的質(zhì)量保證思想運用到物流運作 ?第一個在中國創(chuàng)立物流企業(yè)集團； ?第一個在中國將產(chǎn)、官、學(xué)、研相結(jié)合 ?第一個在中國創(chuàng)辦物流獎勵基金 EC的基本情況與功能 32 33 功能結(jié)構(gòu) ?高度適用性、集成性和擴展性 ?面訂單信息管理系統(tǒng) ； ?訂單管理系統(tǒng) ?庫存管理系統(tǒng) ?全球領(lǐng)先的 Exceed 4000WMS系統(tǒng) ?貨物定位 ?對倉庫進出庫產(chǎn)品的管理和跟蹤，并完成貼標和標簽回收的工作。 ? 平臺充分體現(xiàn)了一種基于流程的集成化管理模式 ? 以客戶為中心 ， 以訂單為主線 ， 對業(yè)務(wù)流程進行梳理 。 ? 第三步實現(xiàn)劉氏控股 、 合作企業(yè)參股 、 職工持股的股份制公司 ， 并全力謀求上市 。 ? 建立更加健全的現(xiàn)代公司制度 ， 以利于更好的發(fā)展 。 EC情況與功能 基本情況 50 51 功能結(jié)構(gòu) ? 網(wǎng)上企業(yè)銀行功能 ? 帳務(wù)查詢、內(nèi)部轉(zhuǎn)帳、對外支付、代發(fā)工資、信貸信息查詢、集團支付、定活期存款互轉(zhuǎn)、 B2B電子商務(wù)、人民幣信用證、銀行信息通知等功能服務(wù) 。 招商銀行整體 EC的商業(yè)模式 57 ? 以各分行為單位設(shè)有網(wǎng)址 ， 并互相聯(lián)接 ， 客戶交易均由當(dāng)?shù)胤?wù)器完成 ， 數(shù)據(jù)通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到總行 ，總行再將有關(guān)數(shù)據(jù)傳送到其他分支機構(gòu)服務(wù)器 ， 完成交易過程 。 66 結(jié)論與建議 成功之處 ?第二 ， 以人為本 ， 科技振興 。 69 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 案例 1：海爾整體電子商務(wù)模式 案例 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 70 EC的基本情況與功能 基本情況 ?創(chuàng)建于 1990年 ， 從空調(diào)專賣店起家 ， 1999年轉(zhuǎn)型做綜合電器店 ， 2023年首創(chuàng) 3C經(jīng)營模式 。 ? 加強滯銷產(chǎn)品的處理速度和力度 ? 排除一切影響銷售的不利因素 ， 以確保銷售 銷售管理 服務(wù)管理 ? “ 真誠的服務(wù) +完美的產(chǎn)品 =舒心的享受 ” 。 ? 另一方面還要在信息體系的管理模式和運作方法上取得突破 結(jié)論與建議 經(jīng) 驗 83 ? 對中國零售企業(yè)而言 ， 建立現(xiàn)代化企業(yè)制度 、 選擇更為合理的經(jīng)營業(yè)態(tài)是遠遠不夠的 ， e化進程的速度將決定他們的生死存亡 ? 實現(xiàn)零售企業(yè)內(nèi)部工作流程的信息化 ? 零售企業(yè)對外商務(wù)流程的信息化 ? 實現(xiàn)零售企業(yè)整體運作管理的信息化 結(jié)論與建議 挑 戰(zhàn) 84 作業(yè) 1．企業(yè)整體電子商務(wù)的分類及優(yōu)勢有哪些？ 2．海爾電子商務(wù)的經(jīng)營模式有何特點？ 3．海爾的管理模式對你有何啟示？ 4．請評價寶供物流電子商務(wù)的經(jīng)營模式有哪些優(yōu)點？ 5．寶供物流電子商務(wù)的商業(yè)模式對發(fā)展我國物流業(yè)有什么借鑒意義？ 6．蘇寧電器的技術(shù)模式有何特點。 ? 90年代中后確立了從空調(diào)專營轉(zhuǎn)向綜合電器連鎖經(jīng)營 ? 1999年 ,供應(yīng)鏈上下游整合 ， 建立中國家電強大的縱橫聯(lián)合優(yōu)勢 ? 2023年后 ,家電 、 電腦 、 通訊成為蘇寧品類經(jīng)營的主導(dǎo)方向 蘇寧電器 EC的經(jīng)營模式 77 ? 企業(yè)基本法 ? 企業(yè)管理理念 ? 企業(yè)經(jīng)營理念 ? 企業(yè)的價值觀 ? 企業(yè)的人才觀 ? 企業(yè)的服務(wù)觀 ? 企業(yè)的競爭觀 企業(yè)文化 蘇寧電器 EC的管理模式 78 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)員工職業(yè)道德 ? 營銷人員行為準則 ? 管理人員行為準則 ? 服務(wù)人員行為準則 企業(yè)文化 蘇寧電器 EC的管理模式 79 ? 第一類是所有新員工必須接受的上崗培訓(xùn) ? 第二類是針對在職人員的績效提升培訓(xùn) ? 三是晉升培訓(xùn) ， 也就是梯隊培 ? 超高速發(fā)展提供了各類人才儲備 。 68 結(jié)論與建議 成功之處 ?第四 ， 安全保障牢靠 。
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